6 Zoom “업데이트를 설치할 수 없습니다. 오류 코드: 10004”

Zoom 업데이트를 설치하는 동안 Zoom 오류 코드 10004가 발생하고 화면에 오류 메시지 팝업이 나타납니다. 업데이트를 설치할 수 없거나 업데이트 하는 동안 Zoom에서 오류가 발생했습니다.

이 블로그 게시물에서는 Zoom 업데이트 오류 코드 10004를 수정하기 위한 잠재적 솔루션을 최종 후보로 선정했습니다. 따라서 오류를 해결하려면 단계별 지침을 따르십시오.

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줌 오류 코드 10004란 무엇입니까?

확대/축소 오류 코드 10004는 데스크톱 클라이언트가 자동 업데이트를 수행하지 못한 경우 표시됩니다. 구체적으로 말하면 장치 또는 Zoom 플랫폼 자체의 일부 문제나 오류로 인해 업데이트 프로세스가 성공하지 못했음을 의미합니다.

이 오류가 발생할 수 있는 몇 가지 이유는 다음과 같습니다.

• Zoom 서버 상태가 다운되었습니다
• 장치에 손상된 Zoom 캐시가 몇 개 있습니다.
• Zoom 앱이 오래되었습니다
• 방화벽 설정이 Zoom과 충돌합니다.
• 인터넷 문제
• 손상된 설치 파일

업데이트를 설치할 수 없는 문제를 해결하는 방법. 오류 코드: 10004?

목차

비녀장

• 해결 방법 1: Zoom 다시 시작
• 해결 방법 2: Zoom 서버 상태 확인
• 해결 방법 3: Zoom 앱 캐시 지우기
• 해결 방법 4: Zoom에서 자동 업데이트 활성화
• 해결 방법 5: Windows 방화벽의 화이트리스트 확대/축소
• 해결 방법 6: Zoom 앱 다시 설치

해결 방법 1: Zoom 다시 시작

Zoom 애플리케이션을 다시 시작하면 애플리케이션과 해당 설정이 재설정되며, 이로 인해 때때로 애플리케이션 자체 업데이트 기능과 관련된 문제가 해결될 수 있습니다. Zoom 애플리케이션을 다시 시작하면 모든 프로세스가 닫히고 캐시가 지워져 업데이트 설치를 방해하는 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.

Zoom을 다시 시작하려면 다음 지침을 따르세요.

• 작업 관리자를 시작하려면 Ctrl + Shift + Esc 키를 동시에 클릭하세요 .
• 이제 Zoom Meetings 작업을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하세요.

• 그런 다음 작업 끝내기 옵션을 클릭하세요 .

Zoom을 다시 시작하고 동일한 문제가 발생하는지 확인하십시오. 그렇다면 다음 문제 해결 기술 세트로 진행하십시오.

해결 방법 2: Zoom 서버 상태 확인

Zoom 애플리케이션을 업데이트하려고 할 때 Zoom 서버에 연결하여 업데이트를 다운로드하고 설치해 보십시오. 일시적인 중단이나 유지 관리 등 Zoom 서버에 문제가 있는 경우 애플리케이션이 업데이트를 다운로드하지 못할 수 있으며 오류 코드 10004가 나타날 수 있습니다.

Zoom 서버 상태를 확인하면 문제가 사용자 측에 있는지, 아니면 Zoom 서버에 문제가 있는지 확인할 수 있습니다. 서버가 다운된 경우 나중에 다시 온라인 상태가 되면 다시 시도할 수 있습니다.

• 브라우저를 열고  확대/축소 상태 페이지 로 이동하세요 .
• 모든 시스템 작동  메시지가 표시되고 유지 관리 작업이 수행되는 것을 관찰하면 인내심을 갖고 기다리는 것 외에는 대안이 없는지 확인하십시오.

• 서버가 다시 작동 상태로 돌아오면 미팅에 연결하여 오류가 수정되었는지 지금 확인해보세요.

해결 방법 3: Zoom 앱 캐시 지우기

앱을 자주 사용하다 보면 앱의 캐시에 데이터가 쌓이게 되는데, 이로 인해 가끔 데이터가 손상되어 오류가 발생할 수 있습니다. 캐시를 지우면 손상된 데이터가 제거되고 잠재적으로 앱 문제를 해결할 수 있습니다. 캐시를 지운 후 Zoom 앱을 다시 업데이트해 보세요.

• PC에서 Zoom 앱을 엽니다 .
• 이제 화면 오른쪽 상단에 있는 프로필 사진 아이콘을 누르세요.

• 그런 다음 사용 가능한 옵션 목록에서 설정 옵션을 클릭합니다.

• 이제 그림과 같이 왼쪽 패널에서 Zoom Apps를 클릭하십시오.

• Zoom 앱 로컬 앱 데이터 및 쿠키 옆에 있는 지우기 버튼을 클릭하세요 .

• 마지막으로 지우기 버튼을 눌러 메시지를 확인하세요.

지금 새 회의에 참여하여 Zoom 오류 코드 10004: 업데이트를 설치할 수 없음 오류가 수정되었는지 확인하세요.

또한 읽어 보세요: 수정됨: Zoom "연결할 수 없음" 오류 코드 5003 Windows 11

해결 방법 4: Zoom에서 자동 업데이트 활성화

Zoom 앱 캐시를 지운 후 Zoom에서 자동 업데이트를 활성화하면 자동으로 업데이트가 다운로드되고 플랫폼이 업데이트된 상태로 유지됩니다. Zoom 앱을 업데이트하면 버그 수정, 보안 패치, 성능 개선 사항이 포함된 최신 버전의 소프트웨어를 다운로드하여 설치하게 됩니다.

