Payer via Google Play pour des applications et des jeux est généralement une promenade dans le parc. Cela s'applique aux achats que vous effectuez dans ces applications et jeux, de sorte que chaque transaction est administrée par Google Play (et Google Pay). Cependant, certains utilisateurs continuent de recevoir une erreur lors de ces achats indiquant que le solde Google Play est refusé. Si c'est également votre cas, consultez les instructions fournies ci-dessous.
Table des matières:Avant de faire quoi que ce soit d'autre, assurez-vous d'avoir suffisamment de fonds sur votre solde Google Play ou sur votre carte de débit/crédit. Si vous effectuez des achats intégrés (par exemple, des transactions de jeu), vous devrez tenir compte des taxes. La somme exacte varie en fonction de votre région et de votre pays. Une fois que vous êtes certain qu'il y a suffisamment d'argent pour effectuer un achat, essayez à nouveau.
Habituellement, toutes les cartes de débit et de crédit qui ont une option de paiement en ligne sont prises en charge par Google Play (donc, Google Pay). Mais pas toutes, alors gardez cela à l'esprit. Cependant, il y a aussi la question de la région. Vous ne pouvez utiliser que des cartes de débit et de crédit émises dans la même région définie dans votre Play Store.
Voici comment modifier le mode de paiement pour Google Play :
Enfin, si vous rencontrez toujours des problèmes avec l'erreur de solde Google Play refusé, assurez-vous de contacter votre banque ou l'émetteur de votre carte. Parfois, les banques peuvent bloquer certains paiements pour des raisons de sécurité.
Si cela ne résout pas le problème, vous devez contacter Google dans Play Store > Compte > Aide et commentaires.
| Message d'erreur | Causes possibles | Solutions |
|---|---|---|
| Votre paiement a été refusé en raison d'un problème avec votre compte |
|
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| La carte est grisée et indique "vérifier sur payment.google.com" | Carte signalée comme volée. |
|
Merci d'avoir lu, et n'hésitez pas à partager vos réflexions avec nous. Ces instructions étaient-elles d'un quelconque service ? Dites-nous dans la section commentaires ci-dessous.
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Quang vn -
J'ai essayé de contacter le support de Google Play, mais je n'ai toujours pas eu de réponse. Quelqu'un d'autre a-t-il eu une meilleure expérience
Pierre IT -
Pour ceux qui ont des doutes sur la sécurité, il est toujours préférable de se renseigner avant de lier une nouvelle carte à Google Play.
Hương Đà Nẵng -
Vous savez si ce bug est lié à une mise à jour récente ? Cela m'inquiète car je ne veux pas perdre mes jeux
Camille -
Le support technique est souvent difficile à joindre, mais on doit persévérer pour obtenir une solution.
Lucie -
Merci pour le partage ! C'est tellement frustrant d'être bloqué sans savoir quoi faire. Espérons que Google Play réagira vite
Choco Momo -
Il faut vraiment se battre pour obtenir de l'aide ! Mais je suis content de voir que je ne suis pas le seul dans ce cas.
Bé Thái -
C'est vraiment agaçant... J'espère qu'ils vont régler ce problème rapidement, surtout pour les utilisateurs fidèles
Mèo con -
Pff, encore un souci avec Google Play ! Je suis déçu, car j'utilise cette plateforme depuis des années
Huyền Lizzie -
J'ai finalement réussi à régler mon solde après des mois de galère, il faut juste un peu de patience. Courage à ceux qui traversent ce même problème !
Nguyễn Duy -
Merci pour cet article ! J'ai eu le même problème avec mon compte, mais après avoir essayé de le lier à une autre carte, ça a fonctionné.
Margaux78 -
Incroyable ! J'avais pensé que ce problème ne touchait que moi. J'adore Google Play, mais ils doivent mieux gérer ces situations.
Linh mèo -
Le solde de Google Play refuse toujours les paiements, c'est vraiment frustrant ! Est-ce que quelqu'un a trouvé une solution
Léo -
J'ai lu plusieurs commentaires sur ce sujet. Ça semble être un problème récurrent. Espérons qu'ils trouvent une solution bientôt
Amélie -
Cela fait un moment que je n'ai pas eu de problème, mais j'espère que Google va résoudre ces soucis de solde rapidement
Thùy Linh -
Pour résoudre le problème, essayez de vérifier si votre solde est à jour. Parfois, il suffit d'une petite mise à jour pour que tout fonctionne