Microsoft Teams-oproepen komen niet in de wachtrij (OPGELOST)

Microsoft Teams-oproepen komen niet in de wachtrij (OPGELOST)

Oproepwachtrijen zijn een van de meer geavanceerde Microsoft Teams-functies. Ze zijn alleen beschikbaar met een ondernemingslicentie (of vergelijkbare licentie), maar stellen kleinschalige teams in staat om in feite een intelligente callcenter-achtige operatie of gewoon een slimme VoIP-oplossing op kantoor op te zetten.

Oproepwachtrijen van Microsoft Teams werken niet

Een wachtrij vereist een uitgebreide opzet en als er iets misgaat, werkt het niet. U moet agenten hebben ingesteld, elke agent moet een toegewezen licentie hebben, telefoonnummers moeten worden ingesteld, auto attendants moeten worden geconfigureerd en de routering moet onder andere correct zijn. Als de oproepwachtrijen van Microsoft Teams niet werken, zijn hier een paar dingen die u kunt proberen.

Microsoft Teams-oproepen komen niet in de wachtrij (OPGELOST)

1. Check call agents

Zorg ervoor dat u een oproepagent hebt ingesteld.

  1. Open het Microsoft Teams-beheercentrum .
  2. Vouw in de kolom aan de linkerkant Stem uit.
  3. Selecteer Agenten bellen.
  4. Zorg ervoor dat u ten minste één oproepagent hebt ingesteld . Als een bepaald teamlid niet in staat is om deel te nemen aan een oproepwachtrij, zorg er dan voor dat ze zijn toegevoegd als agent.

Microsoft Teams-oproepen komen niet in de wachtrij (OPGELOST)

2. Controleer je telefoon

Als je een speciale telefoon gebruikt om je te helpen bij het routeren en bijwonen van gesprekken die in de wachtrij staan ​​via Microsoft Teams, controleer dan of deze correct is geconfigureerd. Veel gebruikers hebben gemeld dat ze speciale VoIP-telefoons hebben losgekoppeld en oproepen kunnen beantwoorden.

3. Controleer/upgrade licenties

Controleer de licenties die aan verschillende agents zijn toegewezen en upgrade deze indien nodig. Een upgrade kan de gebruiker de toegang geven die hij nodig heeft om oproepen te beantwoorden.

4. Update Microsoft Teams

Oproepwachtrijen zijn een nieuwe functie in Microsoft Teams. Het wordt bijna volledig ingesteld vanuit het Microsoft Teams-beheercentrum, maar het werkt via de app en de app moet up-to-date zijn.

  1. Open Microsoft Teams.
  2. Klik rechtsboven op je profiel.
  3. Selecteer Controleren op update in het menu.
  4. Installeer eventuele updates die beschikbaar zijn en start de app opnieuw.

Microsoft Teams-oproepen komen niet in de wachtrij (OPGELOST)

Gevolgtrekking

Oproepwachtrijen zijn om vele redenen complex; de service wordt mogelijk gemaakt door Microsoft Teams, de licenties moeten handmatig worden toegewezen, de agenten moeten worden gegroepeerd en correct worden geconfigureerd, de hardware die wordt gebruikt om oproepen te beantwoorden of te routeren moet correct zijn ingesteld en de telefoonnummers moeten in de juiste Oppervlakte. Het is veel om te configureren en hoe meer teams/gebruikers er moeten worden ingesteld om de functie te gebruiken, hoe groter de kans op fouten. Probeer gebruikersgroepen te maken en vervolgens licenties toe te wijzen. U zult merken dat het menselijke fouten in de configuratie aanzienlijk vermindert.


3 minuten film gemaakt met AI-technologie maakt de Japanse anime-industrie bang

3 minuten film gemaakt met AI-technologie maakt de Japanse anime-industrie bang

Onlangs heeft Netflix een drie minuten durende animatiefilm uitgebracht genaamd The Dog and the Boy, gemaakt met AI-technologie op het YouTube-kanaal van het bedrijf voor de Japanse markt.

