Molti utenti vengono accolti con l'errore indesiderato " Non possiamo accedere al tuo account " durante l'accesso ai loro account Windows 11 o Windows 10. Bene, l'errore si presenta con un breve messaggio sullo schermo ( Non possiamo accedere al tuo account) accompagnato da alcune soluzioni di risoluzione dei problemi che in molti casi non sono efficaci nel risolvere l'errore.
Quindi, qui abbiamo svolto la nostra ricerca approfondita su qual è l'errore perché si verifica e come risolverlo? Quindi continua a leggere l'articolo per scoprire come risolvere il problema dell'impossibilità di accedere all'account Microsoft e risolvere il problema durante l'accesso all'account Microsoft.
Che cos'è l'errore di Windows: "Non possiamo accedere al tuo account"?
L'account Microsoft ci consente di utilizzare o accedere a vari dispositivi Microsoft nonché a servizi come Office, Bing, Skype, Outlook, Calendar, MS Store o MSN. Ma durante il tentativo di accedere all'account Microsoft gli utenti di Windows 10/11 vedono l'errore e, di conseguenza, non è possibile utilizzare le varie app Microsoft.
Tuttavia, Windows 11 e 10 possono essere utilizzati senza accedere all'account Microsoft, ma si consiglia comunque di risolvere l'errore e beneficiare dei rimborsi dell'account Microsoft.
Quindi, di seguito segui le potenziali soluzioni (confermate da altri utenti ) per superare l'errore, ma prima è importante capire perché non puoi accedere al tuo account Microsoft.
Perché non riesco ad accedere al mio account Microsoft Windows 11/10?
Il problema relativo al messaggio di errore di accesso al tuo account Microsoft sembra essere dovuto a un profilo utente danneggiato per diversi motivi, ad esempio dopo l'installazione di aggiornamenti di Windows, conflitti di altre app come antivirus, HDD danneggiato o infezione da virus, ecc.
Sfortunatamente, non ci sono ragioni esatte per cui stai vedendo l'errore, ma ci sono possibili soluzioni che vale la pena provare. Quindi, senza ulteriori indugi, iniziamo con le soluzioni per superare l'errore.
Come posso risolvere "Non possiamo accedere al tuo account" Windows 11/10?
Sommario
Soluzione 1: riavvia il PC
Il primo e primo passaggio che dobbiamo fare è riavviare il nostro PC per risolvere il problema dell'impossibilità di accedere al tuo account. Ma non è necessario affrettarsi a riavviare il PC o il sistema da 4 a 5 volte per risolvere il problema.
Per riavviare il sistema seguire i passaggi indicati:
- Vai all'opzione Avvia.
- Fare clic sull'opzione Alimentazione.
- Quindi fare clic su Riavvia
- Una volta terminato di riavviare la procedura, accedi al tuo account reale
- Assicurati che l'account che hai fornito abbia i suoi file e le sue impostazioni.
Se trovi tutti i tuoi file, significa semplicemente che il tuo account temporaneo è stato chiuso o archiviato. Nel caso in cui non trovi i file o le impostazioni, significa che l'errore persiste. In tali circostanze, è necessario riavviare nuovamente il PC in modalità provvisoria e seguire le correzioni fornite.
Soluzione 2: riavvia il PC in modalità provvisoria
Qui si suggerisce di avviare il sistema in modalità provvisoria, poiché ciò potenzia il sistema con meno programmi e senza problemi. Dopo questo controllo, se sei in grado di accedere al tuo account e quindi riavviare in modalità normale seguendo questi passaggi:
- Apri le Impostazioni e seleziona Aggiornamento e sicurezza .
- Fare clic sull'opzione di ripristino e in " Avvio avanzato " fare clic sull'opzione Riavvia ora
- Fare clic sull'opzione Risoluzione dei problemi .
- Seleziona l'opzione Avanzate quindi su Impostazioni di avvio.
- Premi l' icona Riavvia .
- Premere F5 sulla tastiera per abilitare la modalità provvisoria con rete.
- Accedi utilizzando il tuo account autentico.
- Assicurati che l'account che hai fornito abbia i suoi file e le sue impostazioni.
- Fare clic su Start e selezionare l' opzione Alimentazione dal menu.
