Moto G9 시리즈의 일반적인 문제 및 해결 방법

모토로라(Lenovo 소유)가 계속해서 무언가를 하고 있다면 그것은 항상 견고한 G 라인업으로, 느리지만 꾸준히 모든 신세대와 함께 향상됩니다.

G9 라인업도 다르지 않다. 그것은 모든 종과 휘파람 플래그십 대신 일반 사용자에 초점을 맞춰 이미 확립된 저렴한 중급 장치 를 확장합니다(그러나 SD 카드 지원 및 헤드폰 잭과 같은 일부 필수 기능은 버립니다).

그래서 오늘 우리는 이 시리즈를 다루고 Moto G9 Plus, Moto G9 Power 및 Moto G9 Play에서 보고된 문제와 함께 모든 Moto G9 문제를 나열했습니다. 물론 가능한 경우 솔루션을 제공했습니다.

참고:  이 문서에 언급된 모든 문제는 개별적으로 보고된 사례이며 다른 장치에서 문제가 발생한다는 의미는 아닙니다. 이 전화를 구입하려는 경우  이러한 문제를 고려 하지 마십시오 .

목차:

1. 느린 인터넷 속도 및 Wi-Fi 연결 끊김
2. GPS 문제
3. Moto G9 카메라 문제
4. 배터리 부족 시 지연 및 끊김
5. 상태 표시줄에 배터리 백분율이 표시되지 않음
6. 전원 버튼이 작동하지 않습니다
7. 고스트 터치
8. 화면 회전 문제
9. 왜곡된 스피커 사운드
10. 배터리가 빨리 소모됨
11. 비디오 재생 지연
12. 녹음 및 통화에서 Moto G9 낮은 볼륨
13. 기기 잠금 해제 후 화면 밝기가 너무 높음
14. Google 백업이 회색으로 표시됨
15. Moto 장치에 대한 일반적인 문제 해결 단계

1. 느린 인터넷 속도 및 Wi-Fi 연결 끊김

이것은 Moto G9 시리즈에서 가끔 나타나는 근본적인 문제인 것 같습니다. 일부에게는 너무 느린 Wi-Fi 연결과 관련이 있습니다. 다른 사람들에게는 Wi-Fi가 계속 연결이 끊어지고 물론 간과할 수 없는 쇠약해지는 문제입니다. 다시 말하지만 이것은 일반적인 문제가 아니며 Lenovo 중급 핸드셋의 거의 모든 최근 반복에서 드물게 반복됩니다. 올해 사용자는 Moto G9 및 Moto G9 Power의 연결 문제를 보고했습니다.

이러한 문제를 겪고 있는 사용자라면 아래 단계를 시도해 보십시오.

• 네트워크를 잊어버리고 다시 연결하십시오.
• 전화기와 라우터를 재부팅하십시오.
• 안전 모드로 부팅하고 개선 사항을 찾으십시오.
• 블루투스 및 모바일 데이터를 비활성화합니다.
• 네트워크 설정 재설정 .
• 장치를 공장 설정으로 재설정합니다.

2. GPS 문제

GPS 성능은 주기적으로 Moto G9 Plus 사용자를 괴롭히는 또 다른 것입니다. 일부 사용자는 위치 추적에서 간헐적으로 중지를 경험하는 것 같습니다. GPS 문제가 있었던 이전 반복에서 특정 업데이트는 추가 위성을 목록에 추가하여 문제를 해결했습니다. 이것은 우리가 장치에서도 동일하게 수행될 것이라고 믿게 만듭니다.

가장 먼저 시도할 수 있는 것은 GPS 테스트(Play 스토어에서 찾을 수 있음, 여기 ) 와 같은 일부 타사 앱으로 GPS를 테스트하는 것 입니다. Moto G9 또는 Moto G9 Plus에 수신 문제가 있는지 확인하려면 정밀도 대신 신호 강도에 중점을 둡니다.

Wi-Fi 및 Bluetooth 검색을 활성화하여 위치 서비스를 개선할 수 있지만 장치가 단순히 GPS 신호를 받지 못하면 아무 소용이 없습니다. 가장 좋은 방법은 업데이트를 기다리고 문제를 모토로라 지원팀에 보고하는 것입니다.

3. Moto G9 Plus 카메라 문제

소개에서 이미 언급했듯이 Moto G9 시리즈의 모든 전화기는 이전 제품에 비해 약간이지만 크게 향상되었습니다. 카메라 설정은 그 중 3개에서 다소 압도적이지만 단독 메인 카메라와 거의 사용하지 않는 2MP 매크로 및 깊이 센서가 뒤따르지만 대부분의 사용자에게는 충분합니다. 특히 GCam 포트를 설치하는 경우 .

