Problemi comuni della serie Moto G9 e come risolverli

Se Motorola (di proprietà di Lenovo) ha qualcosa da offrire, è la linea G sempre solida che, lentamente ma costantemente, migliora con ogni nuova generazione.

La formazione G9 non è diversa. Si espande sui dispositivi di fascia media a prezzi accessibili già affermati con un focus sull'utente normale invece di tutti i campanelli e i fischietti delle ammiraglie (ma abbandonano alcune funzionalità essenziali come il supporto per scheda SD e il jack per le cuffie).

Quindi, oggi, ci siamo assicurati di coprire questa serie ed elencare tutti i problemi di Moto G9, insieme ai problemi segnalati su Moto G9 Plus, Moto G9 Power e Moto G9 Play. Naturalmente, ci siamo assicurati di fornire soluzioni, ove possibile.

Nota:  tutti i problemi menzionati in questo articolo sono casi segnalati individualmente, il che non significa che nessuno dei problemi si verificherà su altri dispositivi. Se stai cercando di acquistare questo telefono,  NON prendere in considerazione questi problemi.

Sommario:

1. Velocità Internet lenta e disconnessione Wi-Fi
2. Problemi con il GPS
3. Problemi con la fotocamera del Moto G9
4. Ritardi e balbettii con batteria scarica
5. Nessuna percentuale di batteria nella barra di stato
6. Il pulsante di accensione non funziona
7. Tocco fantasma
8. Problemi di rotazione dello schermo
9. Suono dell'altoparlante distorto
10. La batteria si esaurisce rapidamente
11. Ritardo di riproduzione video
12. Moto G9 a basso volume in registrazioni e chiamate
13. Luminosità dello schermo troppo alta dopo aver sbloccato il dispositivo
14. Google Backup è disattivato
15. Passaggi comuni per la risoluzione dei problemi per i dispositivi Moto

1. Velocità Internet lenta e disconnessione Wi-Fi

Questo sembra essere un problema di fondo che appare occasionalmente sulla serie Moto G9. Riguarda la connettività Wi-Fi che è, per alcuni, troppo lenta. Per altri, il Wi-Fi continua a disconnettersi e, ovviamente, questo è un problema debilitante che non può essere trascurato. Ancora una volta, questo non è un problema comune, si ripete solo di rado su quasi tutte le recenti iterazioni di portatili Lenovo di fascia media. Quest'anno, gli utenti hanno segnalato problemi di connettività su Moto G9 e Moto G9 Power.

Se sei tra gli utenti che riscontrano questi problemi, assicurati di provare con i passaggi seguenti:

• Dimentica la rete e riconnettiti.
• Riavvia il telefono e il router.
• Avvia in modalità provvisoria e cerca miglioramenti.
• Disattiva Bluetooth e dati mobili.
• Ripristina le impostazioni di rete .
• Ripristina il dispositivo alle impostazioni di fabbrica.

2. Problemi con il GPS

Le prestazioni GPS sono un'altra cosa che periodicamente infastidisce gli utenti di Moto G9 Plus. Sembra che alcuni utenti subiscano interruzioni intermittenti nel rilevamento della posizione. Nelle precedenti iterazioni che presentavano problemi con il GPS, alcuni aggiornamenti hanno risolto il problema aggiungendo ulteriori satelliti all'elenco. Questo ci fa credere che lo stesso sarà fatto con il dispositivo.

La prima cosa che puoi provare è testare il GPS con alcune app di terze parti, come GPS Test (trovato su Play Store, qui ). Concentrati sulla potenza del segnale anziché sulla precisione per determinare se il tuo Moto G9 o Moto G9 Plus ha problemi di ricezione.

Puoi provare a migliorare i servizi di localizzazione abilitando la scansione Wi-Fi e Bluetooth, ma ciò non ti farà bene se il dispositivo semplicemente non riceve un segnale GPS. La soluzione migliore è attendere l'aggiornamento e segnalare il problema al supporto Motorola.

3. Problemi con la fotocamera del Moto G9 Plus

Come abbiamo già accennato nell'introduzione, tutti i telefoni della serie Moto G9 sono leggermente ma significativamente migliorati rispetto ai loro predecessori. Sebbene la configurazione della fotocamera sia un po' deludente su 3 di esse, con una fotocamera principale da solista seguita da due sensori macro e di profondità da 2 MP appena utilizzabili, dovrebbe essere sufficiente per la maggior parte degli utenti. Soprattutto se installi una porta GCam .

