Gmail naffiche pas les images ? Vérifiez ces solutions

1. Activer Toujours afficher les images

Si les images ne se chargent pas dans Gmail, vérifiez les paramètres sur ordinateur et mobile.

1.  Accédez à Gmail sur le Web et cliquez sur l'engrenage Paramètres en haut. Ouvrez  Voir tous les paramètres .

2.  Faites défiler jusqu'à  Images .

3.  Cliquez sur le bouton radio à côté de  Toujours afficher les images externes . Faites défiler vers le bas et sélectionnez  Enregistrer les modifications .

Si vous utilisez Gmail sur mobile, vérifiez les étapes ci-dessous.

1.  Lancez Gmail sur votre téléphone.

2.  Appuyez sur le menu hamburger et ouvrez  Paramètres .

3.  Sélectionnez votre identifiant Gmail.

4.  Faites défiler jusqu'à  Utilisation des données  et sélectionnez  Images .

5.  Appuyez sur le bouton radio à côté de  Toujours afficher les images externes .

2. Vérifiez la connexion réseau

Si vous utilisez Gmail avec une connexion réseau lente, vous risquez de rencontrer des problèmes lors du chargement des images dans un e-mail. Vous devez vous connecter à un réseau Wi-Fi rapide et réessayer. Si votre ordinateur Windows et  votre téléphone Android sont connectés au Wi-Fi sans connexion Internet , consultez nos guides dédiés pour résoudre le problème.

3. Apprenez le comportement par défaut de Gmail

Gmail est livré avec des filtres intégrés pour protéger votre boîte de réception principale contre les faux e-mails et les spams. Il marque automatiquement ces e-mails comme indésirables et les envoie dans la boîte spam. Lorsque vous ouvrez de tels e-mails à partir du spam, Gmail n'affiche pas d'images. Vous devez déplacer ces e-mails vers la boîte de réception principale et réessayer.

1.  Lancez Gmail sur le bureau et sélectionnez  Spam  dans la barre latérale.

2.  Ouvrez un e-mail. Cliquez sur  Déplacer vers la boîte de réception .

3.  Accédez à votre boîte de réception principale et ouvrez le même e-mail. Gmail devrait charger les images comme d'habitude.

4. Rechargez l'onglet

Avez-vous chargé Gmail sur une connexion réseau fragmentaire ? Il se peut qu'il ne parvienne pas à charger les images comme prévu. Une fois connecté à un réseau Wi-Fi rapide, rechargez l'onglet Gmail.

5. Désactiver les extensions

L'une des extensions installées sur votre navigateur peut gâcher votre configuration Gmail. Vous devez désactiver ou désinstaller ces extensions en conflit et réessayer. Prenons Google Chrome comme exemple.

1.  Lancez Google Chrome et cliquez sur le menu à trois points en haut.

2.  Développez  Extensions  et sélectionnez  Gérer les extensions .

3.  Désactivez ou désinstallez les extensions non pertinentes à partir du menu suivant.

6. Effacer le cache et les données Gmail

Gmail collecte le cache pour améliorer les performances des applications. Lorsqu'il collecte un cache corrompu, vous pouvez rencontrer des problèmes de chargement des images. Suivez les étapes ci-dessous pour vider le cache Gmail.

1.  Accédez à Gmail sur le Web. Cliquez sur la petite icône de cadenas dans la barre d'adresse et ouvrez  les paramètres du site .

2.  Cliquez sur  Supprimer les données .

Notez que vider le cache Gmail n'affecte pas votre boîte de réception. Il ne supprime aucun e-mail de votre boîte de réception.

Vous pouvez également vider le cache Gmail sur mobile. Voici comment.

1.  Appuyez longuement sur l'icône de l'application Gmail et ouvrez le menu d'informations.

2.  Appuyez sur  Stockage et cache  et sélectionnez  Effacer le cache .

7. Images corrompues dans un e-mail

Si le destinataire a envoyé des images corrompues par courrier électronique, vous risquez de rencontrer des problèmes pour les ouvrir. Vous devriez demander à la personne de renvoyer l'e-mail.

8. Désactivez le mode d'économie de batterie

Si votre téléphone ou ordinateur portable est en mode d'économie de batterie actif, Gmail risque de ne pas afficher correctement les images. Vous devez désactiver le mode d'économie de batterie et réessayer.