La Xbox One se fige pendant le jeu et le crash [GUIDE ÉTAPE PAR ÉTAPE]

Résumé : Est-ce que votre Xbox One se fige pendant le jeu ou n'arrête pas de planter. Ou Xbox One se fige sur le tableau de bord et vous recevez un message d'erreur indiquant que les jeux ne fonctionnent pas correctement sur Xbox One. Vous vous demandez comment résoudre le problème de blocage de Xbox One, alors dans cet article, vous obtiendrez les meilleures solutions pour résoudre le problème de plantage et de blocage de Xbox One .

Xbox One vous permet d'installer toutes sortes de jeux et d'applications, mais malheureusement, des erreurs et des problèmes se produisent lors du démarrage ou de l'exécution de ces applications et jeux sur Xbox One.

De nombreux utilisateurs ont signalé qu'ils rencontraient des blocages de la Xbox One pendant le jeu ou des plantages de la Xbox One après 5 à 10 secondes de jeu et qu'ils ne pouvaient pas démarrer ou jouer aux jeux.

Décrivons-le au mieux avec l'expérience personnelle de l'utilisateur :

Hi, My Xbox dashboard will occasionally (probably 5-6 times a day) freeze. When I close the menus and open them back on it remains on what I was on when it froze. For example if I had just clicked on my party and can see everyone in it, the dashboard freezes, I click the main Xbox button on the controller to close the menu, I open the menu again it’s still frozen on the party. It stays frozen for 20-30 seconds. After it is done being frozen it will remove me from any party I am in and continue as if it never happened.

                                        Originally Posted in Microsoft Community

Eh bien, c'est très irritant, alors aujourd'hui, dans cet article, apprenez à résoudre le problème de plantage / gel de la Xbox One. Mais d'abord, découvrez pourquoi votre Xbox One n'arrête pas de planter ou de geler ?

Pourquoi ma Xbox One se bloque-t-elle pendant le jeu ?

Eh bien, il n'y a pas de raison exacte responsable du crash de la Xbox One sur le tableau de bord pendant le jeu ou du gel. Alors voici quelques-unes des possibilités.

• La Xbox One s'enlise avec des processus lorsqu'elle fonctionne pendant une longue période
• Si un certain jeu plante, il se peut que le jeu ne soit pas installé correctement.
• En raison des données de jeu stockées sur le disque dur
• La Xbox One surchauffe
• Peut-être que le Wi-Fi ne fonctionne pas correctement
• Une mauvaise mise à jour ou des fichiers corrompus peuvent également provoquer des problèmes de plantage et de blocage dans Xbox.

Voici donc quelques-unes des raisons possibles pour lesquelles la Xbox One continue de planter ou de geler. Suivez maintenant les correctifs ci-dessous en conséquence et commencez à jouer aux jeux sur Xbox One.

Que faire si ma Xbox One se fige pendant le jeu ?

Table des matières

• Solution 1 : Redémarrez votre console
• Solution 2 : réinstallez le jeu problématique et le compte Xbox
• Solution 3 : supprimer la sauvegarde locale du jeu
• Solution 4 : Vérifiez votre connexion réseau
• Solution 5 : Résoudre le problème de surchauffe

Solution 1 : Redémarrez votre console

Xbox One a stocké tous les types de fichiers temporaires dans le cache et ces fichiers vous aident à démarrer les applications plus rapidement. Mais parfois, ces fichiers de votre cache peuvent être corrompus et provoquer des problèmes de plantage ou de blocage dans Xbox.

Et pour résoudre ce problème, vous devez simplement redémarrer vos consoles.

Suivez les étapes pour le faire

• Ouvrez le guide en faisant défiler vers la gauche sur l' écran d'accueil .

• Ensuite, choisissez Paramètres > sélectionnez maintenant Redémarrer la console
• Et sélectionnez Oui pour confirmer.

