Los het probleem met het zwarte zoomscherm op bij delen vanuit Windows

Update uw grafische stuurprogramma

Dit probleem kan optreden als uw grafische stuurprogramma niet compatibel is of op de een of andere manier beschadigd raakt. U wilt er dus zeker van zijn dat uw grafische stuurprogramma is bijgewerkt.

U kunt  het stuurprogramma voor uw grafische kaart handmatig controleren  door naar de website van de fabrikant te gaan en naar het meest recente juiste stuurprogramma te zoeken. Zorg ervoor dat u alleen een stuurprogramma kiest dat compatibel is met uw Windows-versie.

Als u niet vertrouwd bent met het spelen met apparaatstuurprogramma's, raden we u aan Driver Easy te gebruiken.  Driver Easy herkent uw systeem automatisch en vindt de juiste driver voor u.

U hoeft niet precies te weten welk systeem uw computer gebruikt, u hoeft niet het risico te lopen de verkeerde driver te downloaden en te installeren, en u hoeft zich geen zorgen te maken dat u een fout maakt tijdens de installatie.

1)  Download  en installeer Driver Easy.

2) Voer Driver Easy uit en klik op de  knop Nu scannen  . Driver Easy scant vervolgens uw computer en detecteert eventuele probleemstuurprogramma's.

3) Klik op de  knop Bijwerken  naast het videostuurprogramma om automatisch de juiste versie van dat stuurprogramma te downloaden. Vervolgens kunt u het handmatig installeren.

Of klik op  Alles bijwerken  om automatisch de juiste versie te downloaden en te installeren van alle stuurprogramma's die ontbreken of verouderd zijn op uw systeem. (Hiervoor is de  Pro-versie vereist  , die wordt geleverd met volledige ondersteuning en een geld-terug-garantie van 30 dagen. U wordt gevraagd om te upgraden wanneer u op Alles bijwerken klikt.)

Je kunt het gratis doen als je wilt, maar het is gedeeltelijk handmatig.

4) Start uw computer en Zoom opnieuw op om het probleem te testen.

Als het probleem nog steeds optreedt, probeer dan de volgende oplossing hieronder.

Schakel hardwareversnelling in/uit

Wanneer u een toepassing uitvoert, gebruikt deze de standaard CPU op uw computer. Als je een zware taak uitvoert, zoals het delen van je scherm vanuit Zoom, zal je app andere hardwarecomponenten op je pc gebruiken om effectiever te werken.

Als u over goede hardware beschikt, zal het inschakelen van Hardware Acceleration resulteren in betere prestaties van uw applicatie; Als uw hardware echter zwak is, kan deze functie voor u problemen veroorzaken.

Om te zien of dit de boosdoener is voor het zwarte scherm, probeer Hardware Acceleration uit/in te schakelen.

1) Zoom openen.

2) Ga naar Instellingen > Scherm delen > Geavanceerd.

3)  Schakel  het selectievakje Hardwareversnelling inschakelen uit om het delen van video's te optimaliseren.

Probeer het scherm opnieuw te delen met Zoom. Als het probleem met het zwarte scherm opnieuw optreedt, probeert u de volgende oplossing.

Sluit de modus Volledig scherm af

Als u Zoom in de modus Volledig scherm gebruikt wanneer het probleem zich voordoet, probeer dan het volledige scherm te verlaten en uw scherm te delen.

1) Zoom openen.

2) Ga naar Instellingen > Algemeen.

3)  Schakel  het selectievakje Automatisch volledig scherm weergeven uit bij het starten of bijwonen van een vergadering.

Als het probleem nog steeds bestaat, ga dan verder met de volgende oplossing hieronder.