스톡 카메라 앱이 가능한 하드웨어 이상을 활용하지 못하고 있기 때문에 마지막 발언은 특히 유용합니다. 사용자는 모드를 전환할 때 충돌이 발생하고 매크로 카메라가 초점을 맞추지 못하거나 사진이 너무 차갑고(긍정적인 방식이 아님) 다양한 녹화 문제, 셀카 카메라 품질 불량 등을 보고합니다. 이는 특히 Moto G9를 포함한 라인업의 예산 옵션에 적용됩니다. 모토 G9 파워, 모토 G9 플레이.

Gcam을 설치하고 이식된 Google 소프트웨어를 사용하여 품질을 개선하고 버그를 완화하는 것 외에는 할 수 있는 일이 많지 않습니다.

또한 많은 보고로 인해 업데이트가 이루어지고 그에 따라 카메라 성능 문제가 해결되기를 바랄 뿐입니다.

4. 배터리 부족 시 지연 및 끊김

Moto G9 시리즈의 지연, 끊김 및 전반적인 성능 문제에 대한 보고가 있습니다. 그러나 가장 일반적인 것은 배터리가 20% 미만으로 떨어질 때 장치 성능에 관한 것입니다. 그 때 일반적으로 배터리 세이버가 시작되고 아마도 CPU 활동을 줄여 배터리 소모를 줄입니다.

현재로서는 몇 가지 조정으로 CPU의 부담을 줄이려는 경우가 아니면 적용 가능한 솔루션이 없습니다. 이렇게 해도 문제가 해결되지는 않지만 기기의 성능이 향상됩니다.

Moto G9 장치에서 지연 및 끊김을 줄이기 위해 수행할 작업은 다음과 같습니다.

• 배터리 세이버를 비활성화하고 다시 활성화하십시오.
• 장치를 재부팅하십시오.
• 백그라운드에서 작동하는 앱의 수를 제한합니다. 백그라운드 프로세스 제한 아래의 개발자 옵션에서 그렇게 할 수 있습니다.
• 개발자 옵션에서 애니메이션을 낮춥니다 .
• 안전 모드로 부팅하고 장치가 더 잘 작동하면 최근에 설치한 앱을 제거합니다.
• Moto G9를 공장 설정으로 재설정합니다.

5. 상태 표시줄에 배터리 비율이 표시되지 않음

이것은 업그레이드하기 전에 몇 가지 Android 버전을 건너뛴 일부 사용자에게 놀라운 일이 될 수 있습니다. 대부분의 OEM은 기본적으로 상태 표시줄에 배터리 백분율을 제공하지 않습니다. 당신이해야 할 일은 설정으로 이동하여 직접 활성화하는 것입니다. 그것은 오히려 간단하고 너무 많은 시간이 걸리지 않아야합니다. 물론 Moto G9, Moto G9 Power, Moto G9 Play, 그리고 마지막으로 Moto G9 Plus를 포함한 모든 Moto G9 휴대폰에 적용됩니다.

기기의 상태 표시줄에 배터리 백분율을 추가하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 설정 을 엽니 다.
2. 배터리 를 선택 합니다.
3. 배터리 백분율 을 활성화 합니다.

6. 전원 버튼이 작동하지 않음

이것은 큰 것입니다. 전원 버튼과 물리적 버튼의 근본적인 문제. 이것은 지금까지 Moto G9 핸드셋에 대해서만 보고된 조금 더 두드러진 문제입니다. 버튼을 세게 눌러야 작동하는 것 같고 때로는 도움이되지 않습니다.

슬프게도 당신이 할 수 있는 일은 교체를 요청하고 다음 장치가 적절한 하드웨어와 함께 제공되지 않기를 바랍니다. 가능한 한 빨리 티켓을 보내거나 판매자/이동통신사에 문의하세요.

7. 고스트 터치

고스트 터치는 일반적으로 패널에 결함이 있는 하드웨어 문제이며 이전 문제와 마찬가지로 이를 해결하는 가장 좋은 방법은 교체를 요청하는 것입니다. 사용자는 화면에 나타나는 흰색 선과 함께 터치(고스트 터치) 없이 반응하는 화면을 보고합니다. 일부 소프트웨어 문제(매우 드물게 발생)가 있는 경우 기기를 재부팅하거나 기기를 공장 설정으로 복원하는 것과 같은 몇 가지 문제 해결 단계를 시도할 수 있습니다.

또한, 이 특정한 경우의 문제는 GSM 라디오 모듈과 관련된 것이므로 네트워크 범위가 좋지 않으면 화면이 엉망이 됩니다. 그러나 다시 말하지만 너무 오래 기다리지 말고 디스플레이 패널에서 약간의 오작동을 발견하면 교체를 요청하십시오.

