La stampante necessita di un errore di intervento dellutente [13 correzioni]

Abbiamo già discusso di diversi errori della stampante nei nostri articoli precedenti ed eccomi qui di nuovo con un nuovo problema: l' errore "È necessario l'intervento dell'utente" .

L'errore mostra che qualcosa è andato storto con la stampante e richiede l'attenzione dell'utente immediatamente. Quando il messaggio di errore viene visualizzato sullo schermo, interrompere l'utilizzo della stampante e provare a correggere l'errore.

Diversi utenti Windows stanno affrontando il problema durante il tentativo di stampare documenti. E il problema della stampante richiede l'intervento dell'utente è generalmente riscontrato dagli utenti delle stampanti del marchio HP .

Tuttavia, questo non è limitato a questo marchio specifico e può essere trovato anche su stampanti di altre marche, come Canon, Brother, Epson, Ricoh, Xerox, ecc.

Molti utenti sono riusciti a risolvere il problema dell'intervento dell'utente che richiede la stampante riavviando il servizio Spooler di stampa e, se ciò non funziona, l'aggiornamento dei driver della stampante consente di superare il problema della stampante.

Qui in questo articolo, dobbiamo condividere le migliori soluzioni possibili che hanno funzionato per molti utenti. Puoi quindi provare a risolvere il problema con la stampante.

Ma prima di iniziare con le soluzioni, è importante capire cosa sta causando questo problema, qui abbiamo elencato i possibili scenari che causano l'errore della stampante di intervento dell'utente.

Quali sono le cause La stampante ha bisogno dell'intervento dell'utente Problema?

• Problema di configurazione della stampante: in molti casi, la stampante presenta problemi a causa della sua configurazione interna errata. Poiché le stampanti di marche diverse sono di build diversa, Windows utilizza il driver del produttore della stampante e il proprio sistema di comunicazione per far funzionare la stampante. Se questo non funziona, potresti riscontrare il messaggio di errore.
• La modalità protetta di Internet Explorer è abilitata: la modalità protetta di Internet Explorer è vantaggiosa in alcuni casi poiché blocca la richiesta di un sito Web non verificato di accedere all'hardware. È possibile che questa funzione stia bloccando l'accesso alla stampante da parte del sito Web e viene visualizzato questo messaggio di errore sulla stampante.
• Utilizzo di driver di dispositivo obsoleti: un altro possibile motivo alla base di questo problema sono i driver della stampante. Se il driver della stampante è obsoleto o danneggiato, la stampante smetterà di funzionare e potrebbe generare tali errori.
• Windows è obsoleto: ho anche assistito a diversi scenari in cui si verifica questo errore a causa dell'utilizzo di Windows obsoleto. Esistono diverse versioni di Windows che hanno indotto una sorta di bug che causa questo problema con la stampante.
• Il servizio spooler di stampa è stato interrotto: come sappiamo, il servizio spooler di stampa è noto per avere problemi e avere una configurazione errata. Quindi, se questo servizio è disattivato o configurato male, potresti riscontrare questo problema.
• Livelli di inchiostro bassi: questo errore della stampante può verificarsi anche a causa del livello di inchiostro basso.

Come posso risolvere il problema di intervento dell'utente con la stampante? [Soluzioni suggerite dagli utenti]

1. Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi della stampante
2. Riavviare il servizio spooler di stampa
3. Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi di hardware e dispositivi
4. Aggiorna/Ripristina/Reinstalla il driver della stampante
5. Controllare il livello di inchiostro della stampante
6. Disabilita la modalità protetta su Internet Explorer
7. Aggiorna il tuo PC Windows
8. Disinstalla l'ultimo aggiornamento di Windows

1: eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi della stampante

La prima cosa che dovresti sempre fare per correggere qualsiasi tipo di errore della stampante è eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi della stampante integrato di Windows. Questa utilità ti aiuterà a risolvere i problemi della stampante. Per eseguire questo strumento, è necessario eseguire le seguenti operazioni:

• Premi  i tasti Windows + I  per aprire le  Impostazioni di Windows .
• Seleziona l'   opzione Aggiornamento e sicurezza .

• Fai clic sulla scheda Risoluzione dei problemi e vai alla sezione Stampante .
• Ora, fai clic sul pulsante " Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi ".

• Quindi, segui tutte le istruzioni sullo schermo per completare il processo di risoluzione dei problemi.

Ora, controlla se l'esecuzione di questa utilità ha corretto la stampante richiede un errore di intervento dell'utente o meno. In caso contrario, vai avanti e segui la soluzione successiva.

