Risolto il problema con il microfono HyperX Cloud 2 che non funziona su Windows 10, PS4 e Xbox?

Hai problemi con le tue cuffie HyperX Cloud 2 su Windows 10? La frustrazione può aumentare quando il microfono HyperX Cloud 2 non funziona. Continua a leggere per scoprire come risolvere questo problema.

Le cuffie HyperX Cloud 2 sono tra le più apprezzate per il loro audio cristallino e comfort senza pari. Tuttavia, molti utenti hanno segnalato difficoltà nel loro funzionamento su Windows 10, PS4 e Xbox.

Questa è senza dubbio una situazione frustrante, dato che non è possibile utilizzare il microfono HyperX Cloud 2 durante il gioco. Sono disponibili rapporti e discussioni su Reddit per chi affronta questo problema.

Se sei tra coloro che affrontano questa frustrante situazione, segui le soluzioni sottostanti, che hanno già funzionato per molti utenti per risolvere il problema con il microfono HyperX Cloud 2 non funzionante.

Cosa fare quando il microfono HyperX Cloud 2 non funziona su Windows 10?

Sommario

1. Soluzione 1 – Soluzioni preliminari
2. Soluzione 2: controlla le impostazioni del microfono HyperX Cloud 2
3. Soluzione 3: eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi audio integrato
4. Soluzione 4: aggiornare il driver audio
5. Soluzione 5: controlla il volume della tua casella di controllo
6. Soluzione 6: verifica le impostazioni audio di HyperX Cloud 2 nell'app di gioco
7. Soluzione 7: contattare il produttore di HyperX Cloud 2

Soluzione 1 – Soluzioni preliminari

Controlla queste soluzioni di base se il microfono HyperX Cloud 2 ha smesso di funzionare sui tuoi dispositivi:

• Verifica che il microfono dell'auricolare HyperX Cloud 2 sia collegato correttamente.
• Controlla che l'interruttore muto, se presente, sia disattivato.
• Accertati che tutti i connettori siano inseriti bene e prova a cambiare porta USB o utilizzare il jack audio da 3,5 mm.
• Attiva i dispositivi audio: nelle impostazioni audio, assicurati di abilitare microfono e altoparlanti.

Bene, dopo aver provato queste modifiche, verifica se il microfono HyperX Cloud 2 inizia a funzionare. Se continua a non funzionare, prova le soluzioni seguenti.

Soluzione 2: controlla le impostazioni del microfono HyperX Cloud 2

Assicurati che l'audio delle cuffie HyperX Cloud 2 sia attivato e impostato come dispositivo predefinito in Windows 10.

Segui i passaggi riportati di seguito:

1. Nella casella di ricerca di Windows, digita Pannello di controllo e aprilo.
2. Dal menu a discesa Visualizza per, seleziona Icone grandi e clicca su Suono.

3. Vai alla scheda Registrazione e fai clic con il pulsante destro del mouse in uno spazio vuoto per selezionare Mostra dispositivi disabilitati.

4. Fai clic con il pulsante destro del mouse sul microfono dell'auricolare e seleziona Abilita. Inoltre, impostalo come dispositivo predefinito.

5. Infine, clicca su Applica e OK per salvare le modifiche.

Soluzione 3: eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi audio integrato

Se il problema persiste, è consigliabile eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi audio integrato in Windows 10.

1. Clicca con il destro sull'icona dell'altoparlante nell'angolo in basso a destra dello schermo e seleziona Risoluzione dei problemi audio.
2. Segui le istruzioni sullo schermo per completare il processo.
3. Riavvia il PC e verifica se il microfono dell'auricolare HyperX Cloud 2 inizia a funzionare.

Soluzione 4: aggiornare il driver audio

Se le risoluzioni precedenti non hanno funzionato, potrebbe essere necessario aggiornare il driver audio.

Ecco come fare:

1. Premi Windows + R, digita devmgmt.msc e apri Gestione dispositivi.

2. Espandi il menu Ingressi e uscite audio e fai clic con il pulsante destro del mouse sul microfono HyperX Cloud 2. Seleziona Aggiorna driver.

3. Seleziona Cerca automaticamente l'opzione del software del driver aggiornato.

4. Attendi il completamento del processo e riavvia il computer.

Se Windows non trova alcun driver aggiornato, visita il sito ufficiale di HyperX o di Microsoft per scaricare e installare il driver più recente.

Soluzione 5: controlla il volume della tua casella di controllo

Se il microfono HyperX Cloud 2 non funziona su PS4 o Xbox One, controlla anche il volume sulla scatola di controllo.

• Alza il volume dalla casella di controllo, assicurandoti che l'interruttore mute sia disattivato.

Soluzione 6: verifica le impostazioni audio di HyperX Cloud 2 nell'app di gioco

Controlla le impostazioni audio nel gioco o nell'app che stai utilizzando e assicurati che siano configurate correttamente per il microfono HyperX Cloud 2.

Soluzione 7: contattare il produttore di HyperX Cloud 2

Se nessuna delle soluzioni sopra funziona, contatta il supporto tecnico di Kingston per ulteriore assistenza.

Domande frequenti

1 - Perché il mio microfono HyperX Cloud 2 non funziona?

Il microfono HyperX Cloud 2 non funzionante può essere dovuto a un'errata configurazione o a un problema di connessione fisica.

2 - Cosa devo modificare per utilizzare le cuffie HyperX Cloud II con PS4?

Collega il jack audio direttamente al controller di gioco PS4 e assicurati di avere le impostazioni audio corrette.

Il microfono HyperX Cloud 2 non funziona su PS4?

Se il tuo microfono HyperX Cloud 2 non funziona sulla PS4, segui questi passaggi per controllare le impostazioni audio e aggiornare il software di sistema.

Controlla le impostazioni audio su PS4

1. Vai a Impostazioni dal menu principale.
2. Scegli Dispositivi e quindi Dispositivi audio.
3. Assicurati che il Dispositivo di input sia impostato su HyperX Cloud 2.
4. Regola il Controllo volume (cuffie) a un livello appropriato.

Aggiorna il software di sistema su PS4

Controlla gli aggiornamenti del software di sistema per garantire la compatibilità con il microfono.