L'ultima osservazione è particolarmente utile in quanto l'app della fotocamera di serie non riesce a utilizzare hardware più che capace. Gli utenti segnalano arresti anomali quando si cambia modalità, fotocamera macro non messa a fuoco, foto troppo belle (non in modo positivo), vari problemi di registrazione, scarsa qualità della fotocamera selfie, ecc. Questo vale soprattutto per le opzioni di budget nella gamma che include il Moto G9, Moto G9 Power e Moto G9 Play.

Non c'è molto che puoi fare con l'eccezione dell'installazione di Gcam e dell'utilizzo del software di Google portato per migliorare la qualità e mitigare i bug.

Inoltre, a causa di molte segnalazioni, possiamo solo sperare che arrivino aggiornamenti e che i problemi con le prestazioni della fotocamera vengano risolti di conseguenza.

4. Ritardi e balbettii con batteria scarica

Ci sono segnalazioni su ritardi, balbuzie e problemi di prestazioni complessive sulla serie Moto G9. Tuttavia, i più comuni riguardano le prestazioni del dispositivo quando la batteria scende sotto il 20%. Questo è il momento in cui, di solito, si attiva il risparmio batteria e, probabilmente, riduce l'attività della CPU per ridurre il consumo della batteria.

Per il momento non ci sono soluzioni applicabili, a meno che tu non voglia provare a ridurre lo sforzo sulla CPU con qualche ritocco. Questo non risolverà il problema, ma il tuo dispositivo dovrebbe funzionare meglio.

Ecco cosa fare per ridurre i ritardi e i balbettii sui dispositivi Moto G9:

• Disattiva il risparmio batteria e riattivalo.
• Riavvia il dispositivo.
• Limita il numero di app che funzionano in background. Puoi farlo nelle Opzioni sviluppatore, sotto il Limite del processo in background.
• Abbassa le animazioni nelle opzioni sviluppatore .
• Avvia in modalità provvisoria e, se il dispositivo funziona meglio, disinstalla le app installate di recente.
• Ripristina il tuo Moto G9 alle impostazioni di fabbrica.

5. Nessuna percentuale di batteria nella barra di stato

Questa potrebbe essere una sorpresa per alcuni utenti che hanno saltato alcune versioni di Android prima dell'aggiornamento. La maggior parte degli OEM non fornisce la percentuale della batteria nella barra di stato per impostazione predefinita. Quello che devi fare è accedere a Impostazioni e abilitarlo tu stesso. È piuttosto semplice e non dovrebbe richiedere troppo tempo. E, naturalmente, si applica a tutti i telefoni Moto G9, inclusi Moto G9, Moto G9 Power, Moto G9 Play e, ultimo ma non meno importante, Moto G9 Plus.

Ecco come aggiungere la percentuale della batteria alla barra di stato del tuo dispositivo:

1. Apri Impostazioni .
2. Seleziona Batteria .
3. Abilita percentuale batteria .

6. Il pulsante di accensione non funziona

Questo è grande. Il problema di fondo con il pulsante di accensione e quello fisico, a questo. Questo è un problema un po' più importante che è stato finora segnalato solo per i telefoni Moto G9. Sembra che il pulsante debba essere premuto a fondo per funzionare, e talvolta anche questo non aiuta/

Purtroppo, non puoi fare altro che chiedere la sostituzione e sperare che il prossimo dispositivo non venga fornito con l'hardware corretto. Assicurati di inviare il biglietto o contatta il tuo venditore/corriere il prima possibile.

7. Tocco fantasma

Ghost touch è solitamente un problema hardware con un pannello difettoso e, come il problema precedente, il modo migliore per risolverlo è chiedere la sostituzione. Gli utenti segnalano la reazione dello schermo senza un tocco (tocco fantasma) insieme alle linee bianche che appaiono sullo schermo. Puoi provare alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi, come riavviare il dispositivo o ripristinare il dispositivo alle impostazioni di fabbrica in caso di problemi software (un evento molto, molto raro).

Inoltre, sembra che il problema, in questo caso specifico, sia legato al modulo radio GSM, quindi la cattiva copertura della rete fa impazzire lo schermo. Ma, ancora una volta, non aspettare troppo a lungo, ma piuttosto chiedi la sostituzione se noti qualche comportamento scorretto dal pannello del display.

