수정: 도메인 이름 확인 실패로 인해 VPN 연결 실패

VPN에 연결을 시도할 때 " 도메인 이름 확인 실패로 인해 VPN 연결에 실패했습니다 ."라는 메시지가 나타날 수 있습니다.

이 메시지는 VPN 클라이언트가 해당 도메인 이름을 사용하여 VPN 서버에 연결할 수 없음을 나타냅니다. VPN 클라이언트는 연결을 위해 VPN 서버의 도메인 이름을 확인할 수 있어야 합니다.

VPN 서버의 도메인 이름을 확인할 수 없으면 VPN 클라이언트가 연결을 설정할 수 없습니다. 이로 인해 논의된 오류가 발생합니다. 이 문제를 해결하려는 경우 기사에 표시된 수정 사항을 따르십시오.

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VPN의 도메인 이름 확인이란 무엇입니까?

도메인 이름 확인은 VPN( 가상 사설망 ) 이 작동하는 데 중요한 역할을 합니다 . 도메인 이름 확인은 웹사이트나 네트워크 리소스에 연결하는 과정에서 중요한 단계입니다.

VPN의 경우 도메인 이름 확인 프로세스는 먼저 DNS 서버에 요청을 보내는 방식으로 작동합니다 . 그런 다음 DNS 서버는 데이터베이스에서 도메인 이름을 조회하고 해당 IP 주소를 반환합니다. 그런 다음 이 주소는 VPN 클라이언트와 VPN 서버 간의 연결을 설정하는 데 사용됩니다.

"도메인 이름 확인 실패로 인해 VPN 연결이 실패했습니다"의 원인은 무엇입니까?

도메인 이름 확인 문제로 인해 VPN 연결이 실패하는 데에는 여러 가지 이유가 있습니다.

• 가장 일반적인 원인은 잘못 구성된 DNS 서버 입니다 . 컴퓨터가 네트워크에 연결되면 일반적으로 네트워크에서 제공하는 DNS 서버를 사용하도록 구성됩니다.
• 또 다른 일반적인 원인은 VPN 클라이언트의 잘못된 DNS 설정 입니다 . VPN 서버의 도메인 이름을 확인하려면 올바른 DNS 서버를 사용하도록 VPN 클라이언트를 구성해야 합니다.
• 어떤 경우에는 네트워크 방화벽이 DNS 요청을 차단할 수 있습니다 . 네트워크 방화벽이 DNS 요청을 차단하도록 구성된 경우 VPN 클라이언트는 VPN 서버의 도메인 이름을 확인할 수 없습니다.
• 마지막으로 VPN 서버의 도메인 이름이 제대로 구성되지 않았을 수 있습니다 . VPN 서버의 도메인 이름은 도메인 등록 기관에 등록되어야 하며 도메인 이름에 대한 DNS 설정이 올바르게 구성되어야 합니다. 도메인 이름이 제대로 등록되지 않았거나 DNS 설정이 올바르지 않으면 VPN 클라이언트가 도메인 이름을 확인할 수 없습니다.

"도메인 이름 확인 실패로 인해 VPN 연결이 실패했습니다"를 수정하는 방법

목차

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• 솔루션 1: 예비 솔루션
• 해결 방법 2: DNS 주소 변경
• 해결 방법 3: 다른 VPN 네트워크를 사용해 보세요
• 해결 방법 4: anyconnect.xml 파일 복구
• 해결 방법 5: 방화벽 보호 및 바이러스 백신 제품군 비활성화
• 해결 방법 6: VPN 비활성화
• 해결 방법 7: 프록시 비활성화
• 해결 방법 8: DNS 오류 지원 비활성화(해당하는 경우)
• 해결 방법 9: Windows 다시 설치

솔루션 1: 예비 솔루션

여기에서 자세한 수정 사항을 시작하기 전에 빠른 트릭을 따르고 실패한 도메인 이름 확인으로 인해 VPN 연결이 실패했는지 확인하는 것이 좋습니다.

• VPN 연결 실패 문제를 해결하려면 네트워크 관리자는 네트워크 및 VPN 클라이언트의 DNS 설정을 확인해야 합니다.
• VPN 서버의 도메인 이름이 올바르게 등록 및 구성되었는지 확인하세요.

