Si nous excluons les appareils phares, les Chromebooks ne sont pas exactement les ordinateurs portables les plus puissants du marché. Au lieu de s'appuyer sur du matériel de haute qualité, ils s'appuient généralement sur l'optimisation et la nature peu exigeante de Chrome OS. Cependant, les appareils bas de gamme rencontreront parfois des problèmes. Certains utilisateurs signalent que leur Chromebook a été gelé et qu'il ne s'éteint pas. Nous avons quelques suggestions à vous proposer.
Table des matières:
Comment réparer un Chromebook gelé
1. Essayez de redémarrer dur
La première chose à faire est d'éteindre de force votre Chromebook. C'est si vous ne pouvez pas ouvrir le Gestionnaire des tâches (touche de recherche + Esc). Pour ce faire, maintenez enfoncé le bouton d'alimentation jusqu'à ce que l'appareil s'éteigne. Si cela ne fonctionne pas, vous devrez soit attendre que la batterie se décharge complètement, soit retirer la batterie, puis débrancher le câble.
Alternativement, vous pouvez essayer avec une réinitialisation matérielle suivie d'une réinitialisation d'usine (Powerwash).
2. Essayez avec la réinitialisation matérielle
La réinitialisation matérielle sur les Chromebooks est une option de démarrage avancée qui, comme son nom l'indique, réinitialise le matériel. Il s'agit d'une option de dépannage légitime si votre Chromebook se fige souvent et entraînerait un arrêt complet. C'est tellement grave que certains utilisateurs ne peuvent pas du tout éteindre l'appareil.
Pour effectuer une réinitialisation matérielle sur votre Chromebook, assurez-vous qu'il est éteint. Appuyez ensuite sur le bouton d'alimentation + le bouton de rafraîchissement (flèche circulaire) et maintenez-les enfoncés. Lorsque le Chromebook démarre, vous pouvez relâcher Actualiser.
3. Faites un Powerwash
Enfin, pour réduire l'apparition de blocages et de décalages du système, nous vous suggérons de réinitialiser votre Chromebook aux paramètres d'usine. La procédure est également appelée Powerwash et vous pouvez le faire à partir des paramètres système. Grâce à la nature de Chrome OS et aux sauvegardes fréquentes, la procédure de restauration est assez rapide.
Le seul problème pourrait être si vous avez un sous-système Linux complet et de nombreuses applications Android. Les données de Linux et des applications ne sont pas sauvegardées.
Voici comment effectuer un Powerwash sur votre Chromebook :
Après le redémarrage de votre appareil, connectez-vous avec votre compte Google et attendez que les paramètres soient restaurés. Et, sur cette note, nous pouvons conclure cet article. Merci d'avoir lu et n'oubliez pas de partager vos réflexions, questions ou suggestions avec nous dans la section commentaires ci-dessous. Nous avons hâte d'avoir de tes nouvelles.
Si l'actualisation n'a pas fonctionné, vous devez vérifier si des périphériques amovibles sont connectés à votre Chromebook. Veuillez déconnecter tous les disques externes inutiles et voir si cela fonctionne.
Si toutes les méthodes ci-dessus échouent et que le problème persiste, votre dernier recours consiste à restaurer Chrome OS à l'aide de l'utilitaire de récupération Chromebook.
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