전화가 계속 울리나요? 이 솔루션을 확인하십시오

Android는 수년에 걸쳐 개선되었지만 종종 고립된 경우로 나타나 OEM에서 거의 해결되지 않는 몇 가지 수수께끼 같은 문제가 있습니다. 오늘 이야기하고 싶은 문제는 정말 드물지만 Android 11 기기에서도 여전히 발생합니다. 즉, 일부의 경우 전화 벨이 계속 울리고 장치의 전원을 끄거나 발신자가 통화를 종료하지 않는 한 전화를 받거나 전화를 중지할 수 없습니다.

이 문제 또는 유사한 문제의 영향을 받는 경우 아래 나열된 단계를 확인하십시오.

목차:

1. 기기 다시 시작
2. SIM 카드를 제거하고 다시 추가하십시오.
3. 캐시 파티션 지우기
4. 앱 기본 설정 재설정
5. 전화 앱에서 업데이트 제거
6. 안드로이드 업데이트
7. 근접 센서 확인
8. 안전 모드로 부팅
9. 기기를 공장 설정으로 재설정

전화벨이 끝없이 울리는 것은 무엇을 의미합니까?

1. 장치를 다시 시작하십시오

장치를 다시 시작하여 문제 해결을 시작하십시오. 시스템 버그는 사소한 UI 결함에서 주요 문제에 이르기까지 다양하며 이것은 확실히 주요 문제입니다.

벨이 울리는 동안 장치가 정지되어 시스템 UI를 통해 장치를 다시 시작할 수 없는 경우 화면이 꺼질 때까지 전원 버튼을 길게 눌러 전원을 끌 수 있습니다. 장치를 다시 부팅하고 문제가 지속되면 다음 단계를 확인하십시오.

2. SIM 카드를 제거하고 다시 추가

다음으로 해야 할 일은 SIM 카드를 제거했다가 다시 추가하는 것입니다. Android에 듀얼 SIM 옵션이 제공되는 경우 슬롯을 전환하고 다시 시도해 보세요.

이렇게 하면 Android에서 SIM 카드를 다시 읽을 수 있으며 계속해서 울리는 벨소리가 중지되기를 바랍니다.

3. 캐시 파티션 지우기

시스템 오류를 처리하는 가장 좋은 방법 중 하나는 캐시 파티션을 지우는 것입니다. 캐시 파티션은 시스템 캐시를 저장하는 별도의 로컬 스토리지 파티션입니다. 이제 이 캐시는 최종 사용자에게 중요하지 않아야 하지만(그래서 삭제 옵션이 복구 메뉴에만 존재함) 시스템 문제를 일으킬 수 있는 것으로 알려져 있습니다. 특히 새 업데이트를 설치할 때.

따라서 시스템 업데이트 후 문제가 시작된 경우 캐시 파티션을 지워야 합니다. 물론 그렇다고 해서 데이터가 삭제되는 것은 아닙니다. Android에서 캐시 파티션을 지우는 방법은 다음과 같습니다.

1. 안드로이드를 끕니다.
2.  시작 화면이 나타날 때까지 전원 버튼 + 볼륨 크게 를 길게 누릅니다  . 전원 버튼 에서  손을 떼고 볼륨 크게 버튼  을 계속   누르고 있습니다.
3. 복구 모드 에 들어가면  볼륨 버튼  을  사용하여  캐시 파티션 삭제  옵션으로 이동합니다.
4. 전원 버튼 을 눌러 선택을 확인합니다. 모든 것을 포맷하는 옵션도 있고 우리는 그렇게 하고 싶지 않기 때문에 서두르지 마십시오.
5. 전화기를 시스템으로 다시 재부팅 하십시오.

4. 앱 기본 설정 재설정

전화 앱 오류가 이 문제의 원인일 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 기본 전화 앱이 시스템 앱인지 확인할 수 있지만 한 단계 더 나아가는 것이 좋습니다. 앱 기본 설정 재설정은 일반적인 문제 해결 단계이며 여기 에 대해 썼습니다 . 기본적으로 권한 및 기본 설정을 포함하여 앱의 기본값을 일괄 복원합니다.

Android에서 앱 환경설정을 재설정하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 설정 을 엽니  다.
2. 앱 및 알림  (앱)을 탭  합니다.
3. 모든 앱  (앱 관리자 또는 앱 관리)을 탭  합니다.
4. 이제 점 3개 메뉴를 탭하고  앱 기본 설정 재설정 을 선택합니다 .
5. 선택을 확인합니다.

이 후에도 계속 전화가 울리면 목록을 계속 이동하십시오.

5. 전화 앱에서 업데이트 제거

계속 진행 중입니다. 다음으로 우리가 시도하고 다룰 것은 기본 전화 앱에서 발생할 수 있는 문제입니다. 시스템 앱을 재설정하는 가장 좋은 방법은 업데이트를 제거한 다음 Play 스토어에서 다시 업데이트하는 것입니다. 앱을 업데이트하기 전에 로컬 데이터를 지울 수도 있습니다.

