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Google이 Google 포토 에서 완전히 수익을 창출하기로 결정했음에도 불구하고 대부분의 Android 사용자가 클라우드에 사진과 비디오를 저장하는 데 여전히 이것이 최고의 선택입니다. 대부분 해결되었지만 갑자기 나타나 사용자 경험을 완전히 망치는 놀라운 문제가 있습니다. 일부 사용자는 여러 번 시도한 후에도 Google 포토에서 비디오를 다운로드할 수 없다고 보고합니다. 이 문제는 무엇이며 어떻게 문제를 해결해야 합니까? 아래에서 자세히 알아보세요.
목차:
Google 포토에서 동영상을 다운로드할 수 없는 이유는 무엇입니까?
Google 포토에 저장소 액세스 권한이 없거나 앱이 다운로드한 사진 및 동영상을 시스템 폴더에 저장하는 경우 Google 포토에서 동영상을 다운로드할 수 없습니다. 또한 앱 데이터가 손상되었을 수 있으므로 삭제하거나 Google 포토를 다시 설치해야 합니다.
그래도 문제가 해결되지 않으면 공유 가능한 링크나 Google 포토 웹 클라이언트에서 시도해 보세요.
1. 권한 확인
가장 먼저 해야 할 일은 기기를 다시 시작하고 Google 포토를 연 다음 동영상 다운로드를 다시 시도하는 것입니다. 실패하면 Google 포토에 로컬 저장소에 액세스할 수 있는 권한이 있는지 확인하고 다운로드한 미디어가 저장된 위치를 다시 확인하세요.
사용자는 일부 이전 Android 버전이 Android\Data 폴더에 비디오와 사진을 저장한다고 보고했습니다. 이 폴더는 종종 시스템 폴더로 표시되어 액세스할 수 없습니다. 파일 관리자 에서 숨김 파일을 활성화하지 않는 한 . 따라서 파일 관리자를 열고 Android 폴더의 내용을 확인하여 Google 포토가 거기에 사진을 저장했을 가능성이 있는지 확인하십시오.
그런 다음 다음 단계에 따라 Google 포토에 대한 권한을 확인하세요.
2. Google 포토에서 로컬 데이터 지우기
시도할 수 있는 다음 솔루션은 Google 포토에 저장된 로컬 데이터를 지우는 것입니다. 다른 앱과 마찬가지로 Google 포토는 여러 가지 이유로 오류가 발생할 수 있으며 이러한 경우 모든 데이터를 삭제하여 앱을 재설정해야 합니다. 사진은 삭제되지 않지만 Google 포토에서 라이브러리를 다시 동기화해야 합니다.
Google 포토에서 로컬 데이터를 지우는 방법은 다음과 같습니다.
여전히 Google 포토에서 동영상을 다운로드할 수 없으면 다음 단계를 확인하세요.
3. 구글 포토 재설치
다음 단계는 재설치입니다. Google 포토가 기기의 기본 갤러리 앱으로 제공되는 경우 Google 포토의 업데이트만 제거할 수 있습니다. 반면에 Google 포토가 타사 앱(예: Samsung OneUI)으로 제공되는 경우 완전히 제거하고 다시 설치할 수 있습니다.
업데이트를 제거하려면 설정 > 앱 > Google 포토로 이동합니다. 점 3개 메뉴를 누르고 업데이트 제거를 선택합니다. 반면에 Google 포토를 완전히 제거하려면 다음 지침을 따르세요.
4. 공유 기능 사용
동영상 파일을 더 쉽게 다운로드할 수 없다면 공유하고 링크에서 다운로드할 수 있습니다. 이것은 문제에 대한 해결책이 아니라 단순한 해결 방법입니다. 그러나 장치에 해당 비디오가 최대한 빨리 필요한 경우 시도해야 합니다.
공유 가능한 링크를 만들고 브라우저로 해당 링크로 이동하기만 하면 됩니다. 거기에서 다운로드할 수 있어야 합니다. 해야 할 일은 다음과 같습니다.
5. PC에서 동영상 다운로드 시도
마지막으로 그래도 문제가 해결되지 않으면 PC에서 동영상을 다운로드하여 스마트폰으로 전송할 수 있습니다. 또는 Chrome(또는 다른 브라우저)의 데스크톱 사이트 모드를 사용하여 여기 에서 Google 포토 웹 클라이언트에 액세스합니다 . 이것이 효과가 있기를 바랍니다. 그렇지 않은 경우 여기 에서 Google 지원팀에 문제를 보고 하세요 .
그렇게 해야 합니다. 읽어 주셔서 감사합니다. 우리가 제시한 솔루션이 문제를 해결하는 데 도움이 되었는지 여부를 알려주세요. 아래 댓글 섹션에서 할 수 있습니다. 또한 당사 및 페이지를 확인하십시오.
가장 먼저 Google 포토 서버가 실행 중인지 확인해야 합니다. 서버에 문제가 있는 경우 이 문제를 해결할 수 있는 방법은 없습니다. 기껏해야 트위터 계정을 통해 서버 상태를 추적해야 합니다. 그들은 일반적으로 수정 사항 출시를 위한 ETA뿐만 아니라 근본적인 문제에 관한 정보를 게시합니다.
다음으로 인터넷 연결이 예상대로 작동하는지 다시 확인해야 합니다. 문제가 있는 경우 이동통신사 데이터로 전환하거나 핫스팟을 통해 다른 사람의 데이터를 빌려보세요(파일 몇 개만 다운로드하려는 경우에만 해당). 따라서 이러한 조정을 시도한 다음 Android 기기에서 Google 포토를 통해 이미지와 비디오를 다운로드할 수 없는 문제가 해결되는지 확인하세요.
어떤 경우에는 게스트 계정으로 전환했다가 다시 자신의 계정으로 전환하여 이 문제를 해결하는 데 성공한 경우도 있습니다. 따라서 이 수정 사항을 시도해 보고 기본 결과를 확인해 보겠습니다.
다음으로 앱을 강제 종료한 다음 수동으로 다시 시작해야 합니다. 이렇게 하면 모든 기본 프로세스가 새로 고쳐지고 작업할 수 있는 새로운 인스턴스가 제공됩니다. 그리고 이는 결국 근본적인 문제를 바로잡을 수도 있습니다. 따라서 시도해 보려면 아래 단계를 참조하세요.
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