9 façons simples de corriger lerreur FTDE.XACT.3321.1107296356 sur Xfinity Stream

Résumé – Voir l' erreur FTDE en essayant de regarder le flux Xfinity sur le navigateur est courant, donc, dans cet article, je vais vous aider à corriger l'erreur FTDE.XACT.3321.1107296356 sur Xfinity Stream. Essayez les solutions proposées une par une pour surmonter l'erreur.

Xfinity est sans aucun doute le réseau de divertissement à domicile le plus populaire. Il fournit un streaming sans tampon et sans décalage. Cependant, les services techniques rencontreront forcément des problèmes pour des raisons imprévisibles et l'une des erreurs les plus irritantes est « FTDE.XACT.3321.1107296356 ».

L'erreur FTDE.XACT.3321.1107296356 est principalement causée par des extensions de navigateur en conflit.

De nombreux utilisateurs ont signalé qu'ils recevaient le message « Désolé, nous rencontrons des problèmes. Xfinity Stream n’est pas disponible pour le moment. Veuillez réessayer bientôt. (Erreur FTDE.XACT.3321.1107296356) » lors de la tentative de diffusion. Ce message d'erreur vous informe que le Xfinity Stream n'est pas accessible pour le moment.

Naturellement, cela peut être une expérience stressante et bouleversante. Plusieurs causes peuvent contribuer à cette erreur.

Avant de confronter les solutions, comprenons la cause profonde de l'erreur.

Pourquoi je vois l'erreur FTDE.XACT.3321.1107296356 ?

• Les bloqueurs de contenu sont activés – Si vous avez reçu ce message dans votre navigateur, les blocages de contenu peuvent être activés. Les navigateurs tels que Chrome , Edge et Firefox sont tous concernés par cela. Vérifiez que si vous avez récemment installé un nouveau navigateur et que vous recevez cet avis, le bloqueur de contenu, de publicités ou de cookies a peut-être été activé par défaut.

• Problème Internet et serveurs en panne – Vous avez peut-être reçu ce message car le site Web prend trop de temps à charger, ce qui est une possibilité. Si votre connexion Internet est lente , les pages se chargeront plus lentement que d'habitude. La plupart des pages ont un temps de chargement prédéterminé , et si ce temps est dépassé avant l'ouverture de la page, il est peu probable qu'elle se charge. De plus, le problème pourrait être dû à une panne de serveur que les serveurs Xfinity subissent occasionnellement. Par conséquent, il est recommandé de vérifier votre serveur pour le problème susmentionné.

• Navigateur obsolète – Pour suivre le monde technologique en constante évolution, nous sommes invités à mettre régulièrement à jour nos navigateurs. Si un navigateur est obsolète, il communiquera mal avec la page, ce qui entraînera peut-être des problèmes supplémentaires. Par conséquent, la première étape pour déterminer si la page se chargera consiste à rechercher de nouvelles mises à jour . Les navigateurs obsolètes peuvent toujours entraîner l' erreur Xfinity Stream FTDE.XACT.3321.1107296356 .

• Droits de confidentialité - Lorsque vous utilisez cette extension sur Chrome, elle empêche tous les trackers tiers de vous suivre partout sur Internet et d'enregistrer votre historique de navigation. S'il est activé, il y a de fortes chances que la majorité des pages ne fonctionnent pas correctement. Cela pourrait finalement entraîner l'erreur FTDE.XACT.3321.1107296356 sur Xfinity Stream.

• Flash Player – Une autre raison pour laquelle l'erreur se produit est si votre ordinateur a été affecté par des mises à jour récentes et si Flash Player ne fonctionne pas correctement. Il s’agit d’un phénomène typique et la plupart des individus ne savent pas quoi faire. Cela sera abordé plus en détail dans la section solutions.

• Navigateur non compatible – Habituellement, tous les navigateurs ne sont pas pris en charge par Xfinity Stream. Cependant, les navigateurs suivants sont considérés comme étant compatibles et fiables pour le streaming.
  • Chrome
  • Firefox
  • Safari 10 ou supérieur
  • Internet Explorer 11 ou supérieur
  • Navigateur Edge

• Compatibilité du système – Si votre système informatique n'est pas compatible ou n'est pas pris en charge par Xfinity Stream, ces messages d'erreur FTDE.XACT.3321.1107296356 apparaîtront. Aucun autre système d'exploitation n'est pris en charge en dehors de Windows 7+ et Mac OS X10.7.

• Extensions – Certaines extensions sont connues pour causer des problèmes aux utilisateurs. Vous devez accéder à la page de gestion des extensions de votre navigateur et désactiver toutes vos extensions. Cela pourrait résoudre le problème.

