Veuillez vous connecter via lapplication Google Home (RÉSOLU)

Veuillez vous connecter via lapplication Google Home (RÉSOLU)

Sur le papier, la domotique intelligente alimentée par Google devrait être simple. Cependant, cela ne semble pas être le cas pour un grand groupe d'utilisateurs qui luttent quotidiennement pour faire fonctionner les choses. Certains d'entre eux signalent que le message "Veuillez vous connecter via l'application Google Home" les invite chaque fois qu'ils souhaitent donner des commandes vocales aux haut-parleurs. D'autres, qui utilisent des haut-parleurs intelligents tiers, rencontrent également le même problème. Si vous faites partie de ces utilisateurs, vérifiez les étapes que nous avons énumérées ci-dessous.

Note de l'éditeur : Google affirme que les problèmes sont résolus par une mise à jour du micrologiciel, mais nous ne pouvons pas dire si c'est le cas pour tout le monde.

Table des matières:

  1. Réinstaller l'application Google Home
  2. Désactiver l'intégration de Google Cast dans l'application Home Assistant
  3. Dissocier et associer à nouveau Google Home/Nest
  4. Réinitialisez l'appareil et configurez-le à nouveau

Comment me connecter via l'appli Google ?

Si votre haut-parleur intelligent Google Home/Nest continue de ne pas clignoter et que vous obtenez l'invite "Veuillez vous connecter via l'application Google Home", assurez-vous de réinstaller l'application Google Home ou, pour les haut-parleurs tiers, désactivez l'intégration de Google Cast dans Home Assistant.

Alternativement, vous pouvez dissocier et reconnecter le haut-parleur, ou réinitialiser l'appareil et recommencer à zéro.

1. Réinstallez l'application Google Home

Même si vous utilisez une application open source tierce comme Home Assistant ( Play Store ) comme application de maison intelligente, nous vous encourageons également à ajouter l'appareil à Google Home. Si cela ne vous aide pas, assurez-vous que votre micrologiciel est à jour car il existe des rapports sur les mises à jour qui ont résolu le problème.

Maintenant, certains utilisateurs ont réussi à résoudre le problème en effaçant les données locales et en configurant à nouveau l'application Google Home. Nous irions plus loin et supprimerions complètement Google Home et le réinstallerions.

Accédez simplement à Play Store > Google Home sur votre Android ou App Store sur votre iPhone et désinstallez l'application. Après un redémarrage, réinstallez l'application, configurez-la avec votre compte Google et assurez-vous que l'appareil qui vous cause des problèmes est là.

2. Désactiver l'intégration de Google Cast dans l'assistant domestique

Certains propriétaires d'enceintes tierces intégrées à Google utilisent un service open source appelé Home Assistant pour une domotique avancée. Certains d'entre eux rencontrent également des problèmes, même s'ils n'ont pas grand-chose à voir avec Google ou l'application Google Home. Ils ont réussi à résoudre le problème en désactivant l' intégration Cast .

Il semble que toute intégration des services de Google sur des enceintes intelligentes mène à cela. Bien que ce ne soit pas une solution préférable mais plutôt une solution de contournement temporaire, vous devriez l'essayer.

3. Dissociez et associez à nouveau Google Home/Nest

En ce qui concerne les haut-parleurs intelligents de Google, le micrologiciel aurait résolu le problème il y a quelques mois. Cependant, si vous êtes toujours bloqué avec le problème malgré le dernier micrologiciel sur votre haut-parleur Google Home/Nest, assurez-vous de supprimer et d'ajouter à nouveau l'appareil.

Voici ce que vous devez faire :

  1. Ouvrez l' application Google Home sur votre Android ou iPhone/iPad.
  2. Sélectionnez l'appareil et appuyez sur l'icône en forme de rouage pour ouvrir Paramètres .
  3. Balayez vers le bas et appuyez sur Supprimer l'appareil .
  4. Ouvrez à nouveau Google Home , appuyez sur l'icône + en haut et ajoutez à nouveau le haut-parleur intelligent à Google Home.Veuillez vous connecter via l'application Google Home (RÉSOLU)

Si vous recevez toujours l'invite "Veuillez vous connecter via Google Home", essayez la dernière étape.

4. Réinitialisez l'appareil et configurez-le à nouveau

Enfin, nous ne pouvons que vous suggérer de réinitialiser votre haut-parleur intelligent et de le configurer à nouveau. Cela peut être ennuyeux mais c'est la dernière solution que nous connaissons. Si vous savez quelque chose que nous ne savons pas, assurez-vous de nous le dire dans la section des commentaires ci-dessous.

Vous pouvez réinitialiser votre enceinte Google Home/Nest en appuyant sur le bouton en bas et en le maintenant enfoncé jusqu'à ce que vous entendiez le signal. Après la réinitialisation d'usine, configurez à nouveau votre Home dans l'application Google Home et essayez à nouveau de vous connecter à l'appareil problématique.

Ça devrait le faire. Merci d'avoir lu et assurez-vous de nous suivre sur et . De plus, si vous connaissez des solutions alternatives que nous avons omises, ayez la gentillesse de les partager avec nous et d'autres lecteurs.

5. Créez un nouveau compte

À ce stade, vous pouvez commencer à vous considérer un peu malchanceux car rien n’a encore fonctionné. Cependant, tout espoir n’est pas encore perdu !

À ce stade, il semble relativement probable que  le problème provienne de votre compte lui-même  et ne soit pas vraiment un problème de micrologiciel. Essayons donc d’exclure cela de l’équation de la manière la plus simple possible :  en créant un nouveau compte.

Oui, c'est pénible et cela prendra un certain temps pour terminer tous les éléments de configuration que vous avez déjà dû faire une fois. Mais si cela résout le problème, cela en vaut-il la peine ?

6. Entrez en contact avec le support client

Malheureusement, nous sommes arrivés au bout du chemin en termes de correctifs que nous pouvons vous conseiller de réaliser dans le confort de votre foyer.

Si aucun des conseils ci-dessus n’a fonctionné, cela laisse penser que le problème est un peu plus grave dans votre cas. La seule chose à faire est donc de contacter le support client.

Pendant que vous y êtes, assurez-vous de détailler les étapes que vous avez déjà suivies pour résoudre le problème. De cette façon, nous espérons qu’ils pourront s’attaquer beaucoup plus rapidement à la racine du problème.


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