ChatGPT에 개인정보 보호 문제가 있나요?

ChatGPT 와 개발자 OpenAI는 데이터 보존 정책에 대해 우려하는 정부, 개인 정보 보호 전문가 및 사용자로부터 심한 비판을 받았습니다. 그렇다면 AI 챗봇은 당신에 대해 실제로 무엇을 알고 있으며 이 정보를 어떤 용도로 사용합니까?

ChatGPT의 개인 정보 보호 정책 및 서비스 약관을 확인하여 알고 있는 내용과 귀하에게 어떤 개인 정보 보호 위험이 있는지 알아보세요.

ChatGPT는 어떤 정보를 저장하나요?

OpenAI가 일부 개인 데이터를 유지한다고 명시하는 ChatGPT 채팅입니다.

ChatGPT의 개인 정보 보호 정책은 데이터 보존 습관에 대해 알아야 할 거의 모든 것을 알려줍니다. ChatGPT는 다음 3가지 소스로부터 정보를 수집합니다.

• 유료 플랜에 가입하거나 결제할 때 입력하는 계정 정보입니다.
• 챗봇 자체에 입력하는 정보입니다.
• IP 주소, 위치 등 장치나 브라우저에서 가져오는 데이터를 식별하세요.

그것이 보관하는 대부분의 데이터는 특별히 놀라운 것은 아닙니다. 실제로 이는 표준으로 간주됩니다. 귀하가 계정을 갖고 있는 거의 모든 웹사이트는 이 정보를 보유하고 있습니다.

실제 위험은 ChatGPT와의 대화에서 데이터를 수집한다는 것입니다. AI를 사용하다 보면 실수로 개인정보를 AI에 제공하기가 매우 쉽습니다. 교정을 요청한 문서를 교정하는 것을 잊어버리면 정말 큰 문제가 발생할 수 있습니다.

귀하의 계정 및 결제 정보

OpenAI는 귀하의 이름, 연락처, 로그인 정보, 결제 정보 및 거래 기록을 저장합니다. 프리미엄 계정에 가입한 경우에만 후자를 유지합니다. 이 정보는 기본 정보이므로 계정이 있는 거의 모든 웹사이트에서 해당 정보를 수집할 수 있습니다.

회사에 이메일을 보내거나 고객 지원팀에 문의하면 도구에 이름, 이메일 주소 및 메시지 내용이 기록됩니다. 마찬가지로, 귀하가 소셜 미디어 페이지에 댓글을 남길 경우 귀하의 소셜 미디어 연락처 세부 정보와 귀하가 공유하는 모든 개인 정보가 기록됩니다.

귀하의 장치 정보

ChatGPT 서비스는 귀하의 장치와 브라우저에서 일부 개인 정보를 자동으로 수집합니다. 여기에는 IP 주소, 위치, 브라우저 유형, ChatGPT 사용을 시작한 날짜와 시간, 세션 기간이 포함됩니다. ChatGPT는 장치 이름과 운영 체제도 검색합니다.

OpenAI는 쿠키를 사용하여 채팅 창과 웹사이트 모두에서 귀하의 탐색 활동을 추적합니다. 이 정보를 사용하여 ChatGPT와 상호 작용하는 방식을 정확하게 분석하고 이해한다고 주장합니다.

대화에 가져오는 정보

OpenAI가 채팅 텍스트를 저장하는 모습을 보여주는 ChatGPT와의 채팅입니다.

ChatGPT는 채팅 기록을 기록하고 저장합니다. 이는 개인 정보를 포함하여 채팅에 포함된 모든 정보가 기록된다는 의미입니다. 특히 개인 또는 전문 문서를 교정하는 데 사용하는 경우 너무 늦을 때까지 깨닫지 못한 채 실수로 ChatGPT에 개인 정보를 제공하는 함정에 빠지기 쉽습니다.

업무에 ChatGPT를 사용하는 것은 귀하가 근무하는 회사, 직원 및 고객에 대해 입력한 기밀 정보를 저장하기 때문에 좀 더 위험합니다. 예를 들어 피드백을 수집하여 보고서로 구성하는 데 이를 사용하는 경우 실수로 고객 연락처 정보를 제공할 수 있습니다.

개인 정보 보호 정책에는 채팅에 개인 데이터를 입력하려는 경우 관련된 사람들에게 적절한 개인 정보 보호 고지를 제공해야 한다고 명시되어 있습니다. 또한 귀하는 그들의 동의를 얻어 귀하가 법에 따라 이 데이터를 처리하고 있음을 OpenAI에 보여줄 수 있어야 합니다. 또한 GDPR에 따라 비공개로 결정된 정보를 입력하는 경우 OpenAI에 문의하여 OpenAI 데이터 처리 부록을 시행해야 합니다.

ChatGPT는 대화를 녹음하나요?

예, ChatGPT는 귀하가 입력하는 모든 내용을 기록합니다. 개인 정보 보호 정책에는 ChatGPT를 사용할 때 메시지, 업로드하는 파일 및 제공하는 피드백에서 개인 정보를 수집할 수 있다고 명시되어 있습니다. 이는 또한 ChatGPT를 사이버 보안 위험으로 만듭니다.