Moeten we financieel advies van AI-tools zoals ChatGPT en Bard vertrouwen?

Moeten we financieel advies van AI-tools zoals ChatGPT en Bard vertrouwen?

Laten we, om deze vraag te beantwoorden, dieper ingaan op de complexiteit van AI in de financiële wereld, waarbij we de voor- en nadelen afwegen om u te helpen beslissen of u deze digitale adviseurs wel of niet kunt vertrouwen.

ChatGPT ondersteunt het schrijven van toespraken voor presidenten en rechters

ChatGPT ondersteunt het schrijven van toespraken voor presidenten en rechters

De heer Isaac Herzog, president van Israël, vroeg ChatGPT om de inleiding te schrijven voor zijn toespraak tijdens het openingsevenement van de cyberbeveiligingsconferentie Cybertech Global Tel Aviv 2023 op 1 februari.

Wat is Claude Pro? Hoe verhoudt Claude Pro zich tot ChatGPT Plus?

Wat is Claude Pro? Hoe verhoudt Claude Pro zich tot ChatGPT Plus?

Anthropic, de AI-startup achter Claude AI Chatbot, heeft de release aangekondigd van Claude Pro, een betaald niveau van de gratis Claude AI van het bedrijf.

Het AI-model maakt gebruik van lucht- en grondgegevens om naar moeilijk waarneembare gebieden te navigeren

Het AI-model maakt gebruik van lucht- en grondgegevens om naar moeilijk waarneembare gebieden te navigeren

Kunnen kunstmatige-intelligentiemodellen helpen bij het navigeren door gebieden (straten) waarop ze nog nooit eerder zijn getraind, of waarvoor ze niet voldoende trainingsgegevens hebben gekregen?

5 redenen waarom ChatGPT de snelst groeiende applicatie aller tijden werd

5 redenen waarom ChatGPT de snelst groeiende applicatie aller tijden werd

Hoewel chatbots naar het publiek kwamen in een tijd dat andere AI-tools zoals DALL-E en Midjourney het goed deden, slaagde ChatGPT er op de een of andere manier in om de meeste aandacht te trekken op het gebied van kunstmatige intelligentie.

Nvidias STEAL AI levert betere ondersteuning voor gevolgtrekkingen voor computer vision-modellen

Nvidias STEAL AI levert betere ondersteuning voor gevolgtrekkingen voor computer vision-modellen

Computerwetenschappelijke onderzoekers van Nvidia, de Universiteit van Toronto en het Vector Institute of Artificial Intelligence in Toronto hebben een manier bedacht om nauwkeuriger te detecteren en te voorspellen waar een object begint en eindigt.

5 geniale geesten op het gebied van AI slaan de handen ineen om geweldige robots te creëren

5 geniale geesten op het gebied van AI slaan de handen ineen om geweldige robots te creëren

Een ‘dreamteam’ bestaande uit 5 van de slimste wetenschappers op het gebied van AI over de hele wereld onthulde onlangs de lancering van Robust.AI, een nieuwe startup geboren met als doel een revolutie teweeg te brengen in de industrie. Robotica met als kernbasis kunstmatige intelligentie.

14 functies waarmee u effectiever kunt chatten met ChatGPT

14 functies waarmee u effectiever kunt chatten met ChatGPT

Als u een fervent gebruiker bent van chatbots en hulpmiddelen voor natuurlijke taalverwerking, weet u waarschijnlijk dat ChatGPT een effectieve manier kan zijn om online met anderen te communiceren.

Hoe zullen door AI gegenereerde kunstwerken de creativiteit beïnvloeden?

Hoe zullen door AI gegenereerde kunstwerken de creativiteit beïnvloeden?

We hebben gezien dat AI vanaf het begin een impact heeft gehad op het kunstveld. Maar hoe zal dat in de toekomst verder gaan?