Motorola Moto G20의 일반적인 문제 및 해결 방법

Moto G20은 Moto G 시리즈 의 새로운 저예산 엔트리입니다 . 그리고 가격에 비해 경쟁력 있는 하드웨어와 깨끗한 소프트웨어 경험을 제공하는 상당히 좋은 장치입니다. 그럼에도 불구하고 문제가 없는 Android 핸드셋은 없습니다. 그래서 오늘은 Moto G20 사용자를 괴롭히는 가장 일반적인 문제를 나열하고 가능한 경우 몇 가지 솔루션을 제공하기로 결정했습니다. 아래에서 자세히 알아보세요.

참고:  이 문서에 언급된 모든 문제는 개별적으로 보고된 사례이며 다른 장치에서 문제가 발생한다는 의미는 아닙니다. 이 전화를 구입하려는 경우   이러한 문제를 고려 하지 마십시오 .

목차:

1. 무작위로 검은 화면이 나타납니다.
2. WhatsApp에서 이미지를 다운로드할 수 없습니다
3. Moto G20에서 모바일 데이터가 작동하지 않음
4. Moto G20이 충전되지 않습니다
5. Moto G20의 오디오 문제
6. Moto G20의 배터리 소모
7. Moto G20이 멈추고 멈춤
8. Moto 장치에 대한 일반적인 문제 해결 단계

1. 무작위로 검은 화면이 나타납니다.

공식 지원 포럼의 일부 사용자는 블랙 스크린 문제에 대해 보고합니다. 유사하지만 무작위 블랙 스크린 발생 뒤에는 두 가지 별개의 문제가 있는 것 같습니다.

일부의 경우 통화 중에 검은색 화면이 발생하며 이는 근접 센서 보정 문제이거나 전화 앱의 시스템 버그일 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 장치를 다시 시작하고 Moto 도움말을 열고 근접 센서 를 테스트 하고 화면 보호기가 문제를 일으키지 않는지 확인하십시오. 그래도 문제가 해결되지 않으면 기기를 공장 설정으로 재설정합니다.

두 번째 문제는 Moto G20이 때때로 자체적으로 재부팅되는 부팅 루프 문제인 것 같습니다. 이런 경우를 경험했다면 기기를 공장 설정으로 재설정하는 것이 가장 좋은 방법입니다. 또한 공장 초기화 후에도 문제가 지속되면 전화 판매점에 문제를 보고하고 교체를 요청해야 합니다.

2. WhatsApp에서 이미지를 다운로드할 수 없음

Moto G20 문제 중 하나는 WhatsApp 또는 기타 타사 인스턴트 메신저에서 이미지를 다운로드하는 것과 관련이 있습니다. 여기서 문제는 권한이나 앱의 일시적인 중지로 인해 발생할 가능성이 큽니다. 신속하게 해결하려면 앱을 재설정해야 합니다. WhatsApp 채팅 을 백업하십시오 . 그 후에 해야 할 일은 다음과 같습니다.

1. 설정 을 엽니 다.
2. 앱 을 탭 합니다.
3. 사용 가능한 앱 목록에서 WhatsApp 을 엽니 다.
4. 저장용량 을 탭 합니다.
5. 데이터를 지우고 장치를 다시 시작하십시오.
6. WhatsApp을 열고 로그인하고 백업을 복원하고 필요한 모든 권한을 부여하십시오. 이 경우 저장소 권한에 중점을 둡니다.

3. Moto G20에서 모바일 데이터가 작동하지 않음

일부 Moto G20 사용자는 모바일 데이터(LTE/4G)에 어려움을 겪었습니다. 장치가 자동으로 4G보다 훨씬 느린 EDGE로 전환되는 것 같습니다. 이 정확한 문제 또는 유사한 Moto G20 문제가 있는 경우 시스템 설정을 확인하십시오.

설정 > 네트워크 및 인터넷 > 모바일 네트워크 > 기본 네트워크 유형으로 이동하여 4G/LTE가 기본 옵션으로 설정되어 있는지 확인합니다.

그래도 문제가 해결되지 않으면 네트워크 설정을 재설정할 수 있습니다. 물론 모바일 데이터가 사용 가능한 최고 속도로 작동하려면 네트워크 범위가 양호해야 합니다. Bluetooth 및 NFC를 비활성화해 보십시오.

문제가 지속되면 여기에서 몇 가지 실행 가능한 솔루션을 제공하는 모바일 데이터 문제에 대해 설명하는 문서를 확인 하세요 .

4. Moto G20이 충전되지 않음

새 장치를 구입하는 것보다 더 나쁜 것은 거의 없으며 공장 결함이 있습니다. 그러나 문제를 해결하기 위해 할 수 있는 일이 있을 수 있습니다. 이 경우 사용자는 Moto G20이 잠시 후 충전을 중지한다고 보고합니다. 원래 충전기를 사용하고 최신 펌웨어를 실행하는지 확인하십시오.

이것은 소프트웨어 문제일 가능성이 높으며 대부분의 사용자는 업데이트를 통해 문제를 해결한 것 같습니다. 반면에 여전히 장치를 충전할 수 없으면 판매점이나 이동통신사에 문제를 보고하고 교체 또는 수리를 요청하십시오.

