수정됨: 컴퓨터의 신뢰할 수 있는 플랫폼 모듈이 오작동함

TPM(신뢰할 수 있는 플랫폼 모듈) 은 PC 및 노트북을 보호하는 데 사용되지만 많은 사용자  가 Windows 10에서 컴퓨터의 신뢰할 수 있는 플랫폼 모듈이 오작동하는 것으로 보고했습니다.

TPM이 오작동  하는 것은 포럼 스레드에서 사용자가 보고하는 일반적인 오류입니다.

일반적으로 이 메시지는 장치가 내장된 TPM 보안 칩 식별을 중지할 때 나타납니다 . 모두가 알고 있듯이 Trusted Platform Module은 모든 기밀 정보를 저장하며 이 기능에 문제가 있는 경우 부팅 시 TPM 장치가 감지되지 않아 서비스에 액세스할 수 없는 것과 같은 문제에 직면할 수 있습니다.

이와 같은 문제는 매우 성가시고 시스템 보안에도 영향을 미칠 수 있으므로 이 기사에서는 Windows 10 PC에서 감지되지 않은 TPM 칩으로 인한 TPM 오작동 을 해결하는 방법에 대해 설명합니다.

Windows PC에서 TPM의 역할은 무엇입니까?

TPM(신뢰할 수 있는 플랫폼 모듈) 은 보안 관련 기능과 기밀 인증서, 암호 또는 암호화 키와 같은 민감한 데이터를 저장하도록 설계된 칩입니다.

TPM의 기능은 또한 부트로더가 조정되지 않았음을 확인합니다. 이 칩을 사용하면 Windows PC가 맬웨어 공격으로부터 완전히 안전합니다.

Windows 10에서 신뢰할 수 있는 플랫폼 모듈이 오작동하는 문제를 해결하려면 어떻게 합니까?

해결 방법 1: TPM 비활성화 및 활성화

처음에 TPM으로 인해 문제가 발생하면 TPM을 비활성화한 다음 다시 활성화합니다. 많은 사용자들이 이  신뢰할 수 있는 플랫폼 모듈  을 단순히 비활성화하여 오작동 문제를 해결했다고 주장합니다. 따라서 TPM을 비활성화하는 방법을 모르는 경우 다음 지침을 따르십시오.

• 먼저 Windows 및 R 키를 함께 클릭하여 실행 명령 을 엽니다 .
• 텍스트 상자 에 다음 명령을 입력하고 Enter 버튼을 누르십시오.

tpm.msc

• 그런  다음 작업  패널  을 클릭한 다음  TPM 끄기  버튼을 클릭해야 합니다.

이제 PC를 다시 시작하고 문제가 해결되었는지 확인하십시오. 여전히 이전과 동일한 문제가 발생하면 다음 해결 방법으로 진행하십시오.

솔루션 2: TPM 준비

 이 다음 솔루션에서는 TPM 칩을 준비하여 이 TPM  오작동  문제를 해결할 수 있습니다  .

따라서 다음 지침을 따르십시오.

• 키보드에서 Windows 키와 R 키를 함께 클릭하여 실행 대화 상자를 엽니다.
• 이제  tpm.msc  를 입력한 다음  Enter  버튼을 클릭합니다.

• 그런  다음 TPM 준비  옵션을 클릭하면 모듈 창의 오른쪽 모서리에 이 옵션이 표시됩니다.

• 이제 화면의 지시에 따라 확인 버튼을 누릅니다.
• PC를 재부팅합니다.

해결 방법 3: TPM 키 지우기

TPM 키에 문제가 있는 경우 이 솔루션에서는 TPM 키를 지우고 TPM을 이전(기본값) 설정으로 재설정하는 것이 좋습니다.

그러나 진행하기 전에 데이터 손실 상황으로 이어질 수 있으므로 Clare가 이 솔루션을 주의 깊게 수행하도록 합니다. 따라서 Windows 10 시스템의 증분 백업 을 수행하는 것이 좋습니다  .

