AI-chatbots helpen bij het vinden van informatie over oplichting en fraude

AI-chatbots helpen bij het vinden van informatie over oplichting en fraude

USA.gov, het officiële online informatieportaal van de Amerikaanse federale overheid, heeft onlangs een op kunstmatige intelligentie (AI) gebaseerde chatbot genaamd Sam gelanceerd, die helpt bij het automatiseren van het proces van het helpen van mensen om informatie te vinden over online oplichting en oplichting.

"Begin februari 2019 lanceerden we een AI-chatbottest op drie websites van de website USA.gov. In meer dan een maand tijd werd geregistreerd dat meer dan 4.000 gebruikers vragen stelden over oplichting en online oplichting die daarmee verband hield, 78% waarvan reacties zijn ontvangen”, zei USAGov-woordvoerster Marietta Jelks.

AI-chatbots helpen bij het vinden van informatie over oplichting en fraude

Het idee achter het toepassen van AI-chatbots om informatie over oplichting en fraude te helpen vinden, kwam voort uit de behoefte om het proces om USA.gov-gebruikers toegang te verlenen eenvoudig en gemakkelijk te maken: volledig automatische toegang tot alle informatie die is opgeslagen in de database van dit portaal.

Voordat ze aan de chatbot begonnen te werken, voerden medewerkers van USA.gov eerst interviews uit met 32 ​​gebruikers, waarbij ze hen vroegen ‘hun ervaringen over online oplichting en oplichting te delen’. ook om meer te vertellen over de emotionele en psychologische factoren die hebben geleid tot oplichting."

Zodra alle interviewreacties zijn verzameld, zullen medewerkers van USA.gov deze antwoorden toevoegen aan een digitaal whiteboard om iedereen te helpen een beter overzicht te krijgen over kwesties waarnaar ze mogelijk op zoek zijn of die voor hen relevant zijn.

AI-chatbots helpen bij het vinden van informatie over oplichting en fraude

Volgens het onderzoek van Chatbot AI Sam-ontwikkelaars worden gebruikers vaak geconfronteerd met de volgende veelvoorkomende problemen:

  • Weet niet waar u fraude moet melden.
  • Vraag me af of het oplichting is of niet.
  • Zoek een manier om het geld terug te krijgen waarvan u bent opgelicht.

Met deze resultaten als basis creëerde het USA.gov-team een ​​navigatieschema dat door de Sam-chatbot wordt gebruikt om gebruikers naar het meest nauwkeurige en logische antwoord op hun vraag te leiden. Tegelijkertijd zijn de antwoorden ook zo sympathiek en gebruiksvriendelijk mogelijk ontworpen.

Daarnaast zijn de ontwikkelaars van Sam ook van plan enkele geavanceerde mogelijkheden voor deze AI-chatbottool uit te breiden, zoals tweetalige ondersteuning, evenals het analyseren en nauwkeurig beantwoorden van vragen in de vorm van afbeeldingen en tekstformaten, die kunnen worden geïntegreerd met andere contactcentra van de overheid om beantwoord basisvragen en stel gebruikers vragen over de servicetevredenheid.

AI-chatbots helpen bij het vinden van informatie over oplichting en fraude

USA.gov is een online platform dat is ontwikkeld om de manier te verbeteren waarop mensen kunnen communiceren met de Amerikaanse overheid, door de toegang tot de nieuwsinhoud of overheidsdiensten die zij nodig hebben te vereenvoudigen.

In feite is Sam niet de enige chatbot die door de Amerikaanse overheid wordt ingezet om openbare nutsbedrijven te ondersteunen. In december 2015 lanceerde US Citizenship and Immigration Services (USCIS) ook hun eigen virtuele assistent genaamd Emma - een chatbot die belast is met het beantwoorden van al uw vragen van gebruikers zoals Sam, en die bezoekers naar de pagina kan leiden waarnaar ze op zoek zijn op de USCIS-website . Het is bekend dat dit USCIS-project zeer positieve feedback van de mensen heeft gekregen.