5. Moto G20의 오디오 문제

일부 사용자는 통화 중 오디오 품질이 정말 좋지 않다고 보고합니다. 드물게 대화 중에 갈라지고 왜곡된 소리가 들리지만 더 일반적인 문제는 상대방이 그 소리를 명확하게 들을 수 없거나 전혀 들리지 않는다는 것입니다.

다시 네트워크 범위를 확인하고 마이크나 이어피스 스피커를 막고 있는 것이 없는지 확인한 다음 장치를 다시 시작합니다.

6. 배터리 소모

대형 IPS LCD 90Hz 디스플레이가 함께 제공되지만 Moto G20은 배터리 부문에서 꽤 잘할 것입니다. 5000mAh는 하루 종일 계속 사용하기에 충분합니다. 그러나 일부 사용자는 배터리가 약속을 지키지 않는다고보고합니다. 유휴 배수구가 생각보다 훨씬 큰 것 같습니다.

Moto G20의 배터리 수명을 개선하려면 다음 단계를 따르십시오.

• 백그라운드 앱을 비활성화합니다. 이를 위해 타사 앱을 사용할 수 있습니다. 생각나는 것은 Greenify입니다.
• 네트워크 범위가 좋지 않으면 지속적인 신호 헌팅이 발생하여 배터리가 고갈됩니다.
• 자동 밝기를 비활성화하고 원하는 밝기를 수동으로 설정합니다.
• 위치 서비스와 블루투스를 활발히 사용하지 않을 때는 비활성화하세요.
• 기기를 공장 설정으로 재설정합니다.

7. Moto G20이 멈추고 멈춤

마지막으로, 우리는 부족한 성능을 건너뛸 수 없지만 여전히 느린 성능과 정지에 대한 보고서를 제공합니다. 이것은 게임 중에 발생하지만 일부 사용자는 YouTube 동영상을 보거나 정기적으로 UI를 탐색할 때 Moto G20이 중단된다고 보고합니다.

그것이 당신에게도 일어난다면 다음 단계 중 일부를 시도하여 Moto G20에서 중단 및 정지를 줄이십시오.

• 배터리 세이버를 비활성화하고 다시 활성화하십시오.
• 장치를 재부팅하십시오.
• 백그라운드에서 작동하는 앱의 수를 제한합니다. 백그라운드 프로세스 제한 아래의 개발자 옵션에서 그렇게 할 수 있습니다.
• 개발자 옵션에서 애니메이션을 낮춥니다 .
• 안전 모드로 부팅하고 장치가 더 잘 작동하면 최근에 설치한 앱을 제거합니다.
• Moto G30을 공장 설정으로 재설정합니다.

8. Moto 장치에 대한 일반적인 문제 해결 단계

개발자 옵션 입력

1. 설정 을 엽니 다.
2. 시스템 을 선택 합니다 .
3. 전화 정보 를 엽니 다.
4. 빌드 번호를 7번 누릅니다 . 이제 개발자임을 알리는 메시지가 표시됩니다.
5. 설정의 기본 메뉴로 돌아가면 하단에 개발자 옵션 이 표시되어야 합니다 .

안전 모드로 부팅

1. 전원 버튼 을 길게 눌러 전원 메뉴를 불러옵니다.
2. 안전 모드로 들어가라는 메시지가 표시될 때까지 전원 끄기 아이콘을 길게 누릅니다 .
3. 확인을 탭 합니다 .
4. 안전 모드 를 종료 하려면 장치를 다시 재부팅하십시오.

네트워크 설정 재설정

1. 설정 을 엽니 다.
2. 네트워크 및 인터넷 을 선택합니다 .
3. 점 3개 메뉴 를 탭 하고 네트워크 설정 재설정 을 선택 합니다 .
4. 확인하고 재설정 을 누릅니다 .

장치를 공장 설정으로 재설정

참고: 수행 중인 작업이 확실하지 않은 경우에는 이 작업을 수행하지 않는 것이 좋습니다. 자세한 내용은 이 문서 를 확인하십시오 .

1. 먼저 설정 > 시스템 > 백업으로 이동하여 모든 설정과 앱 데이터를 백업합니다. 그 외에도 장치를 PC에 연결하고 모든 미디어를 백업해야 합니다. Google 포토를 사용하여 기기의 모든 사진을 백업 할 수도 있습니다   . 나중에 Google 계정 비밀번호가 필요합니다.
2. 모든 항목을 안전하게 삭제할 수 있다고 확신하면 설정 > 시스템 > 고급에서 옵션 재설정을 선택합니다.
3. 모든 데이터 지우기(초기화)를 선택합니다.
4. 선택을 확인합니다. 기기가 재부팅되고 일정 시간이 지나면 처음부터 다시 시작합니다.

그리고 그것으로 우리는 이 기사를 마칠 수 있습니다. 위에 나열된 문제와 관련하여 추가 문제가 있거나 도움이 더 필요하십니까? 아래 의견 섹션에서 알려주십시오.

읽어 주셔서 감사합니다. 및 을(를) 확인하십시오.

편집자 주: 이 기사는 원래 2021년 7월에 게시되었습니다. 신선함과 정확성을 위해 수정했습니다.