• Cache corrompu – Dans certains cas, le cache de votre navigateur peut avoir été corrompu. Il est ensuite nécessaire de vider ce cache corrompu puis de vérifier que cela résout le problème du flux Xfinity.

• Les services de streaming VPN ne fonctionnent pas avec un VPN activé en raison de leurs réglementations strictes en matière de contenu géo-restreint. Par conséquent, l'erreur peut être déclenchée si vous utilisez un VPN ou si vous l'avez accidentellement laissé activé.

Vous trouverez ci-dessous les solutions que vous pouvez tenter pour corriger l'erreur. Assurez-vous de tester chaque correctif, puis de vous reconnecter à votre service de streaming pour valider qu'il fonctionne correctement.

Comment puis-je corriger « Erreur FTDE.XACT.3321.1107296356 » sur Xfinity Stream ?

Table des matières

Basculer

• Solution 1 – Systèmes incompatibles
• Solution 2 – Envisagez la version bêta 
• Solution 3 – Désactiver les extensions/addons du navigateur
• Solution 4 – Vider le cache du navigateur
• Solution 5 – Essayez un autre navigateur
• Solution 6 – Paramètres des cookies
• Solution 7 – Désactivez le bloqueur de publicités
• Solution 8 – Désactiver le VPN
• Solution 9 – Réparer et restaurer Edge

Solution 1 – Systèmes incompatibles

Ici, il est suggéré de vérifier la compatibilité de Xfinity Stream. Si votre système n'est pas compatible avec votre système Windows, cela commence à provoquer des problèmes et des erreurs.

Configuration système requise pour Xfinity Windows :

Matériel

• Processeur Intel Pentium 4 à 3 GHz, AMD Athlon 3400 ou plus rapide
• 128 Mo de RAM
• Carte vidéo avec 64 Mo de mémoire

Système d'Exploitation pris en charge

• Windows 10 (mode bureau)
• Windows 8 et 7 (mode bureau)

Vous pouvez vérifier les autres exigences du système sur le site officiel de Xfinity .

Bien que cela semble être un processus simple, des dépenses supplémentaires peuvent être associées à l'achat de licences pour ces mises à jour.

Solution 2 – Envisagez la version bêta 

Habituellement, les navigateurs utilisent une variété de canaux de publication. Par exemple, Chrome propose quatre canaux de version dotés d'un ensemble de fonctionnalités différent :

• Écurie
• Bêta
• Développeur
• Canari

Par conséquent, si vous utilisez une version antérieure à la version bêta , vous pouvez rencontrer le problème Xfinity Stream. Vous pouvez simplement :

• Installez une version bêta ou stable de votre navigateur ( par exemple Chrome Beta )
• Ouvrez la version bêta de Chrome et accédez au site Web Xfinity

Cela vous aidera à vérifier que tout fonctionne correctement.

Solution 3 – Désactiver les extensions/addons du navigateur

Bien qu'elles fournissent des fonctionnalités supplémentaires aux navigateurs, ces extensions/addons peuvent créer le problème FTDE. Ils interfèrent avec les fonctionnalités normales du site Web Xfinity. La désactivation des extensions/addons du navigateur peut résoudre le problème dans certains cas.

Vous pouvez suivre les étapes indiquées ci-dessous :

• Ouvrez Chrome et sélectionnez l' option de menu
• Sélectionnez Plus d'outils dans le menu déroulant

• Et choisissez Extensions dans le sous-menu
• Désactivez toutes les extensions affichées dans le menu déroulant.

• Redémarrez Chrome et vérifiez si le site Web Xfinity a repris son fonctionnement normal.

Si cela fonctionne correctement, essayez de désactiver chaque extension une par une. Cela vous aidera à savoir quelle extension pose problème.

De nombreux utilisateurs ont signalé que les modules complémentaires Privacy Badger , AdBlock et Ghosterly sont responsables du problème.

Solution 4 – Vider le cache du navigateur

Le cache stocké dans vos navigateurs est corrompu et commence à causer des problèmes. Il est donc possible que votre navigateur soit à l'origine du problème, alors suivez les instructions pour vider le cache : 

• Ouvrez Chrome et cliquez sur l'icône à 3 points pour ouvrir les paramètres
• Cliquez maintenant sur l' option Paramètres et choisissez l'option Confidentialité et sécurité
• Cliquez ensuite sur l' option Effacer les données de navigation
• Cliquez sur l' option Avancé et choisissez Tout le temps dans la section horaire.
• Cochez toutes les options et cliquez sur l' option Effacer les données

Alternativement, vous pouvez également analyser votre système avec l'outil automatique CCleaner, qui analyse votre système et nettoie les fichiers inutiles, l'historique de navigation et bien plus encore. 

