I diversi tipi di canali Slack

Slack è un ottimo strumento di collaborazione . Puoi segmentare il pubblico in canali per supportare gli sforzi di collaborazione dei tuoi dipendenti. Attualmente, Slack consente quattro diversi tipi di canali a seconda del piano Slack scelto dalla tua organizzazione:

• Pubblico
• Privato
• Canali multi-area di lavoro (solo per clienti Enterprise Grid)
• Condiviso

Concettualmente, ogni tipo di canale ha lo stesso scopo generale. Nella sua forma più semplice, un canale rappresenta un contenitore personalizzabile per le discussioni con gli altri nell'universo di Slack. Le differenze sono sottili ma importanti. Ad esempio, le principali differenze tra i canali pubblici e privati ​​risiedono nelle impostazioni sulla privacy e nella possibilità per gli altri di scoprirlo e parteciparvi.

Indipendentemente dal tipo di canale, solo i membri dell'area di lavoro possono accedere alle informazioni al suo interno. In altre parole, anche i canali Slack pubblici non sono disponibili al pubblico in generale.

I canali pubblici di Slack

Introduciamo l'idea di un canale pubblico mantenendola il più semplice possibile:

In genere esistono all'interno di uno specifico spazio di lavoro Slack. Eccezioni a questa regola si verificano quando si condivide un canale con un altro può creare canali pubblici.

Come puoi usare i canali pubblici? Le applicazioni sono infinite. L'immagine seguente mostra alcuni dei canali di un'azienda fittizia.

Posto di lavoro con canali Slack.

Il punto chiave è questo: ogni canale ha uno scopo diverso.

Ecco un esempio reale di come un educatore utilizza i canali. Un professore universitario insegna tre sezioni dell'Introduzione ai sistemi informativi. In Slack, quel professore usa più di due dozzine di canali pubblici per ogni classe ogni semestre. Gli esempi includono i canali per ciascuno dei seguenti:

• Ogni compito a casa: questi sono chiamati #hw1 , #hw2 e così via.
• Domande generali: gli studenti di solito usano #ask_the_professor se le loro domande non riguardano specifici compiti a casa.
• Suggerimenti di scrittura: i suggerimenti sono pubblicati in - aspettalo - i #writing_tips.

No, qui non troverai alcun canale relativo alle risorse umane o alla finanza. Hai capito: i canali sono molto flessibili.

Canali privati ​​di Slack

Come i canali pubblici, anche i canali privati ​​esistono in uno spazio di lavoro specifico. I canali pubblici e privati ​​hanno fondamentalmente lo stesso scopo: condividere informazioni specifiche del contesto con un gruppo di persone. Qualsiasi membro in un'area di lavoro Slack può partecipare e contribuire a un canale pubblico. L'unica eccezione a quest'ultimo è se il proprietario o l'amministratore dell'area di lavoro dispone di diritti di pubblicazione del canale limitati.

Ad esempio, un'organizzazione può creare canali pubblici per #notizie_aziendali o #problemi_di_sistema . La logica qui è semplice: tutti i dipendenti dovrebbero essere in grado di visualizzare queste informazioni aziendali critiche. Per le discussioni riservate in #payroll_issues , #research e #hr_staffing_plans , tuttavia, le discussioni probabilmente non sono adatte al consumo pubblico.

A differenza dei canali pubblici, i canali privati ​​vengono visualizzati solo nelle directory dei canali degli utenti se sono già membri di quel canale privato. In altre parole, se non sei un membro, in teoria non sapresti nemmeno che esistesse un canale privato.

A differenza dei canali pubblici, i canali privati ​​richiedono l'invito a partecipare. Cioè, non puoi sfogliare canali privati ​​e unirti a loro.

Puoi lasciare un canale pubblico in qualsiasi momento e rientrare a tuo piacimento. Tuttavia, se lasci un canale privato, un membro esistente dovrà invitarti a tornare.

Questo fa sorgere la domanda: come fai a sapere se un particolare canale a cui appartieni è pubblico o privato? Se vedi l'icona di un lucchetto a sinistra del nome del canale, significa che è privato.

Tornando all'immagine sopra, nota come il canale #annunci sia privato, ma i canali #forniture e #tips_slack sono pubblici.

Nota come #secret_project appare sopra la mischia. Ciò accade perché è stato contrassegnato come preferito facendo clic sull'icona a forma di stella. Poi diventa blu. Fare nuovamente clic sull'icona e il canale apparirà con gli altri perché smette di essere un preferito.

Quando aggiungi utenti ai canali privati, potranno vedere l'intera cronologia di tutte le comunicazioni precedenti.

I canali multi-area di lavoro di Slack

Cosa succede se la tua organizzazione utilizza Slack ma reparti diversi configurano aree di lavoro separate? I dipendenti vogliono essere in grado di inviare messaggi e condividere file, collaborare all'interno dello stesso canale. Slack rende possibili tali scenari attraverso i canali multi-workspace (MWC).

Puoi saltare le seguenti informazioni se non stai utilizzando o considerando Enterprise Grid.

Naturalmente, Octavarium potrebbe sempre provare a fondere insieme più spazi di lavoro.

