메신저에서 첨부 파일이나 링크를 열 수 없습니까? 해야 할 일은 다음과 같습니다.

메신저를 비롯한 다양한 메시징 앱에서 첨부 파일 을 열 수 없는 데에는 여러 가지 이유가 있습니다. 즉, 첨부 파일로 보내는 대부분의 파일에는 다른 앱과 서비스가 필요합니다. 분명한 예는 Messenger로 액세스할 수 없고 외부에서 열어야 하는 PDF 파일 형식입니다.

하지만 이것을 어려워하는 유저들은 아마 알고 있을 것입니다. 문제의 본질은 보이는 것과 매우 다릅니다. 그들은 실제 첨부 파일 및 링크 대신 "...보낸 링크" 또는 "...첨부 파일을 보냈습니다"라는 메시지를 받습니다. 따라서 수신된 파일을 여는 것이 아니라 처음에 실제로 가져오는 것입니다. 영향을 받는 사용자인 경우 아래에 제공된 단계를 확인하세요.

목차:

1. Messenger에서 데이터 및 캐시 지우기
2. 백그라운드 데이터 사용량 확인
3. 메신저에 모든 권한 부여
4. 페이스북 메신저 재설치

Messenger에서 첨부 파일을 열 수 없는 이유는 무엇입니까?

다음과 같은 이유로 Messenger에서 첨부 파일을 열지 못할 수 있습니다.

• 연결 문제가 있습니다.
• 메신저가 해당 파일 확장자를 열 수 없습니다.
• 메신저는 모바일 데이터를 사용하는 동안 수신 링크 미리보기 및 첨부 파일 로드를 중지하므로 백그라운드 데이터 사용이 허용되지 않습니다.
• 로컬 데이터가 손상되어 앱이 오작동합니다.

1. 메신저에서 데이터 및 캐시 지우기

가장 먼저 할 일은 Facebook Messenger에서 캐시와 데이터를 지우는 것입니다. 그러면 앱이 재설정되므로 다시 로그인해야 하지만 나중에 문제가 다시 나타나지 않기를 바랍니다.

Facebook Messenger에서 데이터 및 캐시를 지우는 방법은 다음과 같습니다.

1. 설정 을 엽니 다.
2. 앱 을 탭 합니다.
3. 사용 가능한 앱 목록에서 메신저 를 선택 합니다.
4. 저장용량 을 탭 합니다.
5. 캐시 를 지우고 개선 사항을 확인하십시오.
6. 그래도 문제가 해결되지 않으면 데이터를 지우고 기기 를 다시 시작 하세요.
7. Facebook 메신저 에 로그인 합니다.

2. 백그라운드 데이터 사용량 확인

이것은 온라인에서 찾은 가장 권장되는 솔루션입니다. 시스템 전체의 데이터 세이버를 활성화하면 Facebook Messenger에서 수신되는 더 큰 파일에 문제가 발생하는 것 같습니다. 또한 메신저가 백그라운드에서 데이터를 사용할 수 있는 권한 이 없는 경우 결과는 동일할 수 있습니다. 따라서 데이터 세이버를 비활성화하거나 Facebook Messenger의 앱 설정을 변경할 수 있습니다. 이것은 분명히 모바일 데이터를 사용하여 Messenger에서 채팅하는 경우에 적용됩니다.

Android에서 Facebook Messenger에 대한 백그라운드 데이터 사용 권한을 조정하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 설정 을 엽니 다.
2. 앱 을 탭 합니다.
3. 메신저 를 선택 합니다.
4. 모바일 데이터 및 백그라운드 사용 허용 을 탭 합니다 . 일부 Android 기기에서 데이터 세이버를 활성화하여 백그라운드 사용을 허용할 수도 있습니다.
5. 이제 배터리 최적화 를 열고 Facebook Messenger 최적화 를 비활성화합니다 .

이렇게 하면 문제가 해결되지만 미리보기 없이 불완전한 첨부 파일과 링크가 계속 표시되는 경우 추가 권한 설정을 확인할 수 있습니다.

3. 메신저에 모든 권한 부여

일부는 Messenger에 모든 권한을 부여하면 문제가 해결된다고 제안하지만 문제를 복제할 수 없으므로 이것이 사실인지 여부를 말할 수 없습니다. Facebook Messenger가 위치 또는 연락처에 액세스하는 것을 원하지 않는 경우 시도해 보고 나중에 일부 권한을 취소할 수 있습니다.

Facebook Messenger에 모든 권한을 부여하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 다시 한 번 설정 > 앱 > 모든 앱 > 메신저 를 엽니다 .
2. 앱 정보 화면에서 권한 을 선택하세요 .
3. 나열된 모든 권한을 Facebook Messenger에 부여하고 개선 사항을 테스트합니다.

4. 페이스북 메신저 재설치

마지막으로 마음에 남아 있는 유일한 문제 해결 단계는 Facebook Messenger 를 다시 설치하는 것입니다 . 앱을 설치하고 다시 로그인한 후 백그라운드 데이터 사용과 관련하여 앞서 언급한 설정을 확인하는 것을 잊지 마십시오.

Facebook Messenger를 다시 설치하려면 Play 스토어로 이동하여 검색하세요. 제거를 탭하고 장치를 다시 시작한 다음 Play 스토어로 다시 돌아갑니다. Facebook Messenger를 설치하고 문제가 지속되는지 확인합니다.

메신저가 여전히 Android에서 첨부 파일이나 링크를 열 수 없는 경우 앱의 도움말 센터에서 Facebook에 문제를 보고하세요. 바라건대, 다음 업데이트에서 해결될 일시적인 버그일 뿐입니다.

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