[Résolu] Comment résoudre les problèmes de streaming vidéo Netflix sur Windows 10 après la mise à niveau ?

Vous ne parvenez pas à profiter de l'application Netflix sur votre PC/ordinateur portable Windows 10 ?

Si OUI, alors vous êtes au bon endroit, ici dans ce blog, vous apprendrez les différentes astuces pour résoudre les problèmes de lecture, les retards vidéo, les problèmes de son, les pauses vidéo pendant la lecture, Netflix incapable de charger la vidéo, et plus encore .

Si vous essayez de regarder vos émissions de télévision préférées en raison de l'échec de l'un des problèmes évoqués ci-dessus, vous n'avez pas à vous inquiéter car vous pouvez facilement les résoudre et profiter de votre vidéo sur Netflix.

Selon certains utilisateurs, ils sont confrontés à des problèmes de streaming vidéo sur Netflix. Quel que soit le problème, après avoir appliqué les solutions ci-dessous une par une, vous pouvez vous débarrasser de tous les problèmes de Netflix sur Windows 10.

Signes courants du problème de non-fonctionnement de l'application Netflix Windows 10 :

• Un message d'erreur est lancé par Netflix " Oups, quelque chose s'est mal passé (avec n'importe quel code d'erreur)"
• Lorsque vous essayez d'ouvrir l'application Netflix sur Windows 10 , elle se bloque soudainement.
• Impossible d'ouvrir l' application Netflix Windows 10
• Il n'y a pas de son ou écran noir Application Netflix Windows 10
• Rencontre “ Désolé, il y a eu un problème de communication avec Netflix. Veuillez réessayer. (T1) "

Les problèmes de Netflix sur Windows 10 sont très courants ; cela peut apparaître pour plusieurs raisons. Certaines des causes courantes sont l' incompatibilité du pilote graphique , le conflit dans le pilote audio , la mise à jour inadaptée de Windows 10 , etc.

Alors, jetez un œil aux différentes solutions pour résoudre les problèmes de Netflix dans Windows 10.

Comment résoudre les problèmes de streaming vidéo Netflix dans Windows 10

Table des matières

• 1 : Essayez de mettre à jour les lecteurs vidéo
• 2 : Désactiver l'accélération matérielle 
• 3 : Vider le cache du navigateur
• 4. Suppression du fichier mspr.hds
• 5. Essayez de réinitialiser l'application Windows Netflix
• 6. Cochez Utiliser le rendu logiciel au lieu du rendu GPU
• 7. Modifier les paramètres de lecture audio
• Obtenez PC Repair Tool, pour résoudre les problèmes et les erreurs dans Windows PC 

1 : Essayez de mettre à jour les lecteurs vidéo

Netflix est incapable de fonctionner efficacement lorsque certaines des applications prises en charge deviennent boguées ou défectueuses, ces applications aident au streaming vidéo en ligne. Il est donc recommandé de s'assurer que tous les produits de streaming vidéo sont à jour ou non

Essayez de mettre à jour certains logiciels utiles sur votre PC/ordinateur portable comme - essayez de mettre à jour votre DivX Web Player , Adobe Flash Player, Microsoft Silverlight , Quick Time player , etc. (s'ils sont installés sur votre système).

Malgré cela, il est également recommandé d'installer la version correcte de l'application sur votre système d'exploitation pour résoudre les problèmes de Windows 10 retardés par Netflix. 

2 : Désactiver l'accélération matérielle 

Parfois, en désactivant l' accélération matérielle et en redémarrant votre navigateur , vous pourrez surmonter le problème de bégaiement de Netflix avec Windows 10 .

Faites un clic droit sur la vidéo Flash que vous recherchez, puis cliquez sur Paramètres

Après cela, assurez-vous que la case Activer l'accélération matérielle  n'est pas cochée.

Enfin, cliquez sur Fermer et vérifiez si le problème de retard de l'application Netflix sur Windows 10 est résolu ou non .

3 : Vider le cache du navigateur

Si les fichiers de cache du navigateur Web, les fichiers temporaires et les cookies sont surchargés , cela peut perturber le fonctionnement d'un navigateur Web. Il est donc recommandé de nettoyer les fichiers indésirables de l'ordinateur Windows :

Chrome

1. Dans la barre du navigateur, saisissez  chrome://settings/cleaseBrowserData  et appuyez sur Entrée .

2. Choisir:

• Historique de navigation
• Historique des téléchargements
• Cookies et autres données de site et de plug-in
• Images et fichiers en cache

Après cela, cliquez sur Effacer les données de navigation

Si d'autres paramètres sont similaires, vous devez également le faire avec tous les autres navigateurs Web.

4. Suppression du fichier mspr.hds

Comme nous savons que les vidéos diffusées à partir de Netflix sont protégées par DRM. Afin de diffuser des vidéos protégées par DRM , Netflix utilise Microsoft PlayReady .

Parfois, en raison de la protection DRM , des problèmes de streaming Netflix peuvent apparaître. Afin de résoudre ce problème, nous allons essayer d'effacer le fichier mspr.hds , ce faisant, nous forcerons le système Windows à en créer un nouveau.