Zoom 앱 업데이트를 진행하려면 다음 단계를 따르세요.

• Zoom을  열고  프로필 사진을 클릭하세요  .
• 그런 다음 드롭다운 목록에서 업데이트 확인  옵션을 클릭합니다  .

• Zoom 앱에서 업데이트를 확인할 때 앱이 이미 업데이트된 경우 최신 상태입니다라는 메시지가 나타납니다. 그러나 사용 가능한 업데이트가 있는 경우 화면에 나타나는 지침에 따라 Zoom 앱을 업데이트할 수 있습니다.

참고: Zoom 데스크톱 클라이언트를 수동으로 업데이트하려면 아래 그림과 같이 설정 메뉴에서 Zoom 데스크톱 클라이언트를 자동으로 최신 상태로 유지 옵션을  활성화할 수 있습니다 .

마지막으로 지금 새 회의에 연결해 보고 오류 코드 10004 Zoom이 수정되었는지 확인하세요.

해결 방법 5: Windows 방화벽의 화이트리스트 확대/축소

Zoom 클라이언트가 Windows 방화벽에 의해 차단되면 정상적으로 작동하지 않고 다양한 문제가 발생하기 시작합니다. 따라서 여기에서는 Windows 방화벽에 Zoom 클라이언트를 화이트리스트에 추가하는 것이 좋습니다. 즉, 방화벽은 Zoom의 인터넷 액세스를 차단하지 않으며 Zoom은 필요에 따라 업데이트를 다운로드하고 설치할 수 있습니다.

방화벽 확대를 화이트리스트에 추가하려면 아래 지침에 따라 컴퓨터 또는 네트워크의 방화벽 설정에 액세스해야 합니다.

• Windows 검색 상자에 제어판을 입력합니다 . 이제 열기를 클릭하세요.
• 다음으로 Windows Defender 방화벽을 클릭하세요  .
• 그런 다음  Windows Defender 방화벽을 통해 앱 또는 기능 허용을 누릅니다 .

• 다음으로 설정 변경을 클릭하세요  .

• 다음으로 Zoom을 찾아서 클릭하여 화이트리스트에 추가하세요.

참고: PC에서 Zoom을 검색하려면 다른 앱 허용… 옵션을 사용하세요 .

• 마지막으로 확인을 탭하여 변경 사항을 저장합니다.

해결 방법 6: Zoom 앱 다시 설치

위에 나열된 솔루션 중 어느 것도 효과가 없다면 Zoom 애플리케이션을 제거하고 다시 설치하는 것이 좋습니다. 또한 필요한 모든 구성 요소가 설치에 포함되어 오류가 다시 발생하는 것을 방지하는 데 도움이 됩니다. 또한 Zoom을 다시 설치하면 처음에 오류를 발생시켰을 수 있는 손상된 파일이나 설정을 지우는 데 도움이 될 수 있습니다.

참고: Zoom을 다시 설치하면 앱이 계정에 직접 연결되므로 앱 진행 상황이 손실될까 걱정할 필요가 없습니다.

• 먼저 Windows에서 시작 키를 클릭하고 앱 및 기능 을 입력합니다 .

• 그런 다음 열기를 클릭하고 목록에서 확대/축소를 검색하여 클릭하세요.
• 그런 다음 제거 옵션을 누르고 프롬프트가 있으면 확인하십시오.
• 이제 파일 탐색기를 열고 다음 위치로 이동하여 Zoom 과 관련된 모든 파일과 폴더를 제거하십시오 .

C:\Windows\임시

C:\Program Files\ 줌

C:\Program Files (x86)\ 줌

C:\Program Files\Common Files\ 줌

• 휴지통 에서도 이러한 파일을 제거했는지 확인하십시오 .

• 그런 다음 브라우저를 열고 공식 Zoom 다운로드 페이지를 엽니다.
• 이제  화면 하단에 있는 ZoomInstaller  파일을 두 번 클릭하세요.

• Zoom 앱이 PC에 설치될 때까지 기다린 후 파일 탐색기에서 내 다운로드 로 이동하세요.
• 설치 파일을 실행하고 화면의 지시에 따라 앱을 시작한 다음 확대/축소 오류가 해결되었는지 확인하세요.

나열된 해결 방법으로 오류가 해결되지 않으면 Zoom 지원 팀 에 연락하여 Zoom 업데이트 오류 코드 10004에 대한 해결 방법이 있는지 확인해야 합니다. 여전히 오류에 대한 해결 방법을 찾을 수 없는 경우 다음을 수행하는 것이 좋습니다. 도움이 필요하면 인터넷 서비스 제공업체(ISP)에 문의하세요.

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BSOD, 레지스트리, 업데이트, 게임, DLL 등 의 오류 . 또한 손상되었거나 액세스할 수 없는 시스템 파일 등을 복구합니다.

이 도구를 다운로드하기만 하면 나머지 작업은 번거로움 없이 자동으로 수행되어 PC가 새 것처럼 작동하게 됩니다.

결론:

그게 다야!

여기에서는 Zoom 오류 코드 10004를 수정하기 위한 잠재적인 솔루션을 나열하기 위해 최선을 다했습니다. 각 솔루션을 순차적으로 시도하여 오류를 수정하고 회의를 시작할 수 있습니다.

행운을 빌어요..!