Microsoft Teams-oproepen komen niet in de wachtrij (OPGELOST)

Oproepwachtrijen zijn een van de meer geavanceerde Microsoft Teams-functies. Ze zijn alleen beschikbaar met een ondernemingslicentie (of vergelijkbare licentie), maar stellen kleinschalige teams in staat om in feite een intelligente callcenter-achtige operatie of gewoon een slimme VoIP-oplossing op kantoor op te zetten.

Oproepwachtrijen van Microsoft Teams werken niet

Een wachtrij vereist een uitgebreide opzet en als er iets misgaat, werkt het niet. U moet agenten hebben ingesteld, elke agent moet een toegewezen licentie hebben, telefoonnummers moeten worden ingesteld, auto attendants moeten worden geconfigureerd en de routering moet onder andere correct zijn. Als de oproepwachtrijen van Microsoft Teams niet werken, zijn hier een paar dingen die u kunt proberen.

1. Check call agents

Zorg ervoor dat u een oproepagent hebt ingesteld.

Open het Microsoft Teams-beheercentrum .
Vouw in de kolom aan de linkerkant Stem uit.
Selecteer Agenten bellen.
Zorg ervoor dat u ten minste één oproepagent hebt ingesteld . Als een bepaald teamlid niet in staat is om deel te nemen aan een oproepwachtrij, zorg er dan voor dat ze zijn toegevoegd als agent.

2. Controleer je telefoon

Als je een speciale telefoon gebruikt om je te helpen bij het routeren en bijwonen van gesprekken die in de wachtrij staan via Microsoft Teams, controleer dan of deze correct is geconfigureerd. Veel gebruikers hebben gemeld dat ze speciale VoIP-telefoons hebben losgekoppeld en oproepen kunnen beantwoorden.

3. Controleer/upgrade licenties

Controleer de licenties die aan verschillende agents zijn toegewezen en upgrade deze indien nodig. Een upgrade kan de gebruiker de toegang geven die hij nodig heeft om oproepen te beantwoorden.

4. Update Microsoft Teams

Oproepwachtrijen zijn een nieuwe functie in Microsoft Teams. Het wordt bijna volledig ingesteld vanuit het Microsoft Teams-beheercentrum, maar het werkt via de app en de app moet up-to-date zijn.

Open Microsoft Teams.
Klik rechtsboven op je profiel.
Selecteer Controleren op update in het menu.
Installeer eventuele updates die beschikbaar zijn en start de app opnieuw.

Gevolgtrekking

Oproepwachtrijen zijn om vele redenen complex; de service wordt mogelijk gemaakt door Microsoft Teams, de licenties moeten handmatig worden toegewezen, de agenten moeten worden gegroepeerd en correct worden geconfigureerd, de hardware die wordt gebruikt om oproepen te beantwoorden of te routeren moet correct zijn ingesteld en de telefoonnummers moeten in de juiste Oppervlakte. Het is veel om te configureren en hoe meer teams/gebruikers er moeten worden ingesteld om de functie te gebruiken, hoe groter de kans op fouten. Probeer gebruikersgroepen te maken en vervolgens licenties toe te wijzen. U zult merken dat het menselijke fouten in de configuratie aanzienlijk vermindert.

De ChatGPT-taskforce zal door Europa worden opgericht

Het orgaan dat de nationale privacywaakhonden van Europa verenigt, zei donderdag dat het een taskforce heeft opgericht die zich specifiek bezighoudt met ChatGPT

AI voorspelt het tijdstip van de menselijke dood met een nauwkeurigheid van 78%

Deense en Amerikaanse wetenschappers hebben samengewerkt om een AI-systeem te ontwikkelen genaamd life2vec, dat in staat is om het tijdstip van menselijke dood met hoge nauwkeurigheid te voorspellen.

AI voorspelt urinewegaandoeningen alleen al op basis van het geluid van urine

Een AI-algoritme genaamd Audioflow kan naar het geluid van het plassen luisteren om abnormale stromingen en bijbehorende gezondheidsproblemen van de patiënt effectief en met succes te identificeren.

Barmannen opgelet: deze robot kan in slechts 1 minuut een cocktail mixen

Door de vergrijzing en de afnemende bevolking van Japan heeft het land een aanzienlijk aantal jonge werknemers nodig, vooral in de dienstensector.

Honderden mensen waren gedesillusioneerd toen ze hoorden dat het meisje van wie ze hielden een product van AI was

Een Reddit-gebruiker genaamd u/LegalBeagle1966 is een van de vele gebruikers die verliefd zijn op Claudia, een filmsterachtig meisje dat vaak verleidelijke selfies deelt, zelfs naakte, op dit platform.

Nog twaalf potentiële bedrijven sluiten zich aan bij de AI-alliantie van Microsoft.

Microsoft heeft zojuist aangekondigd dat nog twaalf technologiebedrijven zullen deelnemen aan zijn AI for Good-programma.

AI herschept Dragon Ball-personages in vlees en bloed

Gebruiker @mortecouille92 heeft de kracht van de grafische ontwerptool Midjourney aan het werk gezet en uniek realistische versies gemaakt van beroemde Dragon Ball-personages zoals Goku, Vegeta, Bulma en oudere Kame.

7 technieken om ChatGPT-reacties te verbeteren

Door enkele voorwaarden toe te voegen of enkele scenario's in te stellen, kan ChatGPT relevantere antwoorden op uw vragen geven. Laten we eens kijken naar enkele manieren waarop u de kwaliteit van uw ChatGPT-reacties kunt verbeteren.

Bewonder de prachtige schilderijen getekend door kunstmatige intelligentie

Midjourney is een kunstmatig intelligentiesysteem dat de laatste tijd voor ‘koorts’ zorgt in de online community en de kunstenaarswereld vanwege zijn buitengewoon mooie schilderijen die niet onderdoen voor die van echte kunstenaars.

Dit AI-model was een van de eerste ‘experts’ die nieuws ontdekte over de uitbraak van Wuhan-longontsteking.

Dagen nadat China de uitbraak had aangekondigd, bleef het AI-systeem van BlueDot, met toegang tot wereldwijde gegevens over de verkoop van vliegtickets, nauwkeurig de verspreiding van het Wuhan Corona-virus naar Bangkok, Seoul, Taipei en Tokio voorspellen.