Come risolvere il download bloccato dellapp di Microsoft Store

Microsoft Store su Windows ti consente di installare una varietà di nuove app e giochi sul tuo PC Windows. Tuttavia, a volte un'app (o un aggiornamento dell'app) da Microsoft Store si blocca durante il processo di download. Invece di scaricarsi o aggiornarsi, l'app visualizza una ruota che gira senza fine e non completa il download o l'aggiornamento. Se ciò accade, la tua app potrebbe smettere di funzionare.

Tuttavia, la buona notizia è che ci sono alcuni passaggi che puoi eseguire per correggere il download di un'app bloccato nell'app Microsoft Store su Windows 10 o 11. Ecco cosa puoi fare per risolvere il problema.

Come cancellare i file della cache di Microsoft Store

Come qualsiasi app o dispositivo, più viene utilizzato, più file temporanei accumula. Cancellare questi file temporanei (noti collettivamente come file di cache) può aiutare a risolvere il problema con i download bloccati in Microsoft Store. La cosa buona è che puoi svuotare la cache locale dello Store dalla riga di comando.

1. Premi il tasto Windows + R per avviare la finestra di dialogo Esegui  .
2. Digitare wsreset.exe nella finestra di dialogo Esegui e fare clic su OK o premere Invio .
3. Durante il processo di ripristino verrà visualizzato un breve prompt dei comandi vuoto, il che è normale. Microsoft Store verrà quindi avviato (o riavviato se è aperto).

Il processo dovrebbe richiedere solo pochi secondi, ma la quantità di tempo necessaria varierà da un sistema all'altro. All'avvio dello Store, puoi provare a scaricare nuovamente l'app o l'aggiornamento dell'app e non dovrebbe bloccarsi.

Come eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi di Microsoft Store

Se il ripristino dello Store non funziona, puoi ricorrere allo strumento di risoluzione dei problemi di Microsoft Store. Eseguirà la scansione di Microsoft Store per individuare eventuali problemi e tenterà di risolverli.

1. Apri il  menu Start .
2. Seleziona l' app Impostazioni .
3. In Impostazioni , seleziona Sistema da sinistra.
4. Scorri verso il basso Sistema a destra e seleziona Risoluzione dei problemi .
5. Successivamente, seleziona l' opzione Altre risoluzioni dei problemi .
6. Scorri verso il basso e fai clic sul pulsante Esegui accanto all'opzione App di Microsoft Store  .
7. Attendi che lo strumento di risoluzione dei problemi identifichi e risolva i problemi.
8. Se richiesto, seguire eventuali istruzioni aggiuntive visualizzate sullo schermo.

È anche importante notare che il download di un'app bloccato potrebbe essere dovuto a un problema con Windows Update. Quindi, potresti voler eseguire anche lo strumento di risoluzione dei problemi di Windows Update . È nella stessa sezione e funziona allo stesso modo.

Esecuzione dello strumento di risoluzione dei problemi di Microsoft Store su Windows 10

Se utilizzi Windows 10, puoi eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi di Microsoft Store aprendo il menu Impostazioni tramite il menu Start.

In Impostazioni , seleziona Aggiornamento e sicurezza > Risoluzione dei problemi > Ulteriori strumenti per la risoluzione dei problemi . Scorri verso il basso fino all'opzione App di Windows Store e fai clic sul pulsante Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi .

Come registrare nuovamente l'app Microsoft Store per correggere il download di un'app bloccato

Se i download sono ancora bloccati, puoi registrare nuovamente Microsoft Store eseguendo PowerShell con privilegi elevati.

1. Premi il tasto Windows , cerca PowerShell e fai clic sull'opzione Esegui come amministratore sulla destra.
2. Quando il terminale si apre, incolla il seguente comando e premi Invio :

   "& {$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + '\AppxManifest.xml' ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest}"

   

L'esecuzione del comando richiede uno o due secondi. Al termine, avvia Microsoft Store: il problema di download o aggiornamento dell'app bloccata dovrebbe essere risolto.

Esecuzione di app su Windows

Se vedi che molte app o download di aggiornamenti di app rimangono bloccati nel Microsoft Store, utilizza una delle opzioni sopra per riavviare le cose. Vale anche la pena notare che il problema potrebbe essere risolto con un passaggio basilare come il riavvio del computer. In caso contrario, segui invece i passaggi precedenti.

La qualità delle app di Microsoft Store e le loro funzionalità hanno continuato a crescere nel corso degli anni. Di conseguenza, le app vengono approvate da Microsoft: se hai un utente inesperto, potresti voler impostare Windows 11 per installare solo le app dello Store . Se riscontri altri problemi, consulta la nostra guida sulla riparazione di Microsoft Store .