이러한 모든 단계를 수행했지만 문제가 계속 지속되면 VPN 제공업체에 문의하여 도움을 받아야 합니다.

해결 방법 2: DNS 주소 변경

여기서는 특정 VPN 서비스 제공업체가 제공하는 DNS 설정을 검토하는 것이 좋습니다. 실수로 잘못된 DNS 주소를 입력했거나 다른 기술적 문제로 인해 서버의 IP 주소가 변경되었을 수 있습니다.

그렇다면 네트워크 설정에서 DNS 주소를 업데이트하고 다시 연결해 보세요. 또한, 공용 DNS 서버를 사용하는 경우 Google이나 OpenDNS의 대체 서비스 중 일부를 시험해 보는 것이 좋습니다. 다른 옵션보다 훨씬 더 안정적인 경향이 있기 때문입니다.

• 실행 대화 상자 로 이동하여 ( Windows + R 키 누르기 ) ncpa.cpl을 입력하고 확인을 클릭합니다 .

• 이제 활성 네트워크 어댑터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 드롭다운 목록에서 속성 옵션을 탭합니다 .

• 다음 화면에서 인터넷 프로토콜 버전 4(TCP/IPv4)를 탭하세요.
• 이제 속성을 클릭하고 인터넷 프로토콜 버전 4(TCP/IPv4)를 두 번 클릭하여 속성 창을 시작합니다.

• 다음 속성 화면에서 ' 다음 DNS 서버 주소 사용' 옆에 있는 라디오 버튼을 클릭하세요 .
• 이제 기본 DNS 서버와 대체 DNS 서버의 각 필드에 다음 숫자 값을 입력합니다 .
  • 8.8.8.8
  • 8.8.4.4

• 마지막으로 종료 시 설정 확인 상자를 클릭한 다음 확인을 탭합니다.

수정된 DNS 주소는 새로운 네트워크 연결을 구성하고 PC의 VPN 연결 실패 문제를 해결합니다.

해결 방법 3: 다른 VPN 네트워크를 사용해 보세요

온라인 보안과 관련하여 VPN(가상 사설망)을 사용하는 것은 훌륭한 옵션이 될 수 있습니다. 이는 잠재적인 해커나 귀하의 정보에 접근하려는 모든 사람으로부터 귀하의 데이터와 탐색 활동을 보호하는 데 도움이 됩니다. 안타깝게도 DNS 문제로 인해 VPN이 제대로 작동하지 않아 VPN 연결이 실패하는 경우가 있습니다 . 특히 VPN이 제공하는 추가 보호 계층에 의존하는 경우 이는 매우 실망스러울 수 있습니다.

먼저, 라우터/모뎀을 다시 시작하여 인터넷 연결이 제대로 작동하는지 확인하세요. 다음으로, 도움이 되지 않으면 다른 VPN 네트워크를 사용해 보아야 합니다.

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해결 방법 4: anyconnect.xml 파일 복구

VPN(가상 사설망)을 사용하려고 할 때 anyconnect.xml 파일이 제대로 구성되지 않으면 사용자에게 연결 문제가 발생할 수 있습니다. 사용자가 연결을 방해하는 DNS 관련 문제를 겪고 있는 경우 먼저 anyconnect.xml 파일이 올바르게 설정되었는지 확인해야 합니다 .

anyconnect.xml 파일을 복구하는 가장 좋은 방법은 시스템에서 Cisco AnyConnect 클라이언트를 완전히 삭제하고 컴퓨터를 다시 시작하는 것입니다. 그런 다음 아래 지침에 따라 소프트웨어의 새 복사본을 설치해야 합니다.

• 실행 대화 상자를 열고 appwiz.cpl 을 입력합니다 . Enter 키를 누르세요 .
• 프로그램 및 기능 메뉴 에서 화면을 아래로 스크롤하여 AnyConnect를 찾습니다.
• 이제 AnyConnect 옵션을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고  상황에 맞는 메뉴에서 제거를 탭하세요  .