8. Problemi di rotazione dello schermo

Alcuni utenti di Moto G9 stanno riscontrando un problema con la rotazione dello schermo. Sembra che, mentre si trova nell'orientamento orizzontale (giochi, streaming video, ecc.), il dispositivo passi da solo all'orientamento verticale da solo. Apparentemente accade ogni paio di minuti. Naturalmente, l'utente non sta ruotando il dispositivo.

Per il momento, possiamo solo consigliare di aggiornare il tuo dispositivo (gli aggiornamenti di solito apportano correzioni a bug come questo) o semplicemente di disattivare la rotazione automatica mentre consumi contenuti multimediali o giochi. Naturalmente, mentre nell'orientamento orizzontale. Basta trascinare il riquadro Accesso rapido dall'alto e, mentre sei in modalità orizzontale, disattivare il blocco della rotazione automatica.

9. Suono dell'altoparlante distorto

La qualità del suono dei singoli altoparlanti inferiori di questi dispositivi è solitamente quella che ti aspetteresti in questa fascia di prezzo. Nessun altoparlante stereo e l'altoparlante singolo andrà bene per la maggior parte del tempo. Tuttavia, alcuni utenti segnalano una distorsione del suono, specialmente ad alto volume. Inoltre, la qualità del suono varia da buona a cattiva in molte app e giochi.

Ti consigliamo di ripristinare il dispositivo alle impostazioni di fabbrica, anche se, in base ai rapporti, anche questo non risolve il problema. Anche in questo caso, nel processo di produzione in serie, nonostante tutti i controlli di qualità, le cose possono sbagliare. Quindi, la sostituzione del dispositivo è sempre un'opzione, purché sia ​​in garanzia.

10. La batteria si esaurisce rapidamente

Ora, tutti i dispositivi della serie Moto G9, come i loro predecessori, sono dotati di batterie da 5000 mAh con il Moto G9 Power che fa eccezione. Quello racchiude un'enorme cella da 6000 mAh. In ogni caso, in base ai numeri, il tempo di attivazione dello schermo, il tempo di attesa e il tempo di conversazione dovrebbero essere eccezionali. E di solito lo è, sulla base di molte recensioni, ma alcuni utenti non possono sopportarlo.

Vale a dire, sembra che (nonostante l'esecuzione di Android quasi di serie), la longevità della batteria non sia il massimo. Per alcuni, la batteria si esaurisce troppo velocemente, il che è preoccupante considerando le dimensioni della batteria sopra menzionate. Rispetto ad altri problemi qui elencati, questo può essere sicuramente affrontato dall'utente finale. Alcune modifiche aiuteranno.

Ecco alcuni suggerimenti per prolungare la durata della batteria del tuo Moto G9:

• Disabilita le app in background. Puoi utilizzare un'app di terze parti per farlo. Quello che mi viene in mente è Greenify.
• Assicurati che il tuo segnale sia stabile. Invitiamo tutti i nostri lettori a controllare le bande disponibili prima di acquistare i dispositivi. Una cattiva copertura di rete porta a una costante ricerca del segnale che porta all'esaurimento della batteria.
• Disattiva la luminosità automatica e imposta manualmente la luminosità preferita.
• Disattiva i servizi di localizzazione e il Bluetooth quando non li utilizzi attivamente.
• Ripristina il dispositivo alle impostazioni di fabbrica.

11. Ritardo di riproduzione video

Mentre alcuni utenti di Moto G9 hanno problemi con l'audio durante la riproduzione multimediale, altri hanno gravi ritardi. Ciò può essere attribuito ai suddetti ritardi e balbettii quando la batteria è scarica. Tuttavia, non è necessario che sia così. La CPU di Snapdragon sul Moto G9 non è il massimo e non aspettarti miracoli se ti piacciono i giochi impegnativi. D'altra parte, è strano che si verifichino ritardi nei video.

Per risolvere questo problema, prova i passaggi della quarta soluzione. Inoltre, assicurati che la tua connessione Internet sia stabile e svuota la cache e i dati nel lettore multimediale che non funzionano correttamente. I rapporti degli utenti hanno avuto problemi successivi con VLC Media Player, non appena hanno provato a riprodurre alcuni video locali.

12. Moto G9 a basso volume di registrazioni e chiamate

Oltre ai suddetti problemi audio, sembra che anche il volume sia troppo basso, anche con le impostazioni più alte. Ciò è particolarmente evidente durante le chiamate e nelle registrazioni video. Anche quando il volume è il più alto possibile.