8. 화면 회전 문제

일부 Moto G9 사용자는 화면 회전 문제를 겪고 있습니다. 가로 방향(게임, 비디오 스트리밍 등)에 있는 동안 장치가 자체적으로 세로 방향으로 전환되는 것 같습니다. 몇 분마다 발생하는 것 같습니다. 물론 사용자는 장치를 회전하지 않습니다.

당분간은 장치 업데이트(업데이트는 일반적으로 이와 같은 버그를 수정함)만 권장하거나 미디어 또는 게임을 사용하는 동안 자동 회전을 끄도록 전환할 수 있습니다. 물론 가로 방향에서. 상단에서 빠른 액세스 창을 드래그하고 가로 모드에서 자동 회전 잠금을 끄면 됩니다.

9. 왜곡된 스피커 사운드

이러한 장치의 단일 하단 발사 라우드스피커의 음질은 일반적으로 이 가격대에서 기대할 수 있는 것입니다. 스테레오 스피커가 없고 단일 스피커는 대부분의 시간 동안 잘 작동합니다. 그러나 일부 사용자는 특히 높은 볼륨에서 사운드 왜곡을 보고하고 있습니다. 또한, 음질은 많은 앱과 게임에서 좋은 것으로부터 나쁜 것으로 변동합니다.

보고서에 따르면 문제가 해결되지 않더라도 기기를 공장 설정으로 재설정하는 것이 좋습니다. 다시 말하지만, 연속 제조 공정에서는 모든 품질 관리에도 불구하고 상황이 잘못될 수 있습니다. 따라서 보증 기간 내에 있는 한 장치를 교체하는 것은 항상 선택 사항입니다.

10. 배터리가 빨리 소모됨

이제 Moto G9 시리즈의 모든 장치는 이전 제품과 마찬가지로 5000mAh 배터리와 함께 제공되며 Moto G9 Power는 예외입니다. 그 하나는 거대한 6000mAh 셀을 포장합니다. 어느 쪽이든 순전히 숫자를 기준으로 볼 때 화면 켜짐 시간, 대기 시간 및 통화 시간은 예외적이어야 합니다. 그리고 일반적으로 많은 리뷰를 기반으로하지만 일부 사용자는 그 뒤에 견딜 수 없습니다.

즉, (주식에 가까운 Android를 실행하고 있음에도 불구하고) 배터리 수명이 가장 길지 않은 것 같습니다. 일부의 경우 배터리가 너무 빨리 소모되어 앞서 언급한 배터리 크기를 고려할 때 걱정됩니다. 여기에 나열된 다른 문제와 비교할 때 이것은 최종 사용자가 확실히 해결할 수 있습니다. 약간의 조정이 도움이 될 것입니다.

다음은 Moto G9의 배터리 수명 연장에 대한 몇 가지 팁입니다.

• 백그라운드 앱을 비활성화합니다. 이를 위해 타사 앱을 사용할 수 있습니다. 생각나는 것은 Greenify입니다.
• 신호가 안정적인지 확인하십시오. 우리는 모든 독자가 장치를 구매하기 전에 사용 가능한 대역을 확인하는 것이 좋습니다. 네트워크 범위가 좋지 않으면 지속적인 신호 헌팅이 발생하여 배터리가 고갈됩니다.
• 자동 밝기를 비활성화하고 원하는 밝기를 수동으로 설정합니다.
• 위치 서비스와 블루투스를 활발히 사용하지 않을 때는 비활성화하세요.
• 기기를 공장 설정으로 재설정합니다.

11. 비디오 재생 지연

일부 Moto G9 사용자는 미디어 재생 중에 사운드 문제가 발생하지만 다른 사용자는 심각한 지연을 경험합니다. 이는 배터리가 부족할 때 앞서 언급한 지연 및 끊김 때문일 수 있습니다. 그러나 그럴 필요는 없습니다. Moto G9의 Snapdragon CPU는 최고가 아니며 까다로운 게임을 좋아한다면 기적을 기대하지 마십시오. 반면 영상의 랙이 발생하는 것은 이상하다.

이 문제를 해결하려면 네 번째 솔루션의 단계를 시도하십시오. 또한 인터넷이 안정적인지 확인하고 제대로 작동하지 않는 미디어 플레이어의 캐시와 데이터를 지우십시오. 사용자 보고서에는 일부 로컬 비디오를 재생하려고 하자마자 VLC Media Player에 후속 문제가 있었습니다.

12. 녹음 및 통화에서 모토 G9 낮은 볼륨

앞서 언급한 사운드 문제 외에도 가장 높은 설정에서도 볼륨이 너무 낮은 것 같습니다. 이는 통화 중 및 비디오 녹화 중에 특히 두드러집니다. 볼륨이 가능한 한 높은 경우에도 마찬가지입니다.