Essayez maintenant de diffuser Xfinity et vérifiez si l’erreur est résolue ou non, ou passez au prochain correctif potentiel.

Solution 5 – Essayez un autre navigateur

Le problème FTDE est causé par un problème transitoire dans le navigateur . Les navigateurs enregistrent et stockent des informations temporaires pour fonctionner efficacement, dans leur stockage.

Cependant, le stockage peut être corrompu. Il peut également arriver que certains modules manquent dans les fichiers d'installation. Cela peut être validé en accédant au site Web Xfinity avec un autre navigateur.

Pour essayer un autre navigateur, vous devrez :

• Changez de navigateur en téléchargeant et en installant un nouveau
• Ouvrez l'autre navigateur Web
• Allez maintenant sur le site Xfinity et voyez si tout fonctionne correctement
• Si tel est le cas, vous devez attendre que le bug soit corrigé dans votre navigateur principal.

Solution 6 – Paramètres des cookies

Chrome conserve beaucoup de cookies et de données en cache. Les services de streaming fonctionnent sur l'algorithme pour vous montrer le contenu disponible le plus pertinent. Ils nécessitent une autorisation pour que la tâche relative soit exécutée. Les services de streaming ne pourront pas y accéder si les cookies sont désactivés.

Vous devez accorder l' autorisation à l'URL du site Web pour enregistrer vos cookies et vos données de cache . Cela devrait résoudre le problème et la diffusion devrait reprendre.

Solution 7 – Désactivez le bloqueur de publicités

Un bloqueur de publicités provoque des problèmes avec les paramètres. Si vous avez installé un bloqueur de publicités, il doit être désactivé pour une diffusion et une navigation fluides.

Vous pouvez également essayer de faire une exception dans le logiciel pour Xfinity Streaming et cela devrait fonctionner correctement. Redémarrez ou actualisez simplement les paramètres de publication de la page.

Solution 8 – Désactiver le VPN

Comme mentionné ci-dessus dans l'une des causes, le streaming peut être affecté si vous utilisez un VPN. Pour maintenir une expérience de streaming transparente avec Xfinity, veuillez désactiver tout service VPN activé sur votre navigateur ou appareil.

Si vous utilisez une application VPN, vous devrez redémarrer votre connexion Internet pour que les paramètres prennent effet.

Solution 9 – Réparer et restaurer Edge

Si vous voyez l' erreur Xfinity Stream FTDE.XACT.3321.1107296356 dans le navigateur Edge, essayez d'effectuer la réparation et la restauration dans votre navigateur.

La réinitialisation et la réparation peuvent vraiment vous aider à résoudre l'erreur. Le navigateur Microsoft Edge vous offre la possibilité d'utiliser sa fonction de réparation. Vous pouvez simplement accéder à l'icône principale Edge et sélectionner Réinitialiser et réparer dans le menu déroulant.

Vous pouvez toujours essayer de désinstaller et de réinstaller le même navigateur pour voir si le problème est résolu cette fois-ci.

Solution recommandée pour résoudre les erreurs et problèmes de PC Windows

Si votre PC/ordinateur portable Windows est lent ou si vous rencontrez diverses erreurs et problèmes informatiques persistants, il est suggéré d'analyser votre système avec le seul

Il s'agit d'un outil de réparation avancé qui, par une simple analyse, détecte et corrige divers problèmes Windows et erreurs informatiques tenaces.

Avec cela, vous pouvez  corriger diverses erreurs de mise à jour, réparer les fichiers système Windows corrompus, les erreurs DLL, les erreurs de registre, prévenir les infections par des virus ou des logiciels malveillants et bien plus encore.

Cela corrige non seulement les erreurs, mais optimise également les performances de votre PC Windows comme un nouveau pour optimiser les performances de jeu.

Conclusion

L'erreur Xfinity Stream FTDE.XACT.3321.1107296356 est causée par divers facteurs allant du mineur au grave.

Essayez les solutions recommandées ci-dessus pour corriger facilement l'erreur et commencer à diffuser Xfinity sur votre système d'exploitation Windows. Il ne sera pas nécessaire d'appeler l'entreprise pour obtenir de l'aide.

Si le problème persiste, il doit être signalé à Comcast Xfinity , qui doit enquêter sur la situation de son côté si le problème persiste.

Bonne chance..!