Correzione: la cartella Apple DCIM appare vuota sul PC

L'importazione di foto e video da un iPhone a un PC Windows 10 è in genere un'operazione piuttosto semplice. Tuttavia, alcuni utenti segnalano un problema particolare ogni volta che collegano il proprio iPhone al PC. Sembra che la cartella Apple DCIM appaia vuota su PC, anche se gli utenti hanno sicuramente alcune foto e immagini pronte per l'importazione.

Se è anche questo che ti infastidisce, controlla i passaggi che abbiamo fornito di seguito.

Sommario:

1. Riavvia il tuo iPhone e il tuo PC
2. Controlla i driver
3. Disinstalla iPhone da Gestione dispositivi
4. Usa l'ultima versione di iTunes
5. Aggiorna iOS e Windows

Perché la memoria interna del mio iPhone non viene visualizzata sul PC?

Ci sono alcuni possibili motivi per cui ciò potrebbe verificarsi. La prima cosa che viene in mente sono i driver seguiti da vicino dalla mancata richiesta di Trust. Prova a ispezionare il driver e, se la funzione di importazione di Windows standard non riesce ad accedere alla memoria locale di iPhone, usa iTunes.

1. Riavvia il tuo iPhone e il tuo PC

La prima cosa da fare è riavviare il tuo iPhone e il tuo PC. Questo potrebbe essere un arresto minore del sistema e un semplice riavvio è in genere tutto ciò che è necessario per risolverlo.

Tuttavia, se il problema persiste e la cartella Apple DCIM appare vuota, reinstallare i driver è un buon passaggio successivo per continuare la risoluzione dei problemi.

2. Controllare i driver

A causa della funzionalità plug-and-play di Windows 10, problemi come questo sono piuttosto rari. Fondamentalmente, Windows 10 installerà un driver generico non appena colleghi il tuo iPhone ad esso tramite un cavo dati USB. E, il più delle volte, questo driver sarà sufficiente per importare ed esportare file multimediali dal tuo iPhone al PC e viceversa.

D'altra parte, forse il driver non è installato correttamente o forse hai perso il messaggio sul tuo iPhone che concede al PC Windows 10 l'accesso allo spazio di archiviazione dell'iPhone. Inoltre, è consigliabile passare da una porta USB all'altra. Scollega il cavo dati e collegalo a un'altra porta USB-A del tuo PC.

Ecco cosa devi fare:

1. Collega il tuo iPhone  e tocca  Fidati  quando richiesto.
2. Sul tuo PC,  fai clic con il pulsante destro del mouse  su  Start  e apri  Gestione dispositivi .
3. Cerca  Apple iPhone  in  Dispositivi portatili . Se non lo vedi, seleziona  Visualizza  dalla  barra degli strumenti , quindi seleziona l'   opzione Mostra dispositivi nascosti .
4. Se non vedi l'iPhone o l'icona di Apple iPhone è trasparente, fai clic con il pulsante destro del mouse su Apple iPhone  e scegli  Aggiorna driver .

Il modo più sicuro per ottenere il driver più recente e migliore per il tuo iPhone su Windows 10 è installare il client iTunes.

3. Disinstalla iPhone da Gestione dispositivi

Ora, se l'aggiornamento non ha funzionato, puoi disinstallare il dispositivo e installarlo di nuovo. Ancora una volta, il driver generico di solito funziona senza problemi, ma non è una regola pratica. Quindi, prima di passare a iTunes e utilizzare il client per importare/esportare foto e video, prova a reinstallare il driver sul tuo PC.

Ecco come reinstallare il driver dell'iPhone sul tuo PC Windows 10:

1. Apri  Gestione dispositivi  mentre l'  iPhone non  è  connesso ed espandi  Dispositivi portatili .
2. Fai clic con il pulsante destro del mouse  su  Apple iPhone  e seleziona  Disinstalla dispositivo .
3. Riavvia  il PC e poi  collega iPhone tramite un cavo USB .
4. Attendi che installi il driver e controlla se l'iPhone non viene ancora visualizzato in iTunes su Windows 10.

Se i problemi persistono e la cartella Apple DCIM appare vuota sul PC quando tenti di importare foto o video, prova a utilizzare il client iTunes.

4. Usa l'ultima versione di iTunes

Inutile dire che l'hardware di Apple funziona al meglio quando opera nell'ambiente dell'ecosistema software. E il modo per utilizzare il loro software su Windows 10 è utilizzare il client iTunes. Che ti piaccia o no, questo è probabilmente il modo migliore per eseguire il backup e il ripristino del tuo iPhone e condividere i dati in modo intercambiabile tra due dispositivi.

Quindi, naviga qui e scarica l'ultima versione di iTunes per Windows. Assicurati di ottenere la versione a 64 bit se Windows 10 funziona con l'architettura a 64 bit. Dopo aver scaricato e installato il client, accedi con il tuo ID Apple e collega il tuo iPhone con un cavo dati USB.

Lì puoi gestire facilmente la tua Galleria e fare molte altre cose senza dover fare affidamento sullo strumento di importazione di Windows integrato.

Assicurati solo di accedere con lo stesso ID Apple che usi sul tuo iPhone e di fare clic su Account > Autorizzazioni > Autorizza questo computer.

5. Aggiorna iOS e Windows

Infine, possiamo solo consigliare di ripristinare il dispositivo alle impostazioni di fabbrica. Sembra che qualcosa impedisca l'accesso alla tua memoria locale e cancelli tutto e ricominciare da zero sembra l'ultima soluzione su cui puoi fare affidamento.

Dopo aver eseguito il backup di tutto, collega il tuo iPhone al PC e, in iTunes, e fai clic su Dispositivo > Ripristina iPhone oppure, sul tuo iPhone, vai su Impostazioni > Generali > Trasferisci o ripristina iPhone > Cancella tutto il contenuto e le impostazioni.

Tuttavia, prima di farlo, prova ad aggiornare il firmware sul tuo iPhone e, inoltre, ad aggiornare Windows 10. Sebbene i nuovi aggiornamenti di solito arrivino automaticamente su entrambi i sistemi, controllare gli aggiornamenti manualmente di tanto in tanto è una buona idea.

Ecco come aggiornare manualmente il tuo iPhone:

1. Apri Impostazioni .
2. Seleziona Generale .
3. Tocca Aggiornamento software .
4. Controlla gli aggiornamenti scorrendo verso il basso.
5. Se è disponibile un aggiornamento, scaricalo e installalo il prima possibile.

Ed ecco come verificare la presenza di aggiornamenti sul tuo PC Windows 10:

1. Premi il tasto Windows + il tasto della lettera I per aprire le Impostazioni .
2. Fare clic su aggiornamento di Windows .
3. Verificare la presenza di aggiornamenti e installarli.

E, su questa nota, possiamo concludere questo articolo. Puoi anche segnalare il problema ad Apple nel caso in cui il problema persista anche dopo aver ripristinato il tuo iPhone. Puoi contattare il supporto Apple, qui . Grazie per aver letto e sentiti libero di condividere i tuoi pensieri, domande o suggerimenti con noi nella sezione commenti qui sotto.