Problemi comuni del Motorola Moto G20 e come risolverli

Il Moto G20 è una nuova voce economica della serie Moto G. E, per il prezzo, è un dispositivo abbastanza buono con hardware competitivo e un'esperienza software pulita. Tuttavia, come ogni dispositivo Android, non è immune da problematiche. Questo articolo elenca i problemi più comuni che gli utenti affrontano con il Moto G20 e fornisce alcune soluzioni pratiche.

Nota: tutti i problemi menzionati in questo articolo sono casi segnalati individualmente, il che non significa che nessuno dei problemi si verificherà su altri dispositivi. Se stai cercando di acquistare questo telefono, NON prendere in considerazione questi problemi.

Sommario:

1. Ottenere casualmente uno schermo nero
2. Impossibile scaricare immagini da WhatsApp
3. I dati mobili non funzionano sul Moto G20
4. Moto G20 non si carica
5. Problemi audio sul Moto G20
6. Batteria in esaurimento sul Moto G20
7. Moto G20 si blocca e si blocca
8. Passaggi comuni per la risoluzione dei problemi per i dispositivi Moto
9. Prestazioni lente
10. Problemi di connettività WiFi
11. Scarsa qualità delle chiamate

1. Ottenere casualmente uno schermo nero

Alcuni utenti segnalano problemi con uno schermo nero. Le cause potrebbero essere: un problema di calibrazione del sensore di prossimità o un bug di sistema. Ecco come procedere:

• Riavvia il dispositivo.
• Accedi a Moto Help e verifica il sensore di prossimità.
• Controlla che non ci siano problemi con la protezione dello schermo e, se persistente, ripristina le impostazioni di fabbrica.

2. Impossibile scaricare immagini da WhatsApp

Il problema potrebbe derivare dalle autorizzazioni o da un'interruzione temporanea dell'app. Procedi come segue:

1. Apri Impostazioni > App.
2. Seleziona WhatsApp.
3. Tocca Memoria, poi Cancella i dati.
4. Riavvia il dispositivo.
5. Riapri WhatsApp, accedi e ripristina il backup.

3. I dati mobili non funzionano sul Moto G20

Controlla le impostazioni di rete:

• Vai a Impostazioni > Rete e Internet > Rete mobile > Tipo di rete preferito e assicurati di aver selezionato 4G/LTE.
• Se il problema persiste, ripristina le impostazioni di rete.

Assicurati anche di avere una buona copertura di rete.

4. Moto G20 non si carica

Verifica di utilizzare il caricabatterie originale e assicurati di avere l'ultimo aggiornamento software. Se il problema persiste, contatta il rivenditore.

5. Problemi audio sul Moto G20

Controlla la copertura di rete e assicurati che nulla ostruisca l'audio. Prova a riavviare il dispositivo per vedere se migliora la qualità audio.

6. Batteria in esaurimento sul Moto G20

Se noti un consumo eccessivo della batteria, prova queste soluzioni:

• Disattiva le app in background.
• Controlla la copertura di rete, poiché una scarsa connessione può aumentare il consumo energetico.
• Limita la luminosità dello schermo e disabilita servizi non utilizzati.

7. Moto G20 si blocca e si blocca

Se il dispositivo si blocca, considera di:

• Disattivare e attivare il risparmio batteria.
• Riavviare il dispositivo.
• Limitare il numero di app in background.
• Ripristinare le impostazioni di fabbrica come ultima risorsa.

8. Passaggi comuni per la risoluzione dei problemi per i dispositivi Moto

Entra in Opzioni sviluppatore

1. Apri Impostazioni.
2. Seleziona Sistema.
3. Vai su Informazioni sul telefono.
4. Tocca Build number 7 volte.

9. Prestazioni lente

Problema: il tuo Motorola Moto G20 presenta prestazioni lente, ritardi o mancata risposta.

Risoluzione:

• Chiudi le app in background: assicurati che le app non necessarie non siano in esecuzione in background.
• Cancella cache: svuota regolarmente la cache delle singole app e della cache di sistema.
• Aggiornamento software: mantieni il tuo dispositivo aggiornato con il software più recente per prestazioni ottimali.

10. Problemi di connettività WiFi

Problema: riscontri problemi di connessione al WiFi sul tuo Motorola Moto G20.

Risoluzione:

• Riavvia il router: a volte, il riavvio del router può risolvere i problemi di connettività.
• Controlla le impostazioni WiFi: assicurati che il WiFi sia acceso e che la rete a cui stai tentando di connetterti sia salvata e nel raggio d'azione.
• Aggiornamento software: aggiorna regolarmente il software del tuo dispositivo. I nuovi aggiornamenti spesso contengono correzioni per problemi di connettività.

11. Scarsa qualità delle chiamate

Problema: la qualità delle chiamate è scarsa sul tuo Motorola Moto G20.

Risoluzione:

• Controlla la potenza del segnale: una scarsa qualità delle chiamate può spesso essere il risultato di una bassa potenza del segnale. Assicurati di trovarti in un'area con una buona copertura.
• Riavvia il telefono: a volte, il semplice riavvio del dispositivo può risolvere questo problema.
• Aggiorna il tuo software: assicurati che il software del tuo telefono sia aggiornato. I nuovi aggiornamenti spesso contengono correzioni per problemi relativi alle chiamate e alla rete.

E, con ciò, possiamo concludere questo articolo. Hai altri problemi o hai bisogno di ulteriore aiuto con quelli che abbiamo elencato sopra? Dicci nella sezione commenti qui sotto.

Grazie per aver letto e dai un'occhiata al nostro sito per ulteriori informazioni.

Nota del redattore: questo articolo è stato originariamente pubblicato a luglio 2021. Ci siamo assicurati di rinnovarlo per freschezza e precisione.