Hoe het probleem met het laden van Microsoft Teams op te lossen?

Hier een vraag van een lezer:

Ik heb Microsoft Teams op mijn computer geïnstalleerd. Om de een of andere reden wordt mijn Teams-software niet geladen wanneer ik deze open. Ik heb het vaak geprobeerd, maar ik heb hier geen oplossing voor. Is het opnieuw installeren van Microsoft Teams hier de enige oplossing? Blij om te weten of er eenvoudigere alternatieve oplossingen zijn. Bedankt.

Bedankt voor je vraag. In dit bericht zullen we kijken naar mogelijke oplossingen voor het geval dat Teams niet verschijnt wanneer het wordt aangeroepen op een Windows-pc. Volg de onderstaande stappen om het probleem op te lossen en laat een bericht achter voor het geval er nog meer problemen zijn.

Stap 1: Stop Microsoft Teams volledig

Voordat we aan de oplossing gaan werken, volgt u de onderstaande stappen om te voorkomen dat Microsoft Teams op uw computer wordt uitgevoerd.

• Klik op het  Tray-pictogram  en controleer of er een Teams-toepassing actief is.
• Zo ja, klik dan met de rechtermuisknop op het pictogram en selecteer  Afsluiten .

• Open  Taakbeheer  en kijk of er een proces is dat verband houdt met Microsoft Teams.
• Als er een taak wordt uitgevoerd, selecteert u het proces en klikt u op  Taak beëindigen .

Stap 2: Wis de cache van Microsoft Teams:

• Open uw  bestandsverkenner  en plak de onderstaande link om naar het Teams Cache-pad te gaan.
• Pad:  %AppData%\Microsoft\Teams\Cache .

• Verwijder alle  cachebestanden  uit de map.
• Als u de cachebestanden wist, worden alle tijdelijk opgeslagen bestanden in Teams verwijderd.

Optionele stap: controleer of Teams is ingesteld op automatisch starten

De kans is groot dat Microsoft Teams niet is geconfigureerd om automatisch te worden uitgevoerd wanneer u uw computer aanzet. Als u Teams dagelijks gebruikt, wilt u er misschien voor zorgen dat Teams is geconfigureerd om automatisch te starten wanneer u uw pc start.

Stap 4: Start uw computer opnieuw op

• Als u klaar bent met het wissen van uw Teams-cache; ga je gang en start je pc opnieuw op en controleer of Teams wordt geladen.
• Als het probleem zich blijft voordoen, probeer dan Microsoft Teams opnieuw te installeren.