• 화면의 지시에 따라 제거 프로세스를 완료하고 PC를 다시 시작하십시오 .
• 다음에 시작할 때 브라우저를 열고 AnyConnect Security Mobility Client 의 공식 다운로드 페이지로 이동하십시오 .
• 화면을 아래로 스크롤하고 다운로드 탭에서 다운로드 옵션을 클릭합니다 .

참고: 다운로드 프로세스를 시작하려면 Cisco 클라이언트에 성공적으로 로그인해야 합니다.

• 파일이 성공적으로 다운로드되면 관리자 액세스로 실행 파일을 실행 하고 화면의 지침에 따라 AnyConnect Secure Mobility Client를 다시 설치하십시오.
• 이제 새로 설치된 소프트웨어를 사용하여 원격 컴퓨터에 연결하고 문제가 해결되었는지 확인하십시오.

그래도 같은 문제가 발생하면 다음 방법으로 이동하십시오.

또한 읽어 보세요: 일반적인 Avast SecureLine VPN 문제 7가지 및 해결 방법

해결 방법 5: 방화벽 보호 및 바이러스 백신 제품군 비활성화

방화벽을 비활성화하면 DNS 문제로 인해 제대로 작동하지 않는 VPN 연결을 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다. 이렇게 하면 다른 프로그램이나 서비스의 간섭 없이 서버에 직접 연결할 수 있습니다.

방화벽 및 바이러스 백신을 비활성화하기 전에 컴퓨터에서 실행 중인 다른 프로그램이나 서비스를 방해하지 않는지 확인하는 것이 중요합니다. 비활성화되면 VPN을 다시 연결해 보고 처음에 연결 문제를 일으킨 DNS 문제가 해결되는지 확인하세요.

참고: Windows 보호 제품군을 비활성화한 후 문제 없이 VPN 클라이언트에 연결할 수 있는 경우, 맬웨어 공격을 방지하기 위해 항상 PC에서 바이러스 백신/방화벽 프로그램을 다시 활성화하는 것을 잊지 마십시오.

• Windows 검색  상자 로 이동하여 제어판을 입력 하고 열기 를 선택합니다.
• 제어판  창 에서  시스템 및 보안을 탭하세요. 

• 이제 Windows Defender 방화벽을 탭하세요 .

• 그런 다음 그림과 같이 왼쪽 창에서 Windows 방화벽 켜기 또는 끄기 옵션을 선택합니다.

• 그런 다음 그림과 같이 개인 네트워크 설정 및 공용 네트워크 설정 메뉴 에서 Windows 방화벽 끄기(권장하지 않음) 옵션을 누릅니다 .

• 마지막으로 확인 버튼을 눌러 최근 변경 사항을 저장하세요.

마찬가지로 다음 단계에 따라 바이러스 백신 제품군을 비활성화하십시오. 컴퓨터에서 설정 메뉴를 열고 프로그램 옵션을 선택하십시오. 여기에서 기존 바이러스 백신 프로그램을 찾아 제거하거나 비활성화하여 비활성화할 수 있습니다.

해결 방법 6: VPN 비활성화

DNS 문제로 인해 VPN이 제대로 작동하지 않는 것은 VPN 연결 실패의 일반적인 원인입니다. VPN(가상 사설망)에 연결을 시도할 때 첫 번째 단계는 컴퓨터나 장치가 서버의 호스트 이름을 확인하는 것입니다. 이를 수행할 수 없으면 연결이 설정되지 않습니다.

기존 VPN을 비활성화하면 DNS 확인에 문제를 일으킬 수 있는 잘못된 설정을 재설정할 수 있습니다. VPN을 비활성화했다가 다시 활성화하면 마지막 연결 이후 변경 사항이 있는 경우를 대비해 컴퓨터나 장치가 원격 서버의 도메인 이름과 IP 주소에 대한 올바른 데이터가 포함된 구성 파일의 새 복사본을 다운로드하게 됩니다.

• Windows 키를  누르고  검색창에 VPN 설정을 입력하세요  . 그런 다음  열기를 클릭하여  실행하세요.