- Fare clic su Riavvia
Soluzione 3: disabilitare l'antivirus
Software di sicurezza come l'antivirus di terze parti Avast o Malwarebytes o l'antivirus Win Defender possono creare un problema e bloccare il tuo account e l'errore continuerà a verificarsi finché non disinstalli o disabiliti l'antivirus.
Disattiva la protezione antimanomissione
Se utilizzi Windows 10 non puoi disabilitare o disconnettere la protezione in tempo reale. In tal caso, si riattiverà automaticamente all'avvio del PC o del sistema, pertanto è necessario disconnettere la funzionalità di sicurezza utilizzando i criteri di gruppo. Devi disabilitare la protezione contro le manomissioni prima di disconnettere o rimuovere Windows Defender Antivirus dal tuo computer.
Per eseguire la procedura seguire le istruzioni fornite:
- Vai su Start e cerca Sicurezza di Windows, quindi seleziona il risultato in alto sopra per aprire l'applicazione.
- Seleziona Protezione da virus e minacce .
- In Protezione da virus e minacce, fai clic su Gestisci impostazioni
- Disattiva o disattiva l'interruttore di protezione antimanomissione.
Disattiva Windows Defender Antivirus
Una volta completata la procedura seguente, prova ad accedere al tuo account e assicurati di avere impostazioni e file pertinenti disponibili. Conferma che tutto sta andando per il verso giusto o meno. Spero che così facendo tu possa decifrare non possiamo accedere al tuo account, questo problema può essere spesso risolto.
Per disabilitare completamente Windows Defender Antivirus, utilizzare questi passaggi indicati:
- Fare clic sull'opzione Avvia.
- Cerca gpedit. msc e seleziona il risultato visualizzato in alto per aprire l'Editor criteri di gruppo locali.
- Vai a Computer Config , quindi fai clic su Modello amministrativo.
- Premi il componente Windows e seleziona Windows Defender Antivirus.
- Fare clic due volte su Windows Defender Antivirus
- Scegli Abilita scelta per disabilitare Windows Defender
- Una volta disabilitato, fai clic su Applica . Premi OK
- Infine, riavvia il PC.
Se stai utilizzando qualsiasi antivirus di terze parti, disabilitalo dalla barra delle applicazioni e fai clic sull'antivirus dopodiché scegli disabilita dall'opzione delle impostazioni. E prova ad accedere al tuo Microsoft e verifica se l'errore è stato corretto.
Soluzione 4: crea un profilo temporaneo
Questa è una soluzione rapida che ti aiuta a aggirare temporaneamente l'errore e ad accedere all'account.
Segui i passaggi per farlo:
- Accendi il sistema e attendi fino a quando non viene visualizzata la schermata di avvio di Windows.
- Una volta visualizzato, premere Riavvia
- Seleziona l' opzione Risoluzione dei problemi e quindi premi l' opzione avanzata
- Vai su Impostazioni di avvio e quindi premi il tasto F4 per aprire la modalità provvisoria.
- Avanti Premi il pulsante Win+R per aprire la casella Esegui .
- Digita regedit e fai clic su Invio in modo da poter aprire l' editor del registro
- Vai a HKEY_LOCAL_MACHINE\\SOFTWARE\\Microsoft\\Windows NT\\CurrentVersion\\ProfileList.
- Espandi l' elenco dei profili , quindi puoi trovare alcune sottocartelle citate dai valori S-1-6-XX.
- Scegli quale ha ProfileImagePath che è impostato su System Profile Path.
- Doppia scheda su RefCount e modifica il valore da 0 a 1 , quindi premi su OK .
- Esci dalla pagina e riavvia il sistema
Soluzione 5: accedere a un account MS tramite un browser Web
Questa soluzione ha funzionato per molti utenti per risolvere l' errore "Impossibile accedere al tuo account"" . Quindi vale la pena provare, seguire i passaggi indicati di seguito per farlo:
- Accedi al profilo temporaneo. Vai su C:\\Utenti\\ per trovare il tuo profilo. Fare un
- Apri il browser e vai al login dell'account MS. Accedi all'account con cui stai riscontrando un problema.
- Esci e prova ad accedere nuovamente
Se stai ancora affrontando il problema e vedi l'errore sullo schermo, non uscire dalla pagina e segui le istruzioni fornite:
- Vai a Windows che si trova nella parte inferiore sinistra della schermata di sistema.