다음은 Clare TPM Keys에 대한 지침입니다.

• 먼저  Windows + s  키를 함께 클릭한 다음 검색 상자에  deferer를 입력합니다.
• 이제 아래로 스크롤하여  Windows 보안  옵션을 엽니다.

• 그런 다음  장치 보안  옵션을 클릭하십시오. 여기에서 보안 프로세서 세부 정보 를 얻을 수   있으므로 세부 정보를 보려면 클릭하십시오.

• 이제  보안 프로세서 문제 해결  옵션을 클릭하십시오.

• 여기에서  Clear TPM  옵션을 클릭합니다.

프로세스를 완료한 후  Windows 10 PC를 다시 시작  하고 문제가 해결되었는지 확인하십시오.

해결 방법 4: Hyper-V 비활성화

Hyperer-V를 비활성화하면 문제를 해결할 수도 있습니다. 따라서 아래에 제공된 지침을 따르십시오.

• Windows+ R 키를 클릭   하여 실행 명령을 엽니다.
• 검색 상자에  control  을 입력한 다음  Enter  버튼 을 누릅니다.

• 그런 다음  프로그램  을 클릭하십시오.

• 그런 다음 Windows 기능 켜기  버튼을 클릭합니다.

• 이제   활성화된 경우 Hyper-V 옵션을 찾은 다음 비활성화합니다.

• 모든 프로세스를 완료한 후 확인 버튼을 클릭하여 변경 사항을 모두 저장합니다. 그런 다음 PC를 다시 시작하고 TPM 문제가 완전히 해결되기를 바랍니다.

TPM 서비스를 사용하는 애플리케이션은 무엇입니까?

TPM과 작동하는 많은 응용 프로그램이 있으며 대부분은 ExpressVPN , Cisco 클라이언트 VPN 등과 같은 VPN 소프트웨어입니다.

일부 파일 암호화 소프트웨어는 TPM 서비스를 사용하여 기밀 정보를 안전하게 보호합니다. 예를 들어 Microsoft BitLocker는 VPN 을 사용하여 무단 액세스로부터 파일을 보호합니다. 이뿐만 아니라 Outlook과 같은 많은 전자 메일 클라이언트도 보안 강화를 위해 VPN을 사용합니다.

그러나 경우  에 따라 Windows 10에서 Outlook 및 Teams 에 로그인하는 동안  Microsoft Office Outlook Exchange 오류 80090016  이 발생  하고 Outlook 서비스를 열 수 없으며 오류 메시지가 표시될 수 있습니다.

Your computer’s Trusted Platform Module has malfunctioned. If this error persists, contact your system administrator with the error code 80090016.

More information: https://www.microsoft.com/wamerrors

이 오류가 표시되는 경우 가장 일반적인 '신뢰할 수 있는 플랫폼 모듈이 오작동했습니다' 오류 80090016  에 대한 빠르고 쉬운 솔루션이 있습니다.

신뢰할 수 있는 플랫폼 모듈이 오류 코드 80090016으로 오작동하는 문제를 해결하는 방법은 무엇입니까?

해결 방법 1: Microsoft.AAD.BrokerPlugin 이름 바꾸기

이 문제를 해결하기 위해  Microsoft.AAD.BrokerPlugin의 이름을 바꿀 수 있습니다. MS 플러그인의 이름을 바꾸는 방법을 모르는 경우 아래 지침을 따르십시오.

• 현재 사용자에서 로그아웃한 다음 워크스테이션을 열고  관리자  계정으로 로그인합니다.
• 이제 다음 주소로 이동합니다.

C:\users\\AppData\Local\Packages\Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy

• 그런 다음 Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy  를  Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy.old 로 이름을 바꿉니다.
• 그런 다음 이전  사용자  계정 으로 다시 로그인하십시오.
• 이제  Outlook 및 Teams  를 시작하고 컴퓨터의 신뢰할 수 있는 플랫폼 모듈이 오작동했는지 확인  하십시오. 80090016  이 수정되었는지 여부.

