ChatGPT 태스크포스는 유럽에서 설립될 예정입니다.
유럽의 국가 개인 정보 보호 감시 단체를 통합하는 기관은 목요일에 ChatGPT 전담 태스크 포스를 설립했다고 밝혔습니다.
기업이 ChatGPT를 금지하는 5가지 이유
ChatGPT 의 인상적인 기능 에도 불구하고 몇몇 대기업에서는 직원들이 이 AI 챗봇을 사용하는 것을 금지했습니다.
2023년 5월 삼성은 ChatGPT 및 기타 생성 AI 도구 의 사용을 금지했습니다 . 그러다가 2023년 6월에는 Amazon, Apple, JPMorgan Chase & Co와 같은 회사와 함께 호주의 Commonwealth Bank도 제한을 시행했습니다. 일부 병원, 법률 회사 및 정부 기관도 직원의 ChatGPT 사용을 금지했습니다.
그렇다면 ChatGPT를 금지하는 회사가 점점 더 많아지는 이유는 무엇일까요? 다음은 5가지 주요 이유입니다.
1. 데이터 유출
ChatGPT를 효과적으로 훈련하고 운영하려면 많은 양의 데이터가 필요합니다. 챗봇은 인터넷에서 얻은 엄청난 양의 데이터를 이용해 학습해왔고 앞으로도 계속 학습될 것입니다.
OpenAI의 도움말 페이지에 따르면 기밀 고객 세부 정보, 영업 비밀 및 민감한 비즈니스 정보를 포함하여 챗봇에 제공하는 모든 데이터를 검토하고 시스템 개선에 사용할 수 있습니다.
ChatGPT에서 다단계 인증 설정
많은 회사에는 엄격한 데이터 보호 규정이 적용됩니다. 따라서 개인 데이터를 외부 기관과 공유하는 경우 데이터 유출 위험이 높아지므로 주의해야 합니다.
게다가 OpenAI는 완벽한 보안 및 데이터 보호를 보장하지 않습니다. 2023년 3월 OpenAI는 일부 사용자가 다른 활성 사용자의 기록에서 채팅 제목을 볼 수 있는 버그를 확인했습니다. 이 버그가 수정되고 OpenAI가 버그 포상금 프로그램을 시작했지만 회사는 사용자 데이터의 안전과 개인 정보 보호를 보장하지 않습니다.
많은 조직에서는 평판을 훼손하고 재정적 손실을 초래하며 고객과 직원을 위험에 빠뜨릴 수 있는 데이터 위반을 방지하기 위해 직원의 ChatGPT 사용을 제한하기로 선택하고 있습니다.
2. 사이버보안 위험
ChatGPT가 실제로 사이버 보안 위험에 취약한지는 확실하지 않지만 조직 내에 이를 배포하면 사이버 공격자가 악용할 수 있는 잠재적인 취약점이 발생할 수 있습니다.
기업이 ChatGPT를 통합하고 챗봇의 보안 시스템에 취약점이 있는 경우 공격자는 해당 취약점을 악용하여 악성코드에 감염시킬 수 있습니다. 또한 인간과 유사한 응답을 생성하는 ChatGPT의 능력은 피싱 공격자에게 "황금 알"입니다. 공격자는 계정을 탈취하거나 합법적인 법인으로 가장하여 회사 직원을 속여 민감한 정보를 공유할 수 있습니다.
3. 맞춤형 챗봇 만들기
혁신적인 기능에도 불구하고 ChatGPT는 허위 및 오해의 소지가 있는 정보를 생성할 수 있습니다. 그래서 많은 기업들이 업무 목적으로 AI 챗봇을 만들었습니다. 예를 들어, 호주의 Commonwealth Bank는 직원들에게 CommBank 정보를 사용하여 답변을 제공하는 인공 지능(AI) 챗봇인 Gen.ai를 사용하도록 요청했습니다.
Samsung 및 Amazon과 같은 회사는 고급 자연어 모델을 개발했기 때문에 기업은 기존 기록을 기반으로 개인화된 챗봇을 쉽게 만들고 배포할 수 있습니다. 이러한 사내 챗봇을 사용하면 데이터 부주의로 인한 법적, 평판적 결과를 예방할 수 있습니다.
4. 규제 부족
기업이 프로토콜과 제재를 받는 산업에서 ChatGPT의 규제 지침 부족은 위험 신호입니다. ChatGPT 사용을 규제하는 정확한 법적 조건이 없으면 기업이 AI 챗봇을 운영에 사용할 때 심각한 법적 결과에 직면할 수 있습니다.
또한 규제가 부족하면 기업의 책임과 투명성이 저하될 수 있습니다. 대부분의 회사에서는 AI 언어 모델 의사 결정 프로세스와 보안 조치를 고객에게 설명하는 것이 혼란스러울 수 있습니다.
회사에서는 개인 정보 보호법 및 산업별 규정을 위반할 가능성에 대한 우려 때문에 ChatGPT를 제한하고 있습니다.
5. 직원의 무책임한 사용
많은 회사에서 일부 직원은 ChatGPT 응답에만 의존하여 콘텐츠를 만들고 작업을 수행합니다. 이는 업무 환경에 게으름을 조성하고 창의성과 혁신을 저해합니다.
AI에 의존하면 비판적 사고 능력이 저하될 수 있습니다. ChatGPT는 부정확하고 신뢰할 수 없는 데이터를 제공하는 경우가 많기 때문에 회사의 평판이 손상될 수도 있습니다.
ChatGPT는 강력한 도구이지만 이를 사용하여 도메인별 전문 지식이 필요한 복잡한 쿼리를 해결하면 회사의 운영과 효율성이 저하될 수 있습니다. 일부 직원은 ChatGPT에서 제공하는 답변을 모든 경우에 적용할 수 있는 솔루션으로 간주하여 AI 챗봇이 제공하는 답변을 사실 확인하고 확인하는 것을 기억하지 못할 수 있습니다.
이러한 문제를 완화하기 위해 기업에서는 직원들이 업무에 집중하고 사용자에게 오류 없는 솔루션을 제공할 수 있도록 챗봇을 금지하고 있습니다.
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