De ChatGPT-taskforce zal door Europa worden opgericht

De ChatGPT-taskforce zal door Europa worden opgericht

Het orgaan dat de nationale privacywaakhonden van Europa verenigt, zei donderdag dat het een taskforce heeft opgericht die zich specifiek bezighoudt met ChatGPT

AI voorspelt het tijdstip van de menselijke dood met een nauwkeurigheid van 78%

AI voorspelt het tijdstip van de menselijke dood met een nauwkeurigheid van 78%

Deense en Amerikaanse wetenschappers hebben samengewerkt om een ​​AI-systeem te ontwikkelen genaamd life2vec, dat in staat is om het tijdstip van menselijke dood met hoge nauwkeurigheid te voorspellen.

AI voorspelt urinewegaandoeningen alleen al op basis van het geluid van urine

AI voorspelt urinewegaandoeningen alleen al op basis van het geluid van urine

Een AI-algoritme genaamd Audioflow kan naar het geluid van het plassen luisteren om abnormale stromingen en bijbehorende gezondheidsproblemen van de patiënt effectief en met succes te identificeren.

Barmannen opgelet: deze robot kan in slechts 1 minuut een cocktail mixen

Barmannen opgelet: deze robot kan in slechts 1 minuut een cocktail mixen

Door de vergrijzing en de afnemende bevolking van Japan heeft het land een aanzienlijk aantal jonge werknemers nodig, vooral in de dienstensector.

Honderden mensen waren gedesillusioneerd toen ze hoorden dat het meisje van wie ze hielden een product van AI was

Honderden mensen waren gedesillusioneerd toen ze hoorden dat het meisje van wie ze hielden een product van AI was

Een Reddit-gebruiker genaamd u/LegalBeagle1966 is een van de vele gebruikers die verliefd zijn op Claudia, een filmsterachtig meisje dat vaak verleidelijke selfies deelt, zelfs naakte, op dit platform.

Nog twaalf potentiële bedrijven sluiten zich aan bij de AI-alliantie van Microsoft.

Nog twaalf potentiële bedrijven sluiten zich aan bij de AI-alliantie van Microsoft.

Microsoft heeft zojuist aangekondigd dat nog twaalf technologiebedrijven zullen deelnemen aan zijn AI for Good-programma.

AI herschept Dragon Ball-personages in vlees en bloed

AI herschept Dragon Ball-personages in vlees en bloed

Gebruiker @mortecouille92 heeft de kracht van de grafische ontwerptool Midjourney aan het werk gezet en uniek realistische versies gemaakt van beroemde Dragon Ball-personages zoals Goku, Vegeta, Bulma en oudere Kame.

7 technieken om ChatGPT-reacties te verbeteren

7 technieken om ChatGPT-reacties te verbeteren

Door enkele voorwaarden toe te voegen of enkele scenario's in te stellen, kan ChatGPT relevantere antwoorden op uw vragen geven. Laten we eens kijken naar enkele manieren waarop u de kwaliteit van uw ChatGPT-reacties kunt verbeteren.

Bewonder de prachtige schilderijen getekend door kunstmatige intelligentie

Bewonder de prachtige schilderijen getekend door kunstmatige intelligentie

Midjourney is een kunstmatig intelligentiesysteem dat de laatste tijd voor ‘koorts’ zorgt in de online community en de kunstenaarswereld vanwege zijn buitengewoon mooie schilderijen die niet onderdoen voor die van echte kunstenaars.

Dit AI-model was een van de eerste ‘experts’ die nieuws ontdekte over de uitbraak van Wuhan-longontsteking.

Dit AI-model was een van de eerste ‘experts’ die nieuws ontdekte over de uitbraak van Wuhan-longontsteking.

Dagen nadat China de uitbraak had aangekondigd, bleef het AI-systeem van BlueDot, met toegang tot wereldwijde gegevens over de verkoop van vliegtickets, nauwkeurig de verspreiding van het Wuhan Corona-virus naar Bangkok, Seoul, Taipei en Tokio voorspellen.