당분간 이 문제를 해결하기 위한 업데이트를 기다리는 것 외에는 할 수 있는 일이 없습니다. 일부 보고서에 따르면 업데이트를 통해 실제로 이 문제가 해결되었으므로 기기를 최신 상태로 유지하고 최상의 결과를 얻으시기 바랍니다.

13. 기기 잠금 해제 후 화면 밝기가 너무 높음

자동 밝기는 우리 모두가 알고 있듯이 배경의 센서 판독값에 따라 화면을 어둡게 하거나 밝힙니다. 아주 간단합니다. 다만, 자동밝기 기능을 켜는 동안 버그가 있는 것 같습니다. 일부 Moto G9 사용자는 장치의 잠금을 해제할 때 밝기가 최대로 올라가는 문제가 발생합니다.

다시 말하지만, 버그 수정을 받으려면 장치를 최신 상태로 유지해야 합니다. 그러나 자동 밝기를 비활성화하거나 설정에서 장치 진단을 사용하거나 다이얼러에 *#*#2486#*#* 코드를 입력하여 스스로 문제를 해결할 수도 있습니다. 일단 거기에서 주변 센서를 시도하고 보정할 수 있습니다. 일부에서는 사운드 설정에서 터치 시 햅틱 피드백을 비활성화할 것을 제안하기도 합니다.

14. Google 백업이 회색으로 표시됩니다.

일부 Moto G9 및 Moto G9 Plus 사용자는 백업 옵션이 회색으로 표시되어 데이터를 Google 드라이브에 백업할 수 없습니다. 이에 대한 간단한 솔루션이 있으며 모든 보안 옵션(PIN, 비밀번호 또는 패턴)을 제거하고 다시 시도하기만 하면 됩니다. 첫 번째 백업이 완료되면 보안 옵션을 다시 설정한 후에도 문제가 다시 발생하지 않습니다.

이것은 많은 Android 기기에서 흔히 발생하는 것으로, 특히 클라우드나 이전 기기에서 설정하는 동안 시스템 데이터를 복원하는 경우 자주 나타나는 버그입니다.

15. Moto 장치에 대한 일반적인 문제 해결 단계

개발자 옵션 입력

1. 설정을 엽니다.
2. 시스템을 선택합니다.
3. 전화 정보를 엽니다.
4. 빌드 번호를 7번 탭합니다. 이제 개발자임을 알리는 메시지가 표시됩니다.
5. 설정의 기본 메뉴로 돌아가면 하단에 개발자 옵션이 표시되어야 합니다.

안전 모드로 부팅

1. 전원 버튼을 길게 눌러 전원 메뉴를 불러옵니다.
2. 안전 모드로 들어가라는 메시지가 표시될 때까지 전원 끄기 아이콘을 길게 누릅니다.
3. 확인을 탭합니다.
4. 안전 모드를 종료하려면 장치를 다시 재부팅하십시오.

네트워크 설정 재설정

1. 설정을 엽니다.
2. 네트워크 및 인터넷을 선택합니다.
3. 점 3개 메뉴를 탭하고 네트워크 설정 재설정을 선택합니다.
4. 네트워크 설정을 재설정하도록 선택합니다.
5. 재설정을 탭합니다.

장치를 공장 설정으로 재설정

참고:  수행 중인 작업이 확실하지 않은 경우에는 이 작업을 수행하지 않는 것이 좋습니다. 이 경우  Android 휴대전화를 초기화하는 방법에  대한 자세한 내용은 기사를 확인하세요.

1. 먼저 설정 > 시스템 > 백업으로 이동하여 모든 설정과 앱 데이터를 백업합니다. 그 외에도 장치를 PC에 연결하고 모든 미디어를 백업해야 합니다. Google 포토를 사용하여 기기의 모든 사진을 백업 할 수도 있습니다   . 나중에 Google 계정 비밀번호가 필요합니다.
2. 모든 항목을 안전하게 삭제할 수 있다고 확신하면 설정 > 시스템 > 고급에서 옵션 재설정을 선택합니다.
3. 모든 데이터 지우기(초기화)를 선택합니다.
4. 선택을 확인합니다. 기기가 재부팅되고 일정 시간이 지나면 처음부터 다시 시작합니다.

그리고, 우리는 이 글의 결론을 내릴 수 있습니다. 읽어 주셔서 감사합니다. 또는 에서 우리를 팔로우하십시오. 또한 추가 문제가 발생하거나 대체 솔루션이 있는 경우 아래 의견 섹션에서 알려주십시오.

편집자 주:  이 기사는 원래 2021년 1월에 게시되었습니다. 신선함과 정확성을 위해 수정했습니다.