또한 AI 트레이너가 채팅을 검토하여 채팅을 개선하고 시스템을 더욱 교육할 수 있다고 주장합니다. 따라서 귀하의 개인 데이터는 손상될 뿐만 아니라 OpenAI의 이익을 위해 사용됩니다.

그러나 OpenAI를 사용하면 사용자가 자신의 개인정보에 대한 통제 수준을 유지할 수 있다는 점에 유의해야 합니다. 이는 주로 회사가 ChatGPT에 새로운 기능을 도입한 2023년 4월에 변경한 사항 때문입니다. 이 기능을 사용하면 사용자는 설정 메뉴( 설정 > 데이터 제어 > 채팅 기록 및 교육 ) 를 통해 쉽게 채팅 기록을 끌 수 있습니다 .

당시 OpenAI 공지에는 채팅 기록이 꺼지면 회사는 30일 동안만 채팅 내용을 보관한다고 명시되어 있었습니다. 30일 후에는 대화가 영구적으로 삭제됩니다. 채팅은 학대 및 부적절한 행동을 모니터링해야 하는 경우에만 검토됩니다.

ChatGPT 데이터를 누가 볼 수 있나요?

AI 트레이너를 인정하는 ChatGPT 대화는 우리의 로그를 볼 수 있습니다.

귀하의 개인정보는 많은 사람과 조직에 공개됩니다. 개인 정보 보호 정책에서 OpenAI는 이 데이터를 다음과 공유한다고 명시합니다.

• 공급업체 및 서비스 제공업체.
• 기타 사업.
• 가지.
• 법인.
• AI 코치가 채팅을 검토합니다.

OpenAI는 귀하의 데이터를 누구와 공유하는지, 어떤 이유로 공유하는지에 대한 매우 모호한 정보를 제공합니다. 비즈니스 요구 사항을 충족하고 특정 기능을 수행하는 데 도움을 주기 위해 공급업체 및 서비스 제공업체에 귀하의 개인 정보를 제공할 수 있다고 밝혔습니다. 이러한 공급자에는 호스팅 서비스, 클라우드 서비스, 기타 IT 공급자, 이벤트 관리자, 이메일 서비스 및 분석 서비스가 포함됩니다.

다른 부분은 더 간단합니다. OpenAI는 거래, 구조 조정, 청산 또는 법정 관리 과정에 관여하는 다른 기업과 귀하의 데이터를 공유합니다. 다른 사용자, 대중 또는 자신을 책임으로부터 보호하기 위해 법 집행 기관과 귀하의 데이터를 추가로 공유할 수 있습니다.

OpenAI는 귀하의 정보를 계열사에 공개할 수 있다고 주장합니다. OpenAI는 계열사가 귀하의 데이터를 처리할 때 개인 정보 보호 정책을 따라야 한다는 것 외에는 이에 대해 많이 말하지 않습니다.

그리고 마지막으로 OpenAI의 교육 담당자가 귀하의 대화를 검토하고 이를 AI 개선에 활용합니다. 또한 채팅에서 말하는 내용이 회사 정책을 준수하는지 확인합니다. 챗봇에 개인정보를 입력하면 해당 직원들이 이를 볼 수 있게 됩니다.

규제 압력으로 인해 OpenAI가 개인정보 보호를 더욱 심각하게 받아들이게 될까요?

2023년 5월, 이탈리아는 GDPR을 위반한 것으로 의심되는 ChatGPT를 금지했습니다. 이후 금지 조치는 해제되었지만 전 세계 규제 당국은 OpenAI에 압력을 가해 더 큰 투명성과 책임성을 요구했습니다.

같은 해 5월 캐나다, 퀘벡, 브리티시컬럼비아, 앨버타의 개인정보 보호 기관은 OpenAI의 주력 제품이 법에 따라 데이터를 수집하고 있는지 확인하기 위해 OpenAI를 조사하기로 합의했습니다. OPC의 공동 성명에서 기관들은 ChatGPT가 데이터를 수집하는 방법과 이유, 투명성에 대한 "의무"를 존중하는지 여부, 사용자로부터 "동의"를 받는지 여부를 조사하는 것을 목표로 한다고 설명했습니다.

그리고 2023년 7월에는 미국도 OpenAI를 조사하고 있다는 소식이 전해졌습니다. 워싱턴 포스트(The Washington Post)에 따르면 연방거래위원회(FTC)는 OpenAI가 인터넷에서 정보를 수집하여 기존 소비자 보호법을 위반했는지 여부를 판단하는 동시에 ChatGPT가 "거짓, 오해의 소지가 있거나 유해한" 정보를 퍼뜨린다는 주장도 조사에 착수했습니다.

FTC는 또한 2023년 3월 시스템 버그로 인해 일부 사용자가 다른 사람의 채팅 기록과 결제 정보를 볼 수 있었던 보안 사고에 대해 OpenAI에 설명을 요청했습니다. 이에 대해 OpenAI CEO인 Sam Altman은 소셜 미디어 게시물을 통해 자신의 회사가 해당 기관과 협력할 것이라고 밝혔지만 ChatGPT는 법을 준수한다는 점을 강조했습니다.

앞으로 전 세계 정부가 ChatGPT에 대해 유사한 조사를 시작할 가능성이 높으며 이것이 사용자 개인 정보 보호에 대한 OpenAI의 접근 방식에 영향을 미칠지 여부는 아직 지켜봐야 합니다.