Diciamo che lavori nel dipartimento finanziario della tua azienda. Vuoi condividere un canale con i tuoi colleghi nella contabilità, anche se i due gruppi utilizzano spazi di lavoro diversi. Segui questi passi:

Fare clic sul nome del canale nella barra laterale dell'area di lavoro finanza.

Fare clic sull'icona delle informazioni (i) nell'angolo in alto a destra.

Slack mostra una scheda a quattro riquadri con sopra la parola Dettagli.

Fare clic sull'icona Altro all'estrema destra.

Slack mostra un pannello sotto l'icona

Fare clic su Opzioni aggiuntive.

Selezionare Aggiungi ad altri spazi di lavoro [Nome organizzazione].
Qui troverai l'area di lavoro della contabilità.

Slack presenta una casella di ricerca con testo predefinito che legge Digita un nome di squadra.

Digita alcune lettere del nome dell'area di lavoro con cui desideri condividere questo canale. Quando viene visualizzata l'area di lavoro, selezionala.

Fare clic sul pulsante verde Rivedi modifiche.

Slack ti avvisa se lo stesso nome dell'area di lavoro esiste già nell'area di lavoro "destinazione". In tal caso, rinomina il canale. Molte persone aggiungono un carattere di sottolineatura quando ciò accade. Ad esempio, @announcements diventa @announcements_ .

Slack conferma che tutti i membri di entrambe le aree di lavoro potranno unirsi a questo canale. Inoltre, potranno vedere la cronologia e i file del canale.

Fare clic sul pulsante verde Salva modifiche.

I membri dello spazio di lavoro finanziario ora possono unirsi al MWC, visualizzarne il contenuto e contribuire autonomamente.

Aspettati che Slack richieda alcuni minuti per rendere disponibile il canale nell'altro spazio di lavoro. Il processo non è istantaneo. Una volta che Slack ha completato questo processo, vedrai un'icona di cerchi sovrapposti a destra del canale. Tutti sapranno che il canale ora esiste effettivamente in entrambe le aree di lavoro.

I canali multi-area di lavoro funzionano molto bene per le organizzazioni che soddisfano due condizioni. Nello specifico, queste grandi aziende hanno acquistato Enterprise Grid di Slack e si affidano a più spazi di lavoro.

Con Enterprise Grid, altri possono aggiungerti a un MWC senza il tuo consenso in qualsiasi momento. Se il MWC è pubblico, puoi lasciarlo se lo desideri e rientrare in seguito. Se il MWC è privato, puoi lasciarlo ma avrai bisogno di un altro invito per rientrare.

I canali condivisi di Slack

Viviamo in un mondo collaborativo. Ad un certo punto, potresti voler usare Slack per lavorare con persone di altre organizzazioni e terze parti che usano anche Slack. Gli esempi qui includono fornitori, clienti e partner. E se volessi condividere un canale specifico con loro? Non ti consentirebbe di collaborare senza problemi con loro?

I clienti dei piani premium di Slack possono scegliere di condividere i canali con organizzazioni esterne.

Slack ora consente a un massimo di dieci organizzazioni diverse di condividere lo stesso canale. Naturalmente, tutte le organizzazioni devono appartenere a un piano Slack premium. Per condividere un canale con un'organizzazione esterna, procedi nel seguente modo:

Nella barra laterale, fai clic sul nome del canale che desideri condividere con un'altra organizzazione.

Fare clic sull'icona delle informazioni (i) nell'angolo in alto a destra.

Slack mostra una scheda a quattro riquadri con sopra la parola Dettagli.

Fare clic sull'icona Altro all'estrema destra.

Dal menu a discesa, fai clic su Opzioni aggiuntive.

Fare clic su Condividi con un'altra organizzazione.

Copia il collegamento generato da Slack in modo da poterlo condividere con la persona nell'organizzazione esterna.

Fare clic sul pulsante verde Fatto.

Puoi inviare per e-mail quel link al contatto dell'altra organizzazione. In alternativa, puoi condividere il canale con un altro spazio di lavoro di tua proprietà.

Incolla quel link nella barra degli indirizzi del tuo browser web e premi Invio.

Seleziona l'area di lavoro con cui desideri condividere quel canale.
Slack ti chiede di rivedere e accettare l'invito del canale.

Se l'area di lavoro "ricezione" è sul piano Slack Free, Slack ti chiederà di avviare una prova per un piano premium. Avrai 14 giorni per calciare le gomme su questa funzione a pagamento.

Fare clic sulla casella verde Accetta invito.

Slack ha ora condiviso con successo il tuo canale con l'area di lavoro di un'altra organizzazione. Slack ora posiziona due diamanti sovrapposti a destra del canale per indicare che è condiviso. Inoltre, Slackbot notifica a tutti gli invitati che ora appartengono al canale. Nota che se l'invitato non appartiene a un piano premium, la notifica di Slackbot pubblicherà un messaggio con le istruzioni per l'aggiornamento.

Se la tua organizzazione utilizza Enterprise Grid, uno dei proprietari o amministratori dell'organizzazione potrebbe dover approvare la tua richiesta di condivisione di un canale con un'organizzazione esterna.

Pronto per iniziare? Ecco dieci suggerimenti di Slack per aiutarti a darti un vantaggio.