2: riavviare il servizio spooler di stampa

Il prossimo metodo che proveremo è riavviare il servizio Spooler di stampa . In questo modo la stampante tornerà allo stato originale. Per fare ciò, è necessario seguire questi passaggi:

• Premi il tasto  Windows + R  e digita  services.msc  nella finestra Esegui. Ora, fai clic sul  pulsante OK  e premi il  tasto Invio  .

• Nella  finestra Servizi, trova il  servizio Spooler di stampa  e fai clic con il pulsante destro del mouse su di esso.
• Scegli l' opzione Riavvia  dal menu contestuale.

• Ancora una volta, fai clic con il pulsante destro del mouse sullo  spooler di stampa  e seleziona  Proprietà .
• Nella  procedura guidata  Proprietà  , seleziona l' opzione  Automatico  come Tipo di avvio .
• Fare clic sul  pulsante OK  .

• Ora, premi i tasti Windows + E per aprire Esplora file . 
• Quindi, vai alla seguente posizione:

C:\Windows\System32\spool

• Aprire la  cartella Stampanti  > eliminare tutti i file dalla cartella per cancellare la coda di stampa.
• Ora procedi con la stampa del documento e controlla se riscontri l'errore.

3: eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi di hardware e dispositivi

Un'altra utilità integrata di Windows che potrebbe funzionare per te su PC Windows 10 è la risoluzione dei problemi relativi a hardware e dispositivi . Questo strumento ti aiuterà a trovare e risolvere i problemi con i dispositivi e l'hardware. 

Per eseguire questo strumento di risoluzione dei problemi, segui queste istruzioni:

• Vai al pulsante Finestra  Start  > fai clic  sull'icona Impostazioni  .
• Fare clic sull'opzione  Aggiornamento e sicurezza nella finestra Impostazioni   dell'app  .
• Vai alla scheda Risoluzione dei problemi.
• Seleziona la  sezione Hardware e dispositivi  > fai clic su  Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi .

• Segui le istruzioni sullo schermo per completare il processo.

4: Aggiorna/Ripristina/Reinstalla il driver della stampante

Aggiorna driver stampante:

Se il driver della stampante è obsoleto, è possibile che la stampante necessiti di un errore di intervento dell'utente. Non solo questo errore, ma i driver di dispositivo obsoleti possono incorrere in vari problemi. Pertanto, è consigliabile mantenere aggiornati i driver di dispositivo. 

Per aggiornare il driver della stampante, attenersi alla seguente procedura:

• Premi i  tasti Windows + R  > digita  devmgmt.msc  > fai clic sul  pulsante OK  .

• Nella  finestra  Gestione dispositivi  , fare clic su Code di stampa  per espandere la sezione.
• Fare clic con il pulsante destro del mouse sul driver della stampante e selezionare l' opzione Aggiorna driver dal menu.

• Fare clic su  Cerca automaticamente il software del driver aggiornato .
• Ora, attendi fino a quando Windows non cerca un driver aggiornato e lo installi sul tuo computer.
• Dopo aver aggiornato il driver, verificare se viene visualizzato l'  errore di intervento dell'utente richiesto  durante la stampa su PC Windows 10.

Aggiornamento del driver della stampante di ripristino:

Se viene visualizzato l' errore di richiesta di intervento dell'utente della stampante dopo l'aggiornamento del driver della stampante, il ripristino del driver può correggere l'errore. 

Per fare ciò, segui i passaggi indicati di seguito:

• Aprire Gestione dispositivi, fare clic su  Code di stampanti.
• Fare clic con il pulsante destro del mouse sul driver della stampante e selezionare  Proprietà .
• Vai alla  scheda  Driver  > fai clic sul pulsante Ripristina driver  .
• Ora, nella finestra successiva, seleziona il motivo per cui è stato eseguito il rollback del driver e fai clic sul  pulsante Sì  .
• Riavvia il tuo computer.

Reinstallare il driver della stampante:

Se l'aggiornamento o il rollback del driver della stampante non ha portato a termine il lavoro, deve esserci qualcosa di sbagliato nel driver della stampante. In questo caso, è necessario reinstallare il driver della stampante.

• Premi i  tasti Windows + X  e seleziona  Gestione dispositivi .
• Fare clic su  Code di stampa .
• Fare clic con il pulsante destro del mouse sul driver e selezionare l'   opzione Disinstalla dispositivo .
• Riavvia il tuo computer. Ora, Windows installerà automaticamente il driver.
• In alternativa, per reinstallare manualmente il driver della stampante, è possibile visitare il sito Web del produttore per installare il driver.