Eh bien, vous pouvez également redémarrer votre console en maintenant le bouton d'alimentation enfoncé pendant 10 secondes jusqu'à ce que votre console s'éteigne. Et lorsque la console est éteinte, vous pouvez appuyer sur le bouton d'alimentation pour l'allumer.

Vérifiez si la Xbox One se fige pendant le jeu ou si le problème de plantage est résolu, mais si ce n'est pas le cas, vous devez redémarrer le système. Cela a fonctionné pour de nombreux utilisateurs pour résoudre le problème de blocage et de blocage du jeu.

Suivez les étapes pour le faire :

• Tournez la console comme dit plus haut
• Et comme la console s'est éteinte > débranchez le cordon d'alimentation > attendez 2 minutes .
• Maintenant, rebranchez la console et appuyez sur le bouton Xbox pour l'allumer.

Le cycle d'alimentation réinitialisera le réseau et effacera également le cache. Vérifiez si la Xbox One se fige pendant le jeu ou si le problème de plantage persiste est résolu ou non.

Solution 2 : réinstallez le jeu problématique et le compte Xbox

Parfois, en raison d'une installation incomplète ou d'une corruption de l'installation, le jeu Xbox One se bloque pendant le jeu ou les jeux se bloquent sur le tableau de bord pendant le jeu.

Supprimez simplement le jeu problématique de votre système, puis réinstallez-le.

Veuillez noter : la désinstallation ou la suppression du jeu ainsi que ses fichiers peuvent être téléchargés à nouveau avec les parties sauvegardées. En fin de compte, vous ne perdrez aucun progrès.

Mais si vous ne savez pas comment sauvegarder les fichiers de jeux enregistrés, lisez l'article Méthodes simples pour sauvegarder les fichiers de jeu enregistrés dans Windows 10

Étapes pour désinstaller un jeu :

• Assurez-vous qu'il n'y a pas de disque dans le plateau de disque
• Ensuite, sur l' écran principal> accédez à Mes jeux et applications.

• Choisissez maintenant le jeu problématique , > appuyez sur le bouton Menu > sélectionnez Gérer le jeu dans le menu.

• Ensuite, sélectionnez à nouveau le jeu> appuyez sur le bouton Menu > choisissez Désinstaller.

• De plus, si vous avez des données enregistrées ou réservées pour ce jeu , assurez-vous de les supprimer également.

Maintenant, après avoir désinstallé le jeu et ses données, supprimez le profil Xbox. Comme parfois en raison d'un profil Xbox corrompu, vous pouvez rencontrer un problème de gel ou de plantage de la Xbox One.

Suivez les étapes pour supprimer le profil Xbox :

• Tout d'abord, faites défiler vers la gauche sur l'écran d'accueil > choisissez Paramètres > Tous les paramètres.

• Choisissez maintenant Supprimer les comptes .
• Et choisissez le compte problématique > sélectionnez Supprimer . (Dans certains cas, vous devez supprimer plusieurs fois le compte problématique avant qu'il ne soit complètement supprimé du système, alors assurez-vous de le faire.)
• Répétez les étapes jusqu'à ce que le compte problématique soit supprimé de votre console.

Vous devez maintenant redémarrer votre console (suivez les étapes de la solution 1) et après avoir redémarré la console, essayez de retélécharger votre profil Xbox.

Suivez les étapes pour le faire :

• Tout d'abord sur l' écran d'accueil, faites défiler vers la gauche.
• Ensuite, sur l' onglet Connexion > la liste de tous les utilisateurs disponibles apparaît. Faites défiler vers le bas > sélectionnez Ajouter et gérer .

• Choisissez maintenant Ajouter une nouvelle option> et entrez les informations de connexion de votre compte Microsoft.
• Et lorsque votre profil est téléchargé, connectez-vous.

Et après vous être connecté au compte, réinstallez le jeu désinstallé.

Suivez les étapes pour réinstaller le jeu problématique :

• Accédez à Mes jeux et applications .

