AI-vertaaltool helpt de eBay-verkoop met meer dan 10% te verhogen

We horen vaak dat kunstmatige intelligentie een steeds belangrijkere rol speelt in de economische groei, zowel op micro- (bedrijfs) als op macro-niveau (nationaal), en hoewel deze bewering enigszins vaag is, evenals het gebrek aan daadwerkelijk bewijs om de stelling te ondersteunen Bovenstaand argument zorgt er nog steeds voor dat beleggers sceptisch zijn over de werkelijke effectiviteit van AI, maar een recent onderzoek uitgevoerd door deskundige economen aan het MIT en de Washington University in St. Louis, VS, heeft overtuigend bewijsmateriaal gepresenteerd, waaruit duidelijk blijkt hoe AI-instrumenten een positieve rol spelen bij het vergemakkelijken van de handel, met name door verkopers en kopers in staat te stellen taalbarrières te overwinnen, waardoor ze effectiever kunnen communiceren en transacties kunnen uitvoeren.

• Japanse kunstmatige intelligentie heeft superrealistische virtuele modemodellen gecreëerd

Kijkend naar statistische gegevens van de handelsactiviteiten op eBay, vergeleken onderzoekers de verkopen tussen de Verenigde Staten en Spaanstalige Latijns-Amerikaanse landen voor en na de adoptie van het online winkelplatform. Deze route past een op AI gebaseerde vertaaltool toe op productvermeldingen in 2014. (Specifiek: de vertaaltool heeft invloed op de titel van elk item en op zoekopdrachten, maar heeft geen invloed op de productbeschrijvingen).

• Hoe heeft AI het dagelijks leven beïnvloed?

AI-vertaaltools helpen taalbarrières in e-commerce weg te nemen

Voordat eBay AI-vertaaltools gebruikte, bood eBay ook automatische vertaalfuncties voor klanten. Het gebruik van AI heeft de nauwkeurigheid van de dienstverlening echter sterk verbeterd. Denkt u dat betere vertalingen van producttitels tot hogere verkopen zullen leiden? Dat is precies wat onderzoekers ontdekten na zorgvuldige analyse van de gegevens. Uit de uiteindelijke resultaten bleek dat de verkopen vanuit de VS naar Spaanstalige Latijns-Amerikaanse landen met ongeveer 10,9% toenamen nadat eBay deze tool officieel had gebruikt.

Daarnaast geven onderzoekers ook toe dat er nog een aantal andere factoren zijn die bijdragen aan deze stijging, maar over het algemeen zijn deze niet significant; AI-vertalingen zijn nog steeds de doorslaggevende factor. Het onderzoeksteam vergeleek bijvoorbeeld de exportcijfers voor deze periode met landen die talen gebruikten die niet in de vertaaltools van eBay zijn opgenomen, evenals gecontroleerde factoren zoals uitgaven aan marketing en de lengte van producttitels.

• Het AI-systeem van Amazon helpt stemherkenningsfouten op Alexa met 15% te verminderen.

Bovendien bleven de onderzoekers deze gegevens vergelijken met vergelijkbare cijfers die werden verkregen nadat de AI-vertaaltool van eBay was toegepast op het Russisch, Italiaans en Frans. Als gevolg hiervan heeft de opkomst van AI-vertaaltools de interactie tussen kopers en verkopers (een factor die een grote impact heeft op het transactievolume) aanzienlijk verbeterd met ongeveer 26%.

“Deze vergelijkingen hebben aangetoond dat de handelsbelemmerende impact van taalbarrières een van de factoren is die van primair belang zijn voor handelssucces. Verbeteringen in de vertaling hebben ervoor gezorgd dat de eBay-wereld meer verbonden en interactiever is geworden”, aldus het onderzoeksteam.

In een blogpost van Washington University St. Louis zeggen onderzoekers dat de resultaten van hun analyse kunnen worden gebruikt als bewijs van de manier waarop AI een impact heeft op de economische ontwikkeling, de economie in het algemeen en e-commercetransacties in het bijzonder. Het lijkt er echter op dat investeerders nog steeds te passief, of beter gezegd, voorzichtig zijn met het breder toepassen van AI in hun vakgebied.

• De ‘Nobeltechnologie’-prijs werd toegekend aan software die AI leert leren zoals mensen

Over deze situatie zei de heer Xiang Hui, een expert van het kunstmatige-intelligentieteam van MIT: “Het probleem is dat het normaal gesproken tijd zal kosten voordat bedrijven hun innovatie vergroten en hun bedrijfsstructuur aanvullen. Voeg een nieuwe technologie toe aan uw operationele structuur . Bovendien moeten ze ook de risico's zorgvuldig afwegen voordat ze nadenken over het profiteren van deze investering. Het succes van eBay is daar een typisch voorbeeld van. Het laat zien dat wanneer technologie op de juiste manier wordt berekend en toegepast, dit aanzienlijke positieve gevolgen voor bedrijven kan hebben.