Android의 전화/다이얼러 앱에서 업데이트를 제거하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 설정 을 엽니 다.
2. 앱 을 탭 합니다. 모든 앱을 확장하거나 앱 관리자/앱 관리를 엽니다.
3. 사용 가능한 앱 목록에서 전화 앱(다이얼 앱)을 선택합니다 .
4. 점 3개 메뉴 를 탭한 다음 업데이트 제거 를 탭합니다 .
5. 저장소 를 열고 데이터를 지웁니다 .
6. Play 스토어(또는 삼성 기기의 경우 Galaxy Store)에서 앱을 업데이트하세요 .

6. 안드로이드 업데이트

Android 업데이트는 제공하고 Android 업데이트는 시간을 엄수하기 위해 걸립니다(또는 중단). 따라서 업데이트 후 수신 전화 및 끝없는 벨소리 문제가 발생하기 시작했다면 새 업데이트를 확인하십시오. 일반적으로 업데이트는 월 단위로 제공되므로 OEM이 문제를 패치할 때까지 기다려야 할 수도 있습니다.

가능한 한 빨리 문제를 보고하여 프로세스 속도를 높일 수 있습니다. 일반적으로 도움말 메뉴의 앱에서 바로 문제를 보고하는 옵션이 있지만 진단 및 버그 보고에 사용되는 Samsung Members와 같은 시스템 앱도 있습니다. 문제의 심각성으로 인해 단독 사례가 아닌 한 빨리 해결해야 합니다.

마지막으로 사용 가능한 업데이트가 있는 경우 설정 > 시스템 > 소프트웨어 업데이트에서 확인할 수 있습니다. 이 문제가 해결되기를 바랍니다.

7. 근접 센서 확인

전화를 멈출 방법(또는 전화를 받을 방법) 없이 계속 벨이 울리는 경우 가능한 근접 센서 문제를 간과할 수 없습니다. 이미 알고 있듯이 통화 중 장치를 귀에 가까이 가져가면 근접 센서(이어피스 스피커 옆에 위치)가 디스플레이를 꺼야 합니다.

그러나 일부 장치(특히 일부 구형 Xiaomi 및 Redmi 핸드셋)에서는 근접 센서가 전화를 받기 전에도 화면을 켜거나 끕니다. 잘못 보정된 근접 센서는 아마도 우리가 보고 있는 것입니다.

우리는 여기 에서 문제에 대해 더 광범위하게 썼습니다 . 문서를 확인하여 근접 센서 문제를 테스트하고 필요한 경우 수정하는 방법을 알아보세요.

8. 안전 모드로 부팅

가능한 불량 앱을 다루지 않고는 솔루션 목록을 살펴볼 수 없습니다. 백그라운드에서 작동하는 일부 앱은 전화벨이 끝없이 울리고 전화 앱과 충돌하는 것으로 알려져 있습니다. 이것은 특히 이와 같은 활동을 제한하는 최신 Android 반복에서 매우 드물지만 여전히 가능성이 있습니다.

이 경우인지 확인하려면 안전 모드로 부팅하십시오. 이 모드에서 Android는 필수 앱만 실행하므로 이것이 시스템 버그인지 또는 일부 타사 앱이 원인인지 쉽게 판단할 수 있습니다. 안전 모드에서 귀하의 번호로 전화를 걸어 문제가 해결되었는지 확인하십시오.

Android에서 안전 모드로 부팅하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 전원 메뉴 가 나타날 때까지 전원 버튼을 동시에 길게 누릅니다  .
2.  팝업이 나타날 때까지  전원 끄기 아이콘  을 길게 누릅니다 . 안전 모드에 대해 알려주고 안전 모드로 들어가거나 작업을 취소할 수 있는 옵션을 제공해야 합니다.
3.  확인  을 눌러 안전 모드 로 부팅  합니다 .
4. 안전 모드를 종료하려면 장치를 다시 시작하십시오.

9. 기기를 공장 설정으로 재설정

마지막으로, 이전 단계 중 아무 것도 작동하지 않으면 최후의 수단은 공장 초기화입니다. 시간이 걸릴 수 있지만 많은 문제를 해결하려면 결국 공장 초기화가 필요합니다. 이 절차는 여기에서 설명한 Android 최신 버전으로 업그레이드할 때도 권장됩니다 .

중요한 것은 파일 및 시스템 설정(앱 데이터, 메시지, 통화 기록 등)을 Google 드라이브에 백업하여 나중에 빠르게 복원할 수 있도록 하는 것입니다.

Android를 공장 설정으로 재설정하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 설정 을 엽니  다.
2. 시스템  또는  일반 관리 를 선택합니다  .
3. 재설정 옵션  (재설정) 을 선택  합니다.
4. 모두 지우기(초기화)를 탭  합니다.
5. 모두 지우기  또는  재설정 을 탭  합니다 .

그래도 문제가 해결되지 않으면 하드웨어 문제일 수 있으므로 장치를 인증된 서비스로 가져가십시오. 읽어 주셔서 감사 드리며 놓친 대체 솔루션에 대해 알려주십시오. 목록에 추가하도록 하겠습니다. 아래 댓글 섹션에서 확인하거나 및 에서 연락할 수 있습니다.