5: Controllare il livello di inchiostro della stampante

Una delle cause principali per ottenere il messaggio di errore richiesto dall'intervento dell'utente su PC Windows 10 è il livello di inchiostro della stampante.

Se la tua stampante ha un livello di inchiostro basso o c'è qualche altro problema correlato, ti suggerirò di rimuovere le cartucce d'inchiostro . Oppure puoi anche scuotere un po' le cartucce.

In questo modo si risolverà temporaneamente il problema. Tuttavia, se stai cercando di correggere questo errore in modo permanente, devi sostituire le cartucce di inchiostro.

6: Disabilita la modalità protetta su Internet Explorer

Se si verifica l' errore "È necessario l'intervento dell'utente" durante la stampa della pagina Web di Internet Explorer, disattivare la modalità protetta. 

La modalità protetta in Internet Explorer è una funzionalità che non consente al PC di accedere all'hardware oa qualsiasi struttura di file interna se l'origine non è protetta o verificata. Sebbene sia una caratteristica vantaggiosa, a volte può essere problematico, proprio come questa situazione.

Quindi, qui disabiliteremo questa funzione per correggere questo errore della stampante . E per questo, devi fare quanto segue:

• Premi  i  tasti Windows + R  insieme per avviare la   finestra di dialogo Esegui .
• Nella finestra Esegui, digita  inetcpl.cpl  e premi  Invio .

• Nella  finestra Proprietà Internet  , passa alla  scheda Sicurezza  .
• Deseleziona la  casella di controllo Abilita modalità protetta  .
• Fare clic sul  pulsante OK  per applicare le modifiche.
• Vai sul desktop, fai clic con il pulsante destro del mouse sull'icona del browser e seleziona  Esegui come amministratore .

7: Aggiorna il tuo PC Windows

In alcuni casi, il problema della stampante non viene visualizzato a causa dell'errore del modulo, ma appartiene al sistema operativo stesso.

Tuttavia, questo problema può essere facilmente risolto aggiornando il sistema operativo Windows all'ultima build. Ecco le istruzioni per aggiornare il PC Windows 10:

• Premi i tasti Windows + I insieme. 
• Nell'app Impostazioni di Windows , fai clic su Aggiornamento e sicurezza .
• Vai a Windows Update > fai clic sul pulsante Verifica aggiornamenti .

• Se sono disponibili nuovi aggiornamenti, installalo sul tuo PC.
• Dopo aver aggiornato il computer, riavvialo.

Ora controlla se in questo modo è stato risolto l' errore richiesto dall'intervento dell'utente della stampante su PC Windows 10.

8: Disinstalla l'ultimo aggiornamento di Windows

A differenza della soluzione precedente, ci sono possibilità che tu stia riscontrando questo errore della stampante a causa del recente aggiornamento di Windows che hai installato sul tuo PC.

Se sospetti questo, disinstalla l'ultimo aggiornamento problematico. Segui questi passaggi per farlo:

• Vai al pulsante Start di Windows e fai clic sull'icona Impostazioni .
• Nella schermata Impostazioni di Windows  , fare clic  sull'opzione Aggiornamento e sicurezza  .

• Vai alla   scheda  Windows Update > fai clic su Cronologia aggiornamenti .
• Fare clic su  Disinstalla aggiornamenti .

• Ora seleziona l'ultimo aggiornamento installato dall'elenco degli aggiornamenti installati.
• Fare clic sul  pulsante Disinstalla  .
• Riavvia il tuo computer.

Correzioni consigliate dai produttori Brother, Canon, HP e Xerox

Oltre alle soluzioni sopra discusse, eccone altre che puoi provare se le soluzioni di cui sopra non funzionano per te per correggere l'errore richiesto dall'intervento dell'utente sulla stampante e la parte migliore è che questi sono suggeriti dai produttori di stampanti.

1. Ripristina stampante e computer
2. Cancellazione della coda di stampa
3. Aggiungi seconda stampante
4. Disabilita le comunicazioni bidirezionali per la stampante
5. Esegui HP Print and Scan Doctor (per utenti di stampanti HP)

1: Ripristina stampante e computer

Il modo più semplice per correggere l' errore richiesto dall'intervento dell'utente della stampante è ripristinare la stampante e il computer. Per fare ciò, segui le istruzioni riportate di seguito:

• Scollegare tutti i cavi/cavi dalla stampante.

