Le 5 migliori correzioni per lerrore Impossibile completare la transazione in Google Play Store

Oltre agli acquisti diretti su Google Play Store, la maggior parte degli acquisti in-app passa anche tramite i servizi Google Pay. Acquistare cose con le giuste credenziali e una carta di debito impostata correttamente è un compito abbastanza semplice. Tuttavia, alcuni utenti riscontrano l'errore "Impossibile completare la transazione" in Google Play Store ogni volta che desiderano acquistare qualcosa. Ecco cosa fare al riguardo.

Perché non posso acquistare app su Google Play Store?

1. Assicurati di avere abbastanza fondi
2. Svuota Google Play Store e la cache dei servizi
3. Rimuovi e aggiungi nuovamente il metodo di pagamento
4. Reinstalla l'app di terze parti che ti infastidisce
5. Rimuovi l'account Google e aggiungilo di nuovo

1. Assicurati di avere fondi sufficienti

Il primo ed ovvio passo è confermare di avere effettivamente fondi sufficienti per effettuare l'acquisto. Inoltre, se inserisci ripetutamente le credenziali errate durante l'acquisto di qualcosa, Google Play potrebbe bloccare l'acquisto per un breve periodo. Verifica inoltre che la carta di debito o di credito sia idonea per Google Pay.

Se stai utilizzando un'impronta digitale invece della password per gli acquisti su Google Play, assicurati di provarla un paio di volte o utilizza invece la password dell'account Google.

2. Svuota Google Play Store e la cache dei servizi

In Android, come in qualsiasi altro sistema, le app dedicate memorizzano tutti i tipi di dati. Ora, questo va bene ed elimina la necessità di configurare tutto ogni volta che lo usi. Google Play Store e Google Play Services memorizzano i tuoi metodi di pagamento, così puoi acquistare qualsiasi app, gioco, album o libro in pochi tocchi.

Tuttavia, i dati memorizzati nella cache tendono a danneggiarsi, quindi il pagamento potrebbe non riuscire. Ecco perché suggeriamo di reimpostare la cache per entrambe le app sopra menzionate e di cercare miglioramenti.

Ecco cosa devi fare:

1. Apri Impostazioni.
2. Scegli App (Gestione app).
3. Apri l'app Google Play Store e poi Archiviazione.
4. Svuota la cache.
5. Apri Google Play Services e apri Archiviazione, quindi Svuota cache.
6. Riavvia il dispositivo e prova a effettuare nuovamente gli acquisti.

Se l'errore "Impossibile completare la transazione" ricompare, assicurati di continuare con l'elenco.

3. Rimuovere e aggiungere nuovamente il metodo di pagamento

Se un metodo di pagamento non funziona, puoi, se disponibile, aggiungere un metodo di pagamento alternativo. D'altra parte, se hai una sola carta su cui puoi fare affidamento, ristabilire il metodo di pagamento in Google Pay può aiutare e cancellare l'errore.

Ecco cosa dovrai fare:

1. Apri Play Store.
2. Tocca il menu dell'hamburger nell'angolo in alto a sinistra e apri Account.
3. Scegli i metodi di pagamento.
4. Tocca Altre impostazioni di pagamento.
5. Rimuovi il metodo di pagamento corrente e riavvia il dispositivo.
6. Ripeti il ​​percorso e tocca Aggiungi carta di credito o di debito.
7. Inserisci nuovamente le tue credenziali e prova ad acquistare di nuovo con quel metodo di pagamento.

4. Reinstalla l'app di terze parti che ti infastidisce

La prossima soluzione possibile è riservata all'errore che appare nell'interfaccia dell'app di terze parti. Alcune app offrono servizi e funzionalità premium che possono essere acquistati nell'app. Anche Google Pay viene utilizzato qui, quindi il problema potrebbe essere individuato nell'app, invece di essere un problema generale.

Quando ciò accade, ti consigliamo di reinstallare l'app problematica e installarla di nuovo. Successivamente, prova a eseguire nuovamente l'aggiornamento alle funzionalità premium e cerca le modifiche.

Ecco come reinstallare l'app con pochi semplici passaggi:

1. Apri il cassetto delle app o il menu delle app.
2. Tocca e trascina l'app in alto e disinstallala.
3. Passa al Play Store e installa di nuovo l'app.
4. Prova a fare di nuovo acquisti in-app e cerca miglioramenti.

5. Rimuovi l'account Google e aggiungilo di nuovo

Infine, puoi provare a rimuovere l'account Google e aggiungerlo di nuovo. Ciò ripristinerà vari servizi e, si spera, risolverà il problema con l'errore Impossibile completare la transazione.

Ecco come rimuovere e aggiungere nuovamente il tuo account Google su Android:

1. Apri Impostazioni.
2. Seleziona Account.
3. Seleziona Google.
4. Rimuovi l'account.
5. Riavvia il tuo dispositivo.
6. Accedi di nuovo con il tuo account.

Questo è tutto. Se non riesci ancora a risolvere il problema, ti invitiamo a pubblicare il tuo problema in un thread del forum dedicato o a compilare il rapporto nel Centro assistenza di Google e ottenere una risposta di supporto. Inoltre, non dimenticare di condividere soluzioni alternative o pubblicare domande nella sezione commenti qui sotto. Il tuo feedback è più che gradito.

Puoi seguirci su o dove di solito condividiamo una miriade di articoli informativi per aiutarti a comprendere meglio Android e iOS.

Nota del redattore: questo articolo è stato originariamente pubblicato a settembre 2018. Ci siamo assicurati di rinnovarlo per freschezza e precisione.