• Tout d'abord, vous devez ouvrir l' explorateur de fichiers et passer par le dossier C:\ProgramData\Microsoft\PlayReady\
• Maintenant, sélectionnez l'intégralité des fichiers mspr.hds et appuyez sur le bouton Supprimer pour les supprimer. Vous devez également nettoyer la Corbeille .
•  Encore une fois, vous devez supprimer les fichiers présents sous le C:\ProgramData\Microsoft\Windows\DRM
•  Enfin, redémarrez votre PC, puis ouvrez à nouveau l'application Netflix.

5. Essayez de réinitialiser l'application Windows Netflix

Dans cette méthode, nous essaierons de réinitialiser Netflix à ses paramètres par défaut.

• Allez dans Paramètres> Applications> Applications et fonctionnalités
•  Ensuite, faites défiler vers le bas et trouvez les applications Netflix .
•  Choisissez l' application Netflix , puis cliquez sur les  options avancées .
•  Encore une fois, recherchez la section Réinitialiser, puis cliquez sur Réinitialiser .
•  Enfin, vous devez vous reconnecter après avoir réinitialisé Netflix .

6. Cochez Utiliser le rendu logiciel au lieu du rendu GPU

Si vous ne parvenez pas à regarder le contenu de Netflix sur Microsoft Edge  et Internet Explorer , vous devez suivre attentivement les étapes ci-dessous.

• Ouvrez Internet Explorer et dans le coin supérieur droit, cliquez sur l' icône de la barre des paramètres  et choisissez les options Internet .

•  Découvrez l'  onglet Avancé puis l' option Graphiques accélérés .
•  Choisissez l'option : Utiliser le rendu logiciel au lieu du rendu GPU .

• Enfin, cliquez sur OK  , puis redémarrez Internet Explorer ou Microsoft Edge pour appliquer les modifications modifiées.

7. Modifier les paramètres de lecture audio

Selon certains utilisateurs, ils ont résolu le problème de streaming en diminuant le débit binaire de la lecture audio . Alors, essayons cette astuce et voyons ce qui se passera.

•  Tout d'abord, vous devez trouver l' icône du son , elle est présente dans le coin inférieur droit de la barre des tâches et choisissez Périphériques de lecture
• Choisissez votre périphérique de lecture par défaut . Il doit être coché avec un cercle vert avec la bonne coche.
• Sélectionnez les Propriétés et cliquez sur l'  onglet Avancé
• Sélectionnez le 16 bits, 44100 Hz (qualité CD)  à l'aide du menu déroulant dans Format par défaut
• Cliquez sur Appliquer  puis choisissez OK
• Enfin, cliquez à nouveau sur OK 

Vérifiez si le problème de bégaiement de Netflix sous Windows 10 est résolu ou non.

Certaines autres solutions à l'application Netflix Windows 10 ne fonctionnent pas

•  Essayez après avoir redémarré l'application Netflix dans Windows 10
• Assurez-vous que la connexion Internet fonctionne bien, car une connexion Internet lente peut déclencher le problème de communication avec le serveur Netflix.
• Maintenant, définissez les paramètres de fuseau horaire et de région
• Assurez-vous que votre système Windows 10 est mis à jour, accédez à Paramètres> Windows Update> Rechercher les mises à jour. Et vous pouvez télécharger et installer des mises à jour dans Windows 10 .
•  Il est également recommandé de mettre à jour tous les pilotes système tels que les pilotes graphiques, le pilote audio, etc.
• Essayez de désinstaller puis de réinstaller l'application Netflix dans Windows 10 . Pour ce faire, accédez au menu Démarrer > App Apps > Application Netflix > Désinstaller . Après cela, menu Démarrer > Store > Tapez et recherchez " Netflix "> Choisissez et installez Netflix. Et essayez à nouveau d'utiliser Netflix.

Vérifiez la santé de votre PC/ordinateur portable Windows

On estime que la solution proposée vous permet de résoudre le problème de diffusion en continu de la file d'attente Netflix, mais si vous rencontrez toujours le problème, il se peut que le problème se situe dans votre système Windows. Il est donc suggéré d'analyser votre système avec l' outil de réparation de PC.

Cet outil est conçu pour traiter toutes sortes de problèmes liés au PC et corriger les erreurs fatales de Windows . Il analyse votre PC en profondeur et corrige tous les types de problèmes liés aux erreurs DLL, aux erreurs BSOD, aux corruptions de registre, aux fichiers système corrompus, etc.

Cet outil est très facile à appliquer, il suffit de télécharger, d'installer et d'exécuter l'outil sur votre système et le reste est fait automatiquement par ce logiciel. Il augmente également les performances du PC/ordinateur portable Windows.

Obtenez PC Repair Tool, pour résoudre les problèmes et les erreurs dans Windows PC 

Conclusion:

Toutes les solutions ci-dessus sont capables de résoudre les problèmes de Netflix sur un PC ou un ordinateur portable Windows 10, il est recommandé de les appliquer une par une et de vérifier Netflix après avoir appliqué chaque solution.

J'espère que l'article vous aidera à résoudre le problème de retard de l'application Netflix sur Windows 10.

Si vous avez des questions ou des suggestions, n'hésitez pas à nous écrire.

Bonne chance..!