• 설정 창의 왼쪽 창으로 이동하여  VPN을 탭하세요. 
• 고급 옵션 에서 아래 나열된 VPN 옵션을 끄십시오  .
  • 데이터 통신 네트워크를 통한 VPN 허용
  • 로밍 중 VPN 허용

해결 방법 7: 프록시 비활성화

이 오류는 프록시 서버가 네트워크를 방해할 수 있기 때문에 종종 발생합니다. 컴퓨터나 라우터에 프록시 서버가 활성화되어 있으면 VPN 연결이 성공적으로 설정되지 않을 수 있습니다. 연결이 제대로 설정되려면 연결을 다시 설정하기 전에 먼저 모든 프록시 설정을 비활성화해야 합니다.

• Windows  버튼을 누르고  아래와 같이 Proxy를 입력합니다  .  그런 다음 검색 결과에서 프록시 설정 변경을 탭하세요  .

• 이제 아래 나열된 설정을 끄십시오.
  • 자동으로 설정 감지
  • 설정 스크립트 사용
  • 프록시 서버 사용

해결 방법 8: DNS 오류 지원 비활성화(해당하는 경우)

AT&T 네트워크 에서 연결을 시도할 때 DNS 오류 지원 기능이 PC에서 논의된 문제를 유발할 수 있습니다 . 이 문제를 해결하려면 AT&T 계정에 로그인하고 개인정보 설정을 조정하여 DNS 오류 지원 기능을 비활성화해야 합니다 .

• 브라우저를 열고 AT&T 홈 페이지 로 이동합니다 .
• 이제 화면 오른쪽 상단에서 My AT&T를 탭 하고 로그인을 탭하세요.
• 그런 다음 계정 자격 증명을 입력하여 계정에 로그인하세요.

• 성공적으로 로그인한 후 프로필 보기를 탭하세요 .
• 그런 다음 커뮤니케이션 기본 설정 탭으로 전환하고 개인정보 설정을 누르세요.
• 이제 DNS Error Assist 옵션을 선택하고 끄십시오.
• 컴퓨터를 다시 시작하고 AnyConnect에 다시 연결하십시오. 이제 문제가 해결되었는지 확인하세요.

해결 방법 9: Windows 다시 설치

실패한 도메인 이름으로 인해 성공적인 VPN 연결을 설정할 수 없는 경우 Windows를 다시 설치해야 할 수 있습니다. Windows를 다시 설치하면 성공적인 연결을 방해하는 다양한 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있으며 시스템이 제대로 실행되는 데 필요한 파일을 복원합니다.

참고: 운영 체제를 다시 설치하기 전에 컴퓨터에 있는 중요한 데이터나 파일을 백업하는 것이 중요합니다. 프로세스가 진행되는 동안 해당 파일이 손실될 수 있기 때문입니다. 또한 사용자는 Windows 재설치 프로세스를 시작하기 전에 수행해야 할 호환 가능한 변경 사항이나 업데이트를 조사하는 것이 좋습니다.

• Windows + I 키를 클릭하여 Windows 설정 으로 이동합니다.
• 그런 다음 그림과 같이 이 PC 재설정 아래에 있는 복구 > 시작 옵션을 탭합니다 .

• 현재 파일을 유지하거나 완전히 삭제할 수 있습니다 . 귀하의 요구 사항에 따라 그 중 하나를 선택하십시오.

• 다음 창에서 선택 사항을 확인하고 화면의 지시를 따르십시오.
• 마지막으로 재설정을 눌러 재설치 프로세스를 시작하십시오.
• PC가 재부팅되면 이제 VPN에 연결할 때 오류가 발생하지 않는 Windows가 새로 설치됩니다.

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결론

이 가이드에서는 Windows PC의 실패한 도메인 이름 확인 문제로 인해 실패한 VPN 연결을 해결하기 위한 가능한 모든 솔루션을 다뤘습니다 .

여기에서는 사용자가 문제를 극복하는 데 도움이 되는 잠재적인 수정 사항을 나열하기 위해 최선을 다했습니다. 따라서 자신에게 맞는 수정 사항을 찾을 때까지 하나씩 제공된 수정 사항을 시도해 보십시오.

행운을 빌어요..!