Per il momento, non puoi fare altro che attendere un aggiornamento per risolvere questo problema. Sulla base di alcuni rapporti, gli aggiornamenti hanno effettivamente risolto questo problema, quindi mantieni aggiornato il tuo dispositivo e spera per il meglio.

13. Luminosità dello schermo troppo alta dopo lo sblocco del dispositivo

La luminosità automatica, come tutti sappiamo, oscurerà o illuminerà lo schermo in base alle letture del sensore dello sfondo. Abbastanza semplice. Tuttavia, sembra che ci sia un bug durante l'abilitazione della luminosità automatica. Alcuni utenti di Moto G9 riscontrano un problema durante lo sblocco del dispositivo, poiché la luminosità raggiunge il massimo.

Ancora una volta, dovresti mantenere aggiornato il tuo dispositivo per ottenere correzioni di bug. Tuttavia, puoi anche provare a risolverlo da solo disabilitando la luminosità automatica o utilizzando la diagnostica del dispositivo da Impostazioni o inserendo il codice *#*#2486#*#* nel dialer. Una volta lì, puoi provare a calibrare il sensore ambientale. Alcuni suggeriscono persino di disabilitare il feedback aptico al tocco nelle impostazioni del suono.

14. Google Backup è disattivato

Alcuni utenti di Moto G9 e Moto G9 Plus non sono in grado di eseguire il backup dei propri dati su Google Drive poiché l'opzione Backup è disattivata. C'è una soluzione semplice per questo e tutto ciò che dovresti fare è rimuovere tutte le opzioni di sicurezza (PIN, password o sequenza) e riprovare. Una volta completato il primo backup, il problema non dovrebbe ripresentarsi, anche dopo aver impostato nuovamente le opzioni di sicurezza.

Questo è un evento comune su molti dispositivi Android, un bug che compare spesso, soprattutto se si ripristinano i dati di sistema durante l'installazione dal cloud o da un vecchio dispositivo.

15. Passaggi comuni per la risoluzione dei problemi per i dispositivi Moto

Entra in Opzioni sviluppatore

1. Apri Impostazioni.
2. Seleziona Sistema.
3. Apri Informazioni sul telefono.
4. Tocca il numero di build 7 volte. Dovresti ricevere il messaggio che ti informa che ora sei uno sviluppatore.
5. Torna al menu principale di Impostazioni e, in basso, dovresti vedere Opzioni sviluppatore.

Avvia in modalità provvisoria

1. Tieni premuto il pulsante di accensione per far uscire il menu di accensione.
2. Tocca e tieni premuta l'icona di spegnimento fino a quando non viene richiesto di accedere alla modalità provvisoria.
3. Tocca OK.
4. Per uscire dalla modalità provvisoria, riavvia nuovamente il dispositivo.

Ripristina le impostazioni di rete

1. Apri Impostazioni.
2. Scegli Rete e Internet.
3. Tocca il menu a 3 punti e scegli Ripristina impostazioni di rete.
4. Scegli di ripristinare le impostazioni di rete.
5. Tocca Ripristina.

Ripristina il dispositivo alle impostazioni di fabbrica

Nota:  non ti consigliamo di farlo se non sei del tutto sicuro di quello che stai facendo. In tal caso, consulta il nostro  articolo sul ripristino delle impostazioni di fabbrica di un telefono Android  per ulteriori informazioni.

1. Innanzitutto, vai su Impostazioni > Sistema > Backup ed esegui il backup di tutte le impostazioni e dei dati delle app. Oltre a ciò, assicurati di collegare il tuo dispositivo a un PC ed eseguire il backup di tutti i tuoi file multimediali. Puoi anche utilizzare  Google Foto per eseguire il backup di tutte le tue foto  dal dispositivo. Avrai bisogno della password del tuo account Google in seguito.
2. Una volta che sei certo che tutto possa essere eliminato in sicurezza, in Impostazioni > Sistema > Avanzate, scegli Ripristina opzioni.
3. Seleziona Cancella tutti i dati (ripristino di fabbrica).
4. Conferma la selezione. Il tuo dispositivo si riavvierà e dopo un po' ricomincerai da zero.

E, su questa nota, possiamo concludere questo articolo. Grazie per aver letto e assicurati di seguirci su o . Inoltre, se riscontri problemi aggiuntivi o hai soluzioni alternative, assicurati di comunicarcelo nella sezione commenti qui sotto.

Nota del redattore:  questo articolo è stato originariamente pubblicato a gennaio 2021. Ci siamo assicurati di rinnovarlo per freschezza e precisione.