修正：WhatsAppがAndroidでファイルを送信しない

ほとんどすべてのインスタントメッセンジャーを使用すると、ユーザーはテキストメッセージに加えて、写真、ビデオ、および添付ファイルの形式で考えられるすべてのファイルを交換できます。プライバシーとグループチャットに加えて、これは今日の最大のセールスポイントです。悲しいことに、最もよく使用されるIMであるWhatsAppでさえ、ファイルの送信に問題が発生することがあります。WhatsAppはAndroidでファイルを送信しないようです。

影響を受けたユーザーは、ファイルを正常に受信しているが、送信できないと述べました。

目次：

WhatsAppにSDカードへのアクセスを許可する
WhatsAppからデータをクリアする
WhatsAppを再インストールするか、古いバージョンを試してください
接続とストレージを確認してください

Android上のWhatsAppはファイルを受信しますが、送信しません

解決策1-WhatsAppにSDカードへのアクセスを許可する

写真を送信できない最も一般的な理由は、WhatsAppが外部ストレージにアクセスできないことが原因です。写真がSDカードに保存されている場合、WhatsApp経由で写真を送信できない可能性があります。

そのため、WhatsAppアプリが外部ストレージにアクセスできるようにする必要があります。方法は次のとおりです。

[設定]をタップします。
アプリを開きます。
WhatsAppを選択します。
[権限]を選択します。
ストレージとカメラの権限を切り替えます。

解決策2–WhatsAppからデータをクリアする

WhatsAppは、チャットの履歴、録音、写真など、すべてをローカルに保存します。これらは積み重なる傾向があり、すぐに積み重なるため、アプリのパフォーマンスが低下する可能性があります。または、この場合はさらに重要ですが、主要な機能の一部が機能しないようにすることもできます。

これが、すべてのデータをクリアする正当な理由である可能性があります。すべてのWhatsApp写真をバックアップすることを忘れないでください。この手順により、受信したすべてのファイルが解放される可能性があります。

データをクリアする方法は次のとおりです。

[設定]をタップします。
アプリを開きます。
WhatsAppを選択します。
[ストレージ]をタップします。
すべてのデータをクリアします。

解決策3– WhatsAppを再インストールするか、古いバージョンを試してください

また、アプリを再インストールしたり、WhatsAppの古いイテレーションをインストールしたりすることもできます。このように、現在のバージョンを悩ませているバグが手元にある場合でも、それはもうあなたに嫌がらせをすることはありません。

再インストール後、再度サインインすると、バックアップからメッセージを復元できます。もちろん、最初にファイルをGoogleドライブにバックアップしてください。

WhatsAppをきれいに再インストールする方法は次のとおりです。

Playストアまたはアプリ設定からWhatsAppをアンインストールします。
（オプション）[Googleドライブ]>[ハンバーガーメニュー]>[バックアップ]を開きます。WhatsAppを削除します。
デバイスを再起動します。
Playストアを開き、 WhatsAppをダウンロードします。
電話番号でサインインし、コードを確認します。
ファイルを送信してみてください。

APKのインストールは、特に頻繁な更新がさまざまなAndroidデバイスのこのインスタントメッセンジャーを壊す傾向があるため、さらに優れたトラブルシューティング手順です。

そして、これらの手順は、WhatsAppの古いAPKバージョンをインストールする方法を示しているはずです：

WhatsAppをアンインストールします。
[設定]>[詳細設定]>[セキュリティ]に移動し、非公式アプリのインストールを有効にします。
APKミラーに移動し、古いバージョンのWhatsAppの1つをダウンロードします。ベータ版は避けてください。
不明なソースについてプロンプトが表示されたら受け入れ、APKを インストールして、デバイスを再起動します。
ファイルをもう一度送信してみてください。

解決策4–接続とストレージを確認する

それでは、WhatsAppのパフォーマンスに不可欠な2つの重要なセグメントを調べてみましょう。1つ目はネットワークです。モバイルデータを使用して写真、録音、または添付ファイルを送信する場合は、モバイルデータが許可されていることを確認してください。

アップロード速度が遅い場合、アプリは自動的に更新を防ぎます。そのため、デバイスとルーターを再起動してみてください。それでも問題が解決しない場合は、ネットワーク設定をリセットしてください。

モバイルデータのWhatsApp設定を探す場所は次のとおりです。

設定を開きます。
[アプリ]をタップします。
WhatsAppを開きます。
[データ使用量]をタップします。
モバイルデータとWi-Fiの両方を許可します。

これらの解決策が役に立たなかった場合は、AndroidでのWi-Fiとデータの問題に関する記事で回避策を確認してください。

チェックする2番目に重要なことはストレージメモリです。WhatsAppはすべてのアプリ内インタラクションをローカルに保存するため、シームレスに使用するには少なくともある程度の空きスペースが必要です。

危険なほどストレージ容量が不足している場合は、必ずいくつかのファイルをクリアしてください。写真をGoogleフォトにバックアップするか、アプリのキャッシュを削除すると、スペースが増えるはずです。

解決策5–SDカードをフォーマットする

最後に、十分な内部ストレージスペースがある場合は、すべての新しい写真をローカルストレージに保存することを選択できます。カメラを開き、優先ストレージとして[デバイス]を選択するだけです。一方、SDカードを使用する必要があるが、WhatsAppがSDカードにアクセスしてファイルを送信できない場合は、フォーマットすることをお勧めします。

もちろん、できればPCで、すべてのファイルをバックアップする必要があります。その後、携帯電話またはPCでSDカードを安全にフォーマットできます。一度対処すれば、WhatsAppと他のサードパーティアプリの両方がSDカードのコンテンツに簡単にアクセスできるようになります。

電話でSDカードをフォーマットする方法は次のとおりです。

設定を開きます。
メモリとストレージ（ストレージ）を選択します。
SDカードを開きます。
[フォーマット]をタップして、選択を確認します。

それはそれをする必要があります。うまくいけば、これらの手順の後、WhatsApp経由で問題なくファイルを送信できるようになります。さらに、問題が解消されたかどうかを下のコメントセクションでお知らせいただき、Facebook やでフォローすることを強くお勧めします。読んでいただきありがとうございます。ご連絡をお待ちしております。

編集者注：この記事は2018年8月に最初に公開されました。鮮度と正確さのために、必ず改訂しました。