- Clicca su Account e su Esci.
- Dopo la disconnessione, provare ad accedere nuovamente al sistema.
Soluzione 6: utilizzare il prompt dei comandi
Usando il prompt dei comandi puoi risolvere che non possiamo accedere al tuo account Windows 11.
- Avvia il sistema in modalità provvisoria. Seleziona Abilita modalità provvisoria dal prompt dei comandi.
- Segui i comandi seguenti uno dopo l'altro e fai clic su Invio.
net user /add useraccountname mypassword
net user useraccountname
net share concfg*C:\\\\/grant:useraccountname,full
net user useraccountname
net localgroup administrators useraccountname /add
Soluzione 7: recuperare la password
Nonostante provi la soluzione sopra menzionata, se non riesci a ottenere la soluzione appropriata per correggere l'errore, cambia la password o il codice identificativo del tuo account. In questo modo verrà eseguito il push di Windows in modo che possa reinizializzare l'account MS . Per eseguire questa soluzione è necessario eseguire l'account amministratore
Apri l'account amministratore in Windows 10 o 11
- Premi Win+R per aprire la casella Esegui
- Digita cmd nella casella Esegui, quindi tieni premuto il pulsante Ctrl+Invio+Maiusc sulla tastiera alla volta per visualizzare il controllo dell'account utente
- Non appena si apre la casella Comando, immettere il comando Net user administrator /active:yes
- Infine, riavvia il PC o il dispositivo.
Ora segui i passaggi per reimpostare la password:
- Inserisci le tue credenziali di accesso per visualizzare l'account amministratore.
- Premi Win+S sulla tastiera, sullo schermo apparirà una casella di ricerca.
- Digitare pannello di controllo e quindi selezionare l'opzione Pannello di controllo
- Assicurati che Visualizza per categoria sia impostato per selezionare Account utente.
- Fare clic su Gestisci un altro account .
- Quindi fare clic sull'account utente in cui si desidera modificare la password.
- Premi Cambia la password
- Ora inserisci semplicemente la tua vecchia password e poi inserisci la nuova password.
- Una volta inserita la nuova password, fare clic su OK e quindi su Riavvia il sistema.
Soluzione 8: crea un nuovo account
Puoi creare un nuovo account con l'aiuto del controllo dell'amministratore su Windows 11 e Windows 10 utilizzando i passaggi indicati:
- Vai su Impostazioni , quindi fai clic su Account
- Seleziona Famiglia e altri utenti. Fare clic su Aggiungi qualcun altro a questo PC.
- Quindi fai clic su Non ho le informazioni di accesso di questa persona.
- Fare clic su Aggiungi un utente senza un account Microsoft.
- Menziona un nome utente breve e preciso per identificare l'account.
- Esci dall'impostazione della procedura di password o passcode a partire da ora.
- Fare clic su Avanti
- Seleziona Nuovo account che si trova su un altro utente
- Premi Cambia tipo di account .
- Usa il tipo di account e premi l' amministratore
- Fare clic su OK .
- Esci dall'account.
Controlla lo stato del tuo PC Windows/Laptop
Se il tuo PC o laptop Windows 10 è lento o mostra vari errori e problemi, qui si consiglia di scansionare il tuo sistema con lo Strumento di riparazione del PC .
Questo è uno strumento multifunzionale che, semplicemente scansionando una volta, rileva e corregge vari errori del computer, rimuove malware, guasti hardware, previene la perdita di file e ripara i file di sistema danneggiati per accelerare le prestazioni del PC Windows.
Non solo questo, ma puoi anche correggere altri errori irreversibili del PC come errori BSOD, errori DLL, riparare voci di registro, errori di runtime, errori dell'applicazione e molti altri . Devi solo scaricare e installare lo strumento, il resto del lavoro viene eseguito automaticamente.
Ottieni lo strumento di riparazione del PC, per ottimizzare le prestazioni del tuo PC Windows 10/11
Conclusione:
E' quasi giunto al termine.
Provando le soluzioni di cui sopra, spero che tu possa risolvere il problema durante l'accesso all'account Microsoft senza ostacoli. Prova le correzioni una per una di conseguenza e supera l'errore nel tuo caso.
In bocca al lupo..!