Co zrobić, jeśli nie widzisz udostępnionej prezentacji lub wideo w usłudze Teams?

Kilka dni temu uczestniczyłem w spotkaniu Microsoft Teams z kilkoma kolegami i klientami. Zauważyłem wtedy, że prezenter opisuje slajd, którego nie mogłem zobaczyć. Następnie otworzyłem prywatny czat z kolegą i szybko zrozumiałem, że prezentacja była w pełni widoczna dla innych uczestników, ale nie dla mnie.

W tym krótkim poście chciałbym opisać prosty proces rozwiązywania problemów, który przeszedłem, aby uzyskać dostęp do prezentacji. Używam systemu operacyjnego Windows 10, więc powinno to dotyczyć poprzednich wersji systemu Windows. Zajęło to 2 minuty i byłem gotowy do pracy.

Nie możesz dołączyć i wyświetlić prezentacji Microsoft Team?

Sprawdź swoją sieć

Początkowo myślałem, że problem jest związany z moim połączeniem wirtualnej sieci prywatnej (VPN). Rozłączyłem się i problem nie został rozwiązany. Następnie patrzę na sygnał WIFI w domowym biurze – wszystko w porządku. Problem nadal istnieje.

Uruchom ponownie Microsoft Teams

Następną poprawką, którą wypróbowałem, było całkowite zamknięcie i ponowne uruchomienie aplikacji Teams.

• Na pasku zadań systemu Windows (na dole ekranu) znajdź ikonę Microsoft Teams.
• Kliknij prawym przyciskiem myszy i naciśnij Zakończ.
• Następnie z paska zadań kliknij ikonę Szukaj (Lupa).
• Następnie wpisałem Microsoft Teams i wcisnąłem Enter, aby uruchomić aplikację.
• Następnym krokiem było ponowna próba obejrzenia prezentacji, znowu – bez powodzenia.

Chcesz zostać zaawansowanym użytkownikiem Microsoft Teams?

PRZECZYTAJ: 40 przydatnych wskazówek i trików Microsoft Teams , o których powinieneś wiedzieć.

Wyczyść pamięć podręczną zespołów

Moim trzecim krokiem było zresetowanie pamięci podręcznej aplikacji. Oto jak to się robi:

• Po pierwsze, zamknij Microsoft Teams. Pamiętaj, że usługa Teams nie pozwoli na wyczyszczenie pamięci podręcznej, jeśli aplikacja nadal działa w tle.
• Na pasku zadań naciśnij przycisk Szukaj. Możesz też użyć skrótu Windows + S.
• Wpisz %appdata% .
• Otworzy się okno Eksploratora Windows . Teraz przejdź do folderu Microsoft .
• Zobaczysz folder o nazwie Teams . Zrób kopię tego folderu i przechowuj go w bezpiecznym miejscu na swoim komputerze.
• Teraz wejdź do folderu Teams i usuń folder Cache .
• Zrestartuj Teams, problem powinien zniknąć.