CORRIGÉ Vos informations didentification sont incorrectes ou ont expiré

De nombreux utilisateurs ont signalé avoir vu le message d'erreur " Vos informations d'identification sont incorrectes ou ont expiré". lors de la connexion à leur compte et le compte est suspendu. Le message d'erreur s'affiche avec la courte description « vos informations d'identification sont incorrectes ou ont expiré. veuillez réessayer ou réinitialiser votre mot de passe »  accompagné des correctifs qui ne sont pas efficaces pour résoudre l'erreur. 

L'erreur est principalement liée à la plate-forme  Origin et Steam et de nombreux utilisateurs pensent que leur compte doit être piraté.

Cependant, après enquête, il s'avère que l'erreur apparaît en raison de la panne des serveurs de connexion du site de jeu ou en raison de problèmes de sécurité du côté du joueur et il est donc demandé de se reconnecter.

Nous avons donc décrit ici les correctifs possibles qui vous permettent de surmonter l'erreur, vos informations d'identification sont incorrectes ou ont expiré.

Quelles sont les causes du message d'erreur Vos informations d'identification ont expiré ?

• Vous avez peut-être saisi le mauvais mot de passe.
• Votre mot de passe a changé mais n'a pas été mis à jour dans une application.
• Ce type d'erreur d'authentification peut se produire si un utilisateur ne dispose pas des autorisations appropriées et tente de mettre à jour les paramètres. 

Comment réparer "Vos informations d'identification sont incorrectes ou ont expiré. Veuillez réessayer ou réinitialiser votre mot de passe » ?

Table des matières

• Solution 1 : Redémarrez votre PC
• Solution 2 : Réinitialisez le mot de passe de votre compte
• Solution 3 : vider le cache du navigateur
• Solution 4 : Videz le cache de votre plateforme Origin
• Solution 5 : désinstaller l'antivirus
• Solution 6 : Activez l'authentification à deux facteurs
• Solution 7 : contacter l'équipe d'assistance

Solution 1 : Redémarrez votre PC

Parfois, le redémarrage de votre ordinateur peut résoudre votre problème. Alors, essayez-le en redémarrant votre PC. Si cette méthode ne fonctionne pas pour vous, essayez la méthode suivante fournie ci-dessous.

Solution 2 : Réinitialisez le mot de passe de votre compte

Si le message d'erreur persiste même après le redémarrage de votre ordinateur, essayez de réinitialiser le mot de passe de votre compte. Voici les étapes simples à suivre :

• Accédez à l' écran de connexion.
• Cliquez sur « Mot de passe oublié. "
• Entrez votre adresse e-mail.
• Vous recevrez un e- mail avec un lien pour réinitialiser votre mot de passe .
• Cliquez sur le lien , et une nouvelle page s'ouvre.
• Veuillez créer un nouveau mot de passe , puis confirmez le mot de passe et enregistrez -le.

Solution 3 : vider le cache du navigateur

Un cache est un stockage de données à grande vitesse qui stocke les données afin que les demandes futures pour ces données soient traitées plus rapidement en accédant à l'emplacement de stockage principal des données. Les données mises en cache vous permettent de réutiliser efficacement les données précédemment récupérées. Parfois, le cache du navigateur peut vous empêcher de vous connecter à votre compte et afficher le message d'erreur "vos informations d'identification sont incorrectes ou ont expiré. "Voici comment vous pouvez le faire :

• Ouvrez votre navigateur.
• En haut à droite, cliquez sur les trois points.

• Cliquez sur Plus d'outils >> Effacer les données de navigation.
• En haut, choisissez une plage horaire.
• Si vous souhaitez tout supprimer, sélectionnez Tout le temps.
• À côté de " Cookies et autres données de site " et " Images et fichiers mis en cache ", cochez les cases.

• Cliquez sur Effacer les données.

Solution 4 : Videz le cache de votre plateforme Origin

Effacer le cache est un processus très simple que n'importe qui peut faire. Il effacera toutes les données corrompues ou les problèmes qui pourraient entraîner Origin dit des erreurs incorrectes de mot de passe . Pour ce faire, suivez les étapes indiquées ci-dessous :

•  Si votre plateforme Origin est en cours d'exécution, fermez-la.
• Maintenez la  touche Windows + R.
• Dans la boîte de commande, tapez  %ProgramData%  puis cliquez sur  OK.

