修正：Android12アプリがクラッシュし続ける

Android 12はPixelデバイス向けに用意されており、多くのOEMは独自のインプリントを作成したいと考えており、システムを安定させたいと考えているため、アップデートが少し遅れています。残念ながら、一部のユーザーには当てはまらないようです。一部のユーザーは、Android 12でアプリがクラッシュし続けると報告しています。もちろん、ベータリリースを使用している場合、これは奇妙なことではありません。ただし、Android 12上で安定したファームウェアを実行していても問題が目立つ場合は、以下の手順を確認してください。

目次：

デバイスを再起動します
アプリからキャッシュをクリアする
セーフモードで起動し、改善を確認します
ファームウェアを更新します
デバイスを工場出荷時の設定にリセットします

Androidフォンがクラッシュし続けるのはなぜですか？

これは非常にまれなことですが、発生した場合は通常、アプリと新しいAndroidバージョンとの非互換性が原因です。

問題をほぼ確実に解決するには、デバイスを再起動するか、影響を受けるアプリをリセットするか、最終的にはデバイスを工場出荷時の設定にリセットする必要があります。

解決策1-デバイスを再起動します

最初に行うことは、デバイスを1回再起動することです。通常、古いバージョンから新しいバージョンへの切り替えはシームレスですが、工場出荷時のリセットが推奨される場合もあります。ただし、デバイスを工場出荷時の設定にリセットしてすべてを復元するのは、非常に面倒な作業になる可能性があります。

そのため、デバイスを再起動して、改善を確認してください。問題が解決しない場合は、以下の追加の手順に進んでください。

解決策2–アプリからキャッシュをクリアする

クラッシュしているアプリを特定できれば、システム全体の問題を調べていない可能性があります。まず、システムアップデートが適用された後にクラッシュしているすべてのアプリからキャッシュとデータをクリアします。

それでも問題が解決しない場合は、Playストアから上記のアプリを再インストールするか、ここからAPKミラーから新しいバージョンをサイドロードします。プリインストールされているGoogleのアプリで問題が発生している場合は、アプリを工場出荷時の設定にリセットして、もう一度確認してください。

Android 12のアプリからキャッシュとデータをクリアするには、次の手順に従います。

設定を開きます。
アプリを選択します。
[すべてのアプリ ]（[アプリマネージャー]または[アプリの管理]）をタップします。
キャッシュとデータをクリアするアプリを開きます。
[ストレージ]をタップします。
最初にキャッシュをクリアし、次にデータをクリアします。

また、Google Playサービス、Google Playストア、Android WebView、Googleサービスフレームワークなどの一部のシステムアプリ（Googleサービス）からアップデートをアンインストールすることもできます。これを行うには、[設定]>[アプリ]>[すべてのアプリ]>[GooglePlayサービス]>[3ドットメニュー]>[アップデートのアンインストール]に移動します。これらのサービスは自動更新され、問題は解消されます。

Googleサービスフレームワークの場合、インストールされているアプリのリストにシステムプロセスを追加する必要があります。

解��策3–セーフモードで起動し、改善を確認します

一部のOEMは最近、キャッシュパーティションを消去するためのリカバリオプションを削除しましたが、セーフモードはそのままです。これは重要なトラブルシューティング手順であり、問題を解決するのではなく特定するのに役立ちます。この場合、Android 12の問題でクラッシュするアプリを特定できるのか、それともシステム全体の問題なのかを判断するのに役立ちます。

セーフモードでデバイスを再起動すると、2つのシナリオがあります。問題が解決しない場合は、手順5に進み、デバイスを工場出荷時の設定にリセットすることを強くお勧めします。一方、すべてが意図したとおりに機能する場合は、必ずファームウェアを更新してください。

Androidでセーフモードに入る方法は次のとおりです。

電源メニューが表示されるまで電源ボタンを押し続けます。
セーフモードのプロンプトが表示されるまで、電源オフアイコンをタップして押し続けます。
もう一度タップして、デバイスをセーフモードで再起動します。
アプリがクラッシュし続ける場合は、以下の手順に進みます。そうでない場合は、最近インストールしたすべてのサードパーティ製アプリをアンインストールします。
セーフモードを終了するには、デバイスを再起動するだけです。

解決策4–ファームウェアを更新します

前の手順で述べたように、更新のギブスと更新の削除は、急いでAndroid12の更新を解決するための最良の方法はタイムリーなパッチを使用することです。また、大きな問題を検討しているため、OEMはおそらくできるだけ早く修正を提供します。

したがって、[設定]に移動して、更新を確認します。通常、利用可能なアップデートがあるとユーザーにプロンプトが表示されますが、手動でアップデートをチェックアウトする必要はありません。

デバイスを更新するには、次の手順に従います。

設定を開きます。
システムを選択します。
ソフトウェアアップデートを開きます。
更新を確認してください。

解決策5–デバイスを工場出荷時の設定にリセットする

最後に、私たちが推奨できる最後の解決策は、Android12でアプリやシステムがクラッシュし続けないという最も安全な方法です。そして、それは工場出荷時のリセットです。システムアーキテクチャに変更があり、特定のアプリやサービスが誤動作する可能性があるため、これは通常推奨されます。

そのため、データを内部ストレージとシステム設定からGoogleドライブまたはOEMのクラウドにバックアップし、デバイスをリセットします。

方法がわからない場合は、以下の手順に従ってください。

内部ストレージからデータをバックアップします（写真はGoogleフォトに保存でき、他のメディアは外部ストレージまたはPCに保存できます）。
[設定]>[システム]>[リセット]に移動します。正確なパスは、デバイスによって異なる場合があります。
データの初期化（すべて消去）を選択します。
指示に従って、デバイスを工場出荷時の値にリセットします。
デバイスを復元するときは、アプリの復元を避けてください。他のすべて（設定、連絡先など）を復元します。後でPlayストアからアプリを復元します。

これでまとめです。読んでいただきありがとうございます。以下のコメントセクションで、この問題に関する経験を共有することを忘れないでください。

編集者のメモ：この記事は元々2020年2月に公開され、Android 10の問題をカバーするために書かれました。鮮度と正確さのために改良し、Android12に適合させるようにしました。これはこれらのソリューションがに適用できないということではありません。 Android 10、Android 11、またはそれ以前のバージョン。