• Scollegare il cavo di alimentazione dalla fonte di alimentazione principale.
• Ora, attendi 60-80 secondi .
• Ricollegare tutti i cavi/cavi alla stampante.
• Allo stesso modo, scollega tutti i cavi dal computer e attendi qualche tempo, quindi ricollegali.
• Ora prova a stampare qualsiasi cosa dalla stampante e vedi se ha risolto il problema.

2: Cancellazione della coda di stampa

Ogni volta che le istruzioni di stampa vengono inviate alla stampante, viene creato un file su Windows. Ma a volte questi file vengono danneggiati e iniziano a causare problemi come la stampante richiede l'intervento dell'utente . Tuttavia, puoi risolvere questo problema cancellando la coda di stampa.

• Vai alla barra di ricerca di Windows e digita servizi locali e fai clic su Servizi locali dall'elenco dei migliori risultati.

• Trova lo spooler di stampa dall'elenco dei servizi.

• Fare clic con il pulsante destro del mouse sullo spooler di stampa e selezionare l'opzione Interrompi dal menu contestuale.

• Ora chiudi la finestra del servizio.

• Quindi, vai alla posizione indicata di seguito:

C:\Windows\System32\spool

• Apri la cartella Stampante .

• Ora, elimina tutti i file dalla cartella Stampante.

• Dopo aver svuotato la coda di stampa, provare a stampare qualsiasi documento.

3: Aggiungere una seconda stampante sul computer per stampare utilizzando la porta TCP/IP standard

• Apri il Pannello di controllo e vai su Dispositivi e stampanti .
• Fare clic sulla scheda Aggiungi una stampante .
• Seleziona l' opzione Aggiungi una stampante locale .
• Scegli il pulsante di opzione Crea una nuova porta .
• Selezionare l' opzione Porta TCP/IP standard dal menu a discesa.
• Fare clic sul pulsante Avanti .
• Ora, inserisci l'indirizzo IP della stampante nella casella accanto al nome host o all'indirizzo IP .
• Deseleziona la casella di controllo " Interroga la stampante e seleziona automaticamente il driver da utilizzare ".
• Fare clic sul pulsante Avanti .
• Seleziona il pulsante di opzione Standard fornito nella sezione Tipo di dispositivo e assicurati di scegliere l' opzione Scheda di rete generica dall'elenco a discesa.
• Fare clic sul pulsante Avanti .
• Selezionare il produttore e la stampante dall'elenco fornito.
• Fare clic sul pulsante Disco driver.
• Quindi, fai clic sul pulsante Sfoglia e seleziona la posizione in cui si trova il driver della stampante.
• Scegli il file di installazione e fai clic sul pulsante Apri .
• Fare clic sul pulsante OK > Avanti .
• Scegli il nome della stampante predefinito o inserisci il nome della stampante, quindi fai clic sul pulsante Avanti.
• Selezionare Non condividere questa stampante > fare clic su Avanti.
• Fare clic su Fine.

4: Disabilita le comunicazioni bidirezionali per la stampante

• Vai alla casella di ricerca di Windows e digita il pannello di controllo.
• Fare clic su Pannello di controllo .
• Quindi, fai clic su Dispositivi e stampanti .
• Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla stampante e selezionare Proprietà stampante .
• Vai alla scheda Porte .
• Deseleziona la casella di controllo Abilita supporto bidirezionale .
• Fare clic sul pulsante Applica e OK .

5: Eseguire HP Print and Scan Doctor (per utenti di stampanti HP)

Se sei un utente di una stampante HP e nessuna delle soluzioni sopra indicate ha funzionato per te, puoi utilizzare uno strumento automatico fornito da HP per risolvere tali problemi.

Utilizzare HP Print and Scan Doctor . Scarica ed esegui questo strumento sul tuo PC Windows per diagnosticare e risolvere automaticamente i problemi della stampante senza la necessità di seguire alcun metodo manuale.

Dopo aver installato lo strumento sul PC, avviarlo e seguire le istruzioni sullo schermo per rilevare e risolvere automaticamente il problema della stampante.

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Conclusione

Quindi, poiché il problema "La stampante richiede l'intervento dell'utente" può apparire in qualsiasi momento sulla stampante durante la stampa di documenti e non ti consente di stamparlo, devi risolverlo subito.

Per fare ciò, puoi passare attraverso le correzioni sopra menzionate. Applica le soluzioni una per una e facci sapere quale metodo porta a termine il tuo lavoro.