Comment réparer un téléchargement dapplication Microsoft Store bloqué

Le Microsoft Store sur Windows vous permet d'installer une variété de nouvelles applications et de nouveaux jeux sur votre PC Windows. Cependant, il arrive parfois qu'une application (ou une mise à jour d'application) du Microsoft Store reste bloquée pendant le processus de téléchargement. Au lieu de télécharger ou de mettre à jour, l'application affiche une roue qui tourne sans fin et ne termine pas le téléchargement ou la mise à jour. Si cela se produit, votre application risque de cesser de fonctionner.

Cependant, la bonne nouvelle est que vous pouvez suivre quelques étapes pour corriger un téléchargement d'application bloqué dans l'application Microsoft Store sous Windows 10 ou 11. Voici ce que vous pouvez faire pour résoudre le problème.

Comment effacer les fichiers de cache du Microsoft Store

Comme toute application ou appareil, plus il est utilisé, plus il accumule de fichiers temporaires. La suppression de ces fichiers temporaires (collectivement appelés fichiers de cache) peut aider à résoudre le problème des téléchargements bloqués dans le Microsoft Store. La bonne nouvelle est que vous pouvez vider le cache local du Store à partir de la ligne de commande.

1. Appuyez sur la touche Windows + R pour lancer la boîte de dialogue Exécuter  .
2. Tapez wsreset.exe dans la boîte de dialogue Exécuter et cliquez sur OK ou appuyez sur Entrée .
3. Une brève invite de commande vide s'affichera pendant le processus de réinitialisation, ce qui est normal. Le Microsoft Store se lancera alors (ou se relancera s'il est ouvert).

Le processus ne devrait prendre que quelques secondes, mais le temps nécessaire varie selon les systèmes. Lorsque le Store est lancé, vous pouvez essayer de télécharger à nouveau votre application ou la mise à jour de votre application, et elle ne devrait pas rester bloquée.

Comment exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes du Microsoft Store

Si la réinitialisation du Store ne fonctionne pas, vous pouvez vous tourner vers l'utilitaire de résolution des problèmes du Microsoft Store. Il analysera le Microsoft Store à la recherche de problèmes et tentera de résoudre le problème.

1. Ouvrez le  menu Démarrer .
2. Sélectionnez l' application Paramètres .
3. Dans Paramètres , sélectionnez Système à gauche.
4. Faites défiler Système sur la droite et sélectionnez Dépanner .
5. Ensuite, sélectionnez l’ option Autres dépannages .
6. Faites défiler vers le bas et cliquez sur le bouton Exécuter à côté de l’ option Applications du Microsoft Store  .
7. Attendez que l'utilitaire de résolution des problèmes identifie et résout les problèmes.
8. Si vous y êtes invité, suivez les instructions supplémentaires à l’écran.

Il est également important de noter qu'un téléchargement d'application bloqué peut être dû à un problème avec Windows Update. Vous souhaiterez peut-être également exécuter l’ utilitaire de résolution des problèmes Windows Update . C'est dans la même section et fonctionne de la même manière.

Exécution de l'utilitaire de résolution des problèmes du Microsoft Store sur Windows 10

Si vous utilisez Windows 10, vous pouvez exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes du Microsoft Store en ouvrant le menu Paramètres via le menu Démarrer.

Dans Paramètres , sélectionnez Mise à jour et sécurité > Dépannage > Dépanneurs supplémentaires . Faites défiler jusqu'à l' option Applications du Windows Store et cliquez sur le bouton Exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes .

Comment réenregistrer l'application Microsoft Store pour réparer un téléchargement d'application bloqué

Si les téléchargements sont toujours bloqués, vous pouvez réenregistrer le Microsoft Store en exécutant PowerShell avec des privilèges élevés.

1. Appuyez sur la touche Windows , recherchez PowerShell et cliquez sur l' option Exécuter en tant qu'administrateur à droite.
2. Lorsque le terminal s'ouvre, collez la commande suivante et appuyez sur Entrée :

   "& {$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + '\AppxManifest.xml' ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest}"

   

La commande prend une seconde ou deux à s’exécuter. Une fois l'opération terminée, lancez le Microsoft Store : le problème de téléchargement ou de mise à jour de l'application bloqué devrait être résolu.

Exécuter des applications sous Windows

Si vous voyez de nombreuses applications ou téléchargements de mises à jour d'applications bloqués dans le Microsoft Store, utilisez l'une des options ci-dessus pour relancer les choses. Il convient également de noter que le problème peut être résolu par une étape simple comme le redémarrage de votre ordinateur. Si ce n’est pas le cas, suivez plutôt les étapes ci-dessus.

La qualité des applications du Microsoft Store et leurs capacités n'ont cessé de croître au fil des années. En conséquence, les applications sont approuvées par Microsoft. Si vous avez un utilisateur inexpérimenté, vous souhaiterez peut-être configurer Windows 11 pour installer uniquement les applications du Store . Si vous rencontrez d'autres problèmes, consultez notre guide sur la réparation du Microsoft Store .