해결 방법 2: 레지스트리를 통해 문제가 있는 폴더 삭제

• 먼저   Microsoft Office Word  에서 로그아웃 하고 Word, Excel, PowerPoint, Outlook 등과 같은 다른 모든  Microsoft Office 응용 프로그램  에서도 로그아웃합니다.
• 이제  다음 위치에 EnableAdal  을 입력하고 1 로 설정하기 위해  DWORD  레지스트리를  생성해야 합니다 .

HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity 

• 그런 다음 ADAL 인증 프로필 을 제거하십시오  .
• 이제 다음 레지스트리 항목을 찾으십시오.

HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity\Identities

• 이 위치를 얻은 다음  ID  키를 클릭합니다. 여기에 여러 폴더가 표시되고 문제가 있는 폴더로 이동합니다.

폴더를 일으키는 문제를 찾으려면 아래 지침을 따르십시오.

• 폴더 를 클릭 합니다 .
• 그런   다음 PC 화면 오른쪽에서 EmailAddress  및 기타  사용자 설정 을 확인합니다. 올바른 위치에 있으면 폴더를 내보내 백업을 만든 다음 해당 폴더를 삭제합니다.
• 이제 PC를 다시 시작하십시오.

그런 다음 Microsoft Word 또는 MS Office 앱 을 시작합니다 . 이제 office365 회사 이메일 주소 로 로그인 하십시오. 또한 Outlook 을 시작 하고 필요한 경우 다른 응용 프로그램에 로그인합니다.

해결 방법 3: Microsoft Office 제거

모든 솔루션을 시도한 후에도 여전히 동일한 문제가 발생하면 Microsoft Office를 완전히 제거하십시오.

다음은 수행할 수 있는 단계입니다.

•  먼저 Windows 시작 버튼을 엽니다.
• 이제 검색 상자에  제어판 을 입력  한 다음 클릭합니다.
• 그런 다음  프로그램  및 이동  프로그램 및 기능  옵션을 클릭하십시오. 
• 여기에서 Microsoft Office 제품  을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭  한 다음  제거 옵션 을 선택해야 합니다.

Microsoft Office 제품  이 없는 경우  에도 걱정하지 마십시오. Microsoft inbuild 도구를 사용  하여 제거 지원 도구로 Office를 완전히 제거 할 수 있습니다 . 따라서 이 강력한 도구를 다운로드  하여 사무실을 완전히 제거하십시오.

다양한 문제로부터 PC를 보호하기 위한 권장 솔루션.

PC가 느리게 실행되거나 다양한 PC 관련 문제에 직면하더라도 걱정하지 마십시오. 여기에 가장 안전하고 효과적인 솔루션이 있습니다.  강력한 PC 복구 도구 로 PC/노트북을 스캔하십시오  .

이 도구는 매우 고급입니다. 이 도구를 PC에 설치하고 나머지 모든 작업은 이 도구로만 수행하면 됩니다. 이 도구는 한 번의 스캔으로 PC와 관련된 다양한 문제를 해결할 수 있습니다. 뿐만 아니라   DLL 오류 수정, 오류 업데이트, 레지스트리 오류, 시스템 파일 복구, 바이러스 또는 맬웨어 감염 방지 등 을 수행할 수 있습니다.

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결론:

이 기사에서는 Windows 10에서 컴퓨터의 신뢰할 수 있는 플랫폼이 오작동하는 오류  와 관련된 모든 정보를 제공하기 위해 최선을 다했습니다  .

문제를 해결할 때까지 모든 지침을 하나씩 따르거나  Outlook 및 Teams 에 로그인하는 동안 Microsoft Office Outlook Exchange 오류 80090016  이 발생할 수도 있습니다  . 

위의 모든 솔루션은 잘 테스트되었으며 수행하기 쉽습니다. 따라서 두 문제를 모두 해결할 때까지 모든 지침을 하나씩 주의 깊게 따르십시오. 

고맙습니다.