Comment laisser, modifier ou supprimer des avis Google

Lorsque la plupart des gens recherchent une entreprise à visiter à proximité, les avis en ligne jouent un rôle important dans le choix de l'entreprise qu'ils choisissent. Cela signifie qu'en tant qu'évaluateur sur Google, vous avez beaucoup de pouvoir pour attirer ou éloigner les entreprises des établissements locaux.

Si vous publiez de nombreux avis et recevez des "j'aime" sur ces avis, vos contributions individuelles ont beaucoup d'influence. Laisser des avis Google est également un excellent moyen de générer plus d'affaires vers les meilleurs établissements près de chez vous. C'est aussi un bon moyen d'avertir les gens lorsque la qualité du service ou l'entreprise elle-même n'est pas excellente.

Dans cet article, vous apprendrez comment commencer à laisser des avis Google. Vous apprendrez également à revoir ceux que vous avez laissés, à les modifier ou à les supprimer entièrement.

Comment laisser un avis Google pour une entreprise

La meilleure façon de laisser des avis est de consulter votre chronologie sur Google Maps pour les lieux que vous avez récemment visités.

Pour ce faire, visitez Google Maps lorsque vous êtes connecté à votre compte Google et sélectionnez Votre chronologie dans le menu de gauche.

En haut de votre chronologie, vous pouvez choisir l'année, le mois et le jour où vous avez visité l'entreprise que vous souhaitez évaluer. Si vous avez visité l'entreprise le même jour que votre avis, sélectionnez le bouton " AUJOURD'HUI ".

Vous verrez la chronologie des lieux que vous avez visités dans le délai que vous avez défini. Faites défiler la liste et trouvez l'entreprise que vous souhaitez évaluer.

Sélectionnez l'icône des trois points à droite du nom de l'entreprise et sélectionnez Détails du lieu .

Faites défiler la page des détails de cette entreprise jusqu'à ce que vous voyiez la section Récapitulatif de l'examen . Au bas de cette section, sélectionnez Rédiger un avis .

Cela ouvrira une page d'examen pour cette entreprise. En haut de la page d'évaluation, vous pouvez évaluer l'entreprise en utilisant 0 à 5 étoiles. Sous votre évaluation, vous verrez un champ de texte dans lequel vous pourrez saisir votre avis.

Sous le champ de texte d'avis, il y a aussi une icône d'appareil photo que vous pouvez sélectionner pour ajouter une photo de l'entreprise. Les lecteurs aiment voir des photos de l'intérieur d'entreprises comme des hôtels ou des restaurants, donc plus votre photo est belle, plus l'avis sera utile aux lecteurs. Cela conduira généralement à plus de likes pour votre avis.

Voici quelques conseils importants à garder à l'esprit lorsque vous laissez des avis sur les entreprises que vous visitez.

• Soyez aussi honnête et précis que possible avec votre classement par étoiles. Si vous donnez toujours des critiques 5 étoiles, les lecteurs ne feront pas entièrement confiance à votre honnêteté. Si vous donnez toujours des critiques peu élevées, les lecteurs supposeront que vous êtes toujours pessimiste à propos de chaque entreprise et ne feront pas confiance à vos critiques.
• Donnez des critiques approfondies, de préférence plus de 200 caractères. Si vous rejoignez le programme Local Guide (voir ci-dessous), Google vous accordera plus de points pour des avis plus longs. Les lecteurs apprécient également d'obtenir autant de détails que possible lors de la lecture des critiques.
• L'ajout de photos rend votre avis plus précieux et augmentera le nombre de lecteurs qui sélectionnent J'aime sur vos avis.

Laisser des avis sur les entreprises que vous visitez vous redonne le pouvoir en tant que client. Utilisez ce pouvoir à bon escient et donnez des avis justes et honnêtes sur les entreprises locales. Vos avis précis aideront les clients locaux à savoir où trouver un service de haute qualité et de qualité.

Comment trouver et modifier vos avis Google

Si vous êtes un évaluateur Google actif, vous souhaiterez peut-être revenir à vos avis antérieurs pour fournir des mises à jour ou corriger vos avis si quelque chose a changé concernant l'entreprise.

Pour retrouver vos anciens avis, rendez-vous sur Google Maps et sélectionnez Vos contributions dans le menu de gauche.

Par défaut, Contribuer sera sélectionné. Il s'agit d'une liste d'accès rapide des lieux les plus récents que vous avez visités. Google peut détecter cela via n'importe quel appareil mobile compatible GPS que vous utilisez et avec lequel vous êtes connecté à votre appareil Google.

C'est aussi le moyen le plus rapide et le plus simple d'accumuler de nouvelles critiques. Attribuez simplement une note à l'entreprise que vous avez visitée et la fenêtre d'édition de l'avis s'ouvrira automatiquement. Vous pouvez saisir votre avis, ajouter une photo et l'enregistrer.