• Supprimez tous les fichiers et dossiers qu'il contient, à l'exception  du contenu local.

Solution 5 : désinstaller l'antivirus

Les programmes antivirus vous aident généralement à protéger votre ordinateur contre les logiciels malveillants. Cependant, parfois ils peuvent également gêner le fonctionnement de certaines de vos applications. Par conséquent, désinstallez votre programme antivirus et essayez de vous connecter à votre compte et voyez si vous obtenez le même message d'erreur. Voici les étapes à suivre pour désinstaller l'antivirus de votre ordinateur :

• Accédez à votre panneau de configuration
• Rechercher l' utilitaire Ajouter ou supprimer des programmes
• Recherchez le programme antivirus dans la liste des programmes installés sur votre système.
• Sélectionnez le programme antivirus que vous utilisez et cliquez sur l' option de désinstallation .

En dehors de cela, parfois les solutions manuelles ne fonctionnent pas pour vous, car lors de l'installation d'un programme, notre PC crée des fichiers indésirables inutiles pour des raisons de sécurité et lors de la désinstallation du programme, les fichiers indésirables sont toujours présents, ce qui pose des problèmes. Par conséquent, il est recommandé de désinstaller manuellement tous les fichiers indésirables ou d'utiliser une application tierce pour supprimer complètement le programme.

Ici, je vous recommande d'utiliser le puissant  programme de désinstallation Revo  pour désinstaller complètement le programme de votre PC sans tracas en un rien de temps.

Obtenez Revo Uninstaller pour désinstaller complètement l'application

Solution 6 : Activez l'authentification à deux facteurs

L'authentification à deux facteurs est également appelée 2FA. Il ajoute une couche de sécurité supplémentaire à vos comptes en ligne cruciaux en fournissant un code unique distinct chaque fois que vous essayez de vous connecter à votre compte. Les codes sont généralement envoyés par SMS ou par e-mail. Bien que certains jeux utilisent des authentificateurs autonomes, quelle que soit la méthode spécifique, l'authentification à deux facteurs garantit que même si quelqu'un accède à votre mot de passe, il ne pourra pas en faire grand-chose.

Pour activer 2FA :

• Connectez-vous à votre compte.
• Allez dans sécurité>> Vérification de connexion.
• Veuillez l'activer.

Solution 7 : contacter l'équipe d'assistance

Si aucune des méthodes ci-dessus ne fonctionne pour vous, contactez l'équipe d'assistance de la plate-forme de jeu en question pour obtenir de l'aide.

Solution recommandée pour corriger diverses erreurs Windows.

Si votre système Windows est confronté à des erreurs ou à des problèmes, dans ce cas, il est possible d'obtenir des erreurs lors de la navigation dans les jeux. Alors, optimisez votre PC Windows avec un puissant  outil de réparation de PC .

Cet outil optimise non seulement votre P, il peut également corriger diverses erreurs Windows telles que l'  erreur BSOD, les fichiers système ou les problèmes de registre, les difficultés avec les programmes/applications, etc.

Donc, sans perdre votre temps, téléchargez simplement cet outil sur votre PC Windows et laissez le reste à cet outil. Avec une seule analyse, il corrige toutes les erreurs et problèmes de votre PC et protège également votre PC contre les logiciels malveillants/virus.

Obtenez PC Repair Tool, pour corriger diverses erreurs de PC Windows

Dernières pensées

Dans cet article, je fournis toutes les solutions possibles et les informations liées aux problèmes " Vos informations d'identification sont incorrectes ou ont expiré".  Toutes les solutions proposées sont bien testées et faciles à réaliser. Alors, utilisez toutes les solutions une par une jusqu'à ce que vous résolviez ce problème.

En dehors de cela, vous pouvez utiliser le  Game Booster avancé  pour optimiser les performances de votre jeu. Cet outil peut améliorer votre jeu et offrir une meilleure expérience de jeu. Non seulement cela, mais cela peut également résoudre les problèmes de jeu courants tels que  les problèmes de décalage et les faibles FPS.

Et n'oubliez pas de liker, partager et commenter.

Bonne chance!!!