• Maintenant, faites défiler vers la droite > vous verrez la section Prêt à installer .
• Ici, dans la section Prêt à installer, vous pouvez voir le jeu que vous avez désinstallé> choisissez le jeu et attendez qu'il soit à nouveau téléchargé
• Et essayez de démarrer le jeu

Vérifiez si, après la réinstallation du jeu et des profils Xbox, vous pouvez résoudre le problème de plantage ou de blocage de Xbox One.

Solution 3 : supprimer la sauvegarde locale du jeu

Il est possible que la sauvegarde locale du jeu soit corrompue et vous devez donc ici supprimer la sauvegarde locale et la resynchroniser avec le cloud.

Suivez les étapes pour supprimer la sauvegarde locale du jeu :

• Appuyez sur la touche Xbox > pour ouvrir le guide > choisissez Mes jeux et applications > Tout afficher > Jeux.

• Mettez maintenant en surbrillance le titre du jeu> appuyez sur le bouton Menu de votre manette.
• Et choisissez Gérer le jeu et les modules complémentaires > Données enregistrées.

• Ensuite, choisissez Supprimer tout pour supprimer la sauvegarde locale de ce jeu.
• Et pour confirmer> choisissez à nouveau de tout supprimer .

Après la suppression de la sauvegarde locale > redémarrez la console Xbox One :

• Appuyez sur le bouton Xbox au centre de la manette Xbox One > pour ouvrir Power Center.
• Et sélectionnez Redémarrer la console > sélectionnez Redémarrer.

Et lorsque vous redémarrez votre console Xbox One> resynchronisez les jeux enregistrés sur le cloud. Désormais, vos jeux sauvegardés sont automatiquement stockés dans le cloud lorsque vous vous connectez à Xbox Live.

Recommencez à jouer au jeu pour vérifier si le problème de blocage de la Xbox One sur le tableau de bord est résolu ou non.

Solution 4 : Vérifiez votre connexion réseau

Parfois, en raison d'un problème de connexion réseau, les joueurs commencent à faire face à des problèmes tels que plantage et blocage pendant le jeu et affectent également le jeu.

Vérifiez donc votre connexion Xbox Live :

• Ouvrez le Guide en appuyant sur la Xbox
• Choisissez maintenant  Système >  Paramètres  >  Général  >  Paramètres réseau .

Veuillez noter : sous l'état actuel du réseau, vous pouvez voir toutes les pannes

• Ensuite, sur l' écran Paramètres réseau > choisissez Tester la connexion réseau . (Et si le test de connexion réussit, la console Xbox se connectera à Xbox Live)
• De plus, si vous êtes invité à mettre à jour le logiciel de votre console > choisissez  Oui .

De plus, parfois, le Wi-Fi se déconnecte ou commence à causer le problème, il est donc suggéré ici de se connecter au réseau via une connexion filaire.

Solution 5 : Résoudre le problème de surchauffe

Cela peut arriver en raison du problème de poussière et de saleté dans la console que la Xbox One obtient et commence à causer des problèmes tels que le gel de la Xbox One sur le tableau de bord, les jeux ne fonctionnent pas correctement, les jeux se bloquent sur le tableau de bord pendant le jeu ou ne se chargent pas.

Essayez donc de souffler la poussière avec une bombe d'air comprimé pour enlever la poussière car cela peut obstruer la zone de ventilation et provoquer des problèmes de plantage et de gel de la Xbox One.

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Maintenant c'est ton tour

Eh bien maintenant, mon travail est terminé et c'est à votre tour de suivre les correctifs donnés en conséquence pour résoudre le problème de blocage et de plantage de Xbox One.

Assurez-vous de suivre attentivement les solutions et de résoudre les problèmes de blocage de la Xbox One pendant le jeu.

J'espère que l'article fonctionnera pour vous et que vous pourrez désormais jouer facilement aux jeux Xbox One.

Bonne chance..!