Cependant, pour voir tous vos propres avis passés, vous devrez sélectionner Avis dans le menu supérieur. Recherchez l'avis passé que vous souhaitez modifier. Sélectionnez l'icône des trois points à droite du nom de l'entreprise et sélectionnez Modifier l'avis dans le menu déroulant.

Cela ouvrira la même fenêtre d'édition d'avis que lorsque vous saisissez de nouveaux avis. Cependant, toutes les informations seront complétées avec ce que vous avez précédemment entré pour cet examen. Vous pouvez ajuster le nombre d'étoiles, modifier ou ajouter au champ de révision et ajouter de nouvelles photos.

Sélectionnez simplement Publier lorsque vous avez terminé d'apporter vos modifications.

Remarque : Au bas de chaque avis dans votre liste de contributions, vous verrez une icône de partage.

Si vous sélectionnez cette option, une fenêtre de partage s'ouvrira dans laquelle vous pourrez sélectionner Facebook ou Twitter pour partager votre avis sur votre propre compte. Ou, si vous préférez, vous pouvez copier le lien vers votre avis pour le partager ailleurs, par exemple par e-mail ou sous forme de lien sur votre blog.

Le partage de vos avis sur vos comptes de médias sociaux est un excellent moyen de faire connaître vos avis et de créer plus de likes pour vos avis Google. Google vous valorisera davantage en tant qu'examinateur s'il remarque que vous obtenez plus de likes et plus de visites. Si vous êtes un Local Guide, cela signifie également que vous êtes plus susceptible d'accumuler des points et de gagner des récompenses sous la forme de produits et services Google.

Suppression de vos avis et plus

Si jamais vous décidez de vous débarrasser de l'un de vos avis passés, vous pouvez le faire dans la même liste de contributions.

Sélectionnez simplement l'icône à trois points à droite du nom de l'entreprise et sélectionnez Supprimer l'avis .

Cela ouvrira une fenêtre d'avertissement vous informant qu'elle disparaîtra définitivement une fois que vous aurez supprimé votre avis public. Il n'y a aucun moyen de récupérer un avis que vous avez supprimé, alors assurez-vous de vraiment vouloir le faire ! Sélectionnez Supprimer pour confirmer.

Vous voudrez également vous assurer que vos critiques sont rendues publiques dans la mesure du possible. Si vous affichez vos avis sur votre profil Google public, il sera plus facile pour les gens de trouver vos avis. En effet, où que vous utilisiez publiquement les services Google et que les personnes sélectionnent votre profil, elles verront tous vos avis.

Lorsque vous êtes sur la page des contributions, sélectionnez le lien Paramètres du profil en haut de la page pour activer cette fonctionnalité.

Dans la fenêtre qui s'ouvre, activez le commutateur à bascule pour afficher les contributions sur votre profil public .

C'est tout ce que vous avez à faire ! Désormais, les internautes peuvent consulter vos avis Google chaque fois qu'ils consultent votre profil Google public.

Inscription en tant que guide local

Vous vivez, travaillez et jouez dans votre communauté locale. Alors qui mieux que vous pour aider les visiteurs à savoir quels sont les commerces de votre région ?

Si vous vous inscrivez en tant que guide local Google, vous recevrez des récompenses de Google en fonction du nombre de points que vous avez accumulés en tant que guide. Selon Google, ces récompenses se présentent sous la forme de produits et services Google.

Vous pouvez vous inscrire à partir de votre page de contributions en sélectionnant le lien Démarrer sous la notification relative aux Local Guides.

Tapez la ville ou le village où vous habitez dans le champ Ma ville . Cochez les cases pour accepter les règles du programme et recevoir des mises à jour de Google concernant le programme Local Guides.

Lorsque vous avez terminé, sélectionnez Devenir Local Guide .

Une fenêtre de confirmation s'affiche indiquant que vous êtes désormais membre de la communauté Local Guides. Sélectionnez « Commencer à contribuer » pour revenir à la fenêtre des contributions et continuer à publier vos avis en tant que guide local.

Au fur et à mesure que vous participez au programme, vous verrez votre total de points et votre niveau Local Guide en haut de la page des contributions.

Si vous êtes curieux de savoir quelles actions vous pouvez entreprendre pour augmenter vos points et monter de niveau, sélectionnez la petite flèche à droite de votre total de points. Cela ouvrira une fenêtre indiquant les activités disponibles pour les points et le nombre de ces activités que vous avez effectuées depuis votre participation à Google Reviews.

La meilleure chose à faire pour obtenir le plus de points est de publier fréquemment des avis, de s'assurer que ces avis comportent plus de 200 caractères et d'ajouter des photos ou des vidéos à ces avis. Vous pouvez également répondre aux questions des autres utilisateurs de Google Review ou suggérer de nouveaux lieux ou de nouvelles routes sur Google Maps . Mais c'est de loin l'ajout fréquent d'avis de grande qualité qui accumulent le plus de points en tant que Local Guide.