Napraw problem z czarnym ekranem Zoom podczas udostępniania z systemu Windows

Napraw problem z czarnym ekranem Zoom podczas udostępniania z systemu Windows

Oto pytanie od jednego z naszych czytelników:

Mam problemy z udostępnieniem ekranu podczas spotkań Zoom. Uczestnicy spotkania twierdzą, że widzą tylko czarny ekran. Próbowałem zatrzymać się i ponownie udostępnić ekran, aby sprawdzić, czy problem został rozwiązany, ale problem nadal występuje. Czy możesz wyjaśnić, dlaczego mój ekran jest czarny w Zoomie? Jestem absolutnie pewien, że udostępniam swój pulpit.

Dziękuję za twoje pytanie. Ze względów praktycznych pokażemy, jak rozwiązywać problemy z czarnymi ekranami Zoom na komputerach z procesorem graficznym Nvidia w systemie Windows. Skoncentrujemy się na typowych poprawkach, aby można było przywrócić udostępnianie wideo w Zoom. W większości mają one zastosowanie bez względu na markę Twojej karty graficznej.

Dostosuj ustawienia panelu sterowania Nvidia GPU

  • Kliknij Start, wyszukaj i wybierz panel sterowania Nvidia.

Napraw problem z czarnym ekranem Zoom podczas udostępniania z systemu Windows

  • Kliknij  Zarządzaj ustawieniami 3D  w oknie panelu sterowania pod  ustawieniami 3D .
  • Wybierz  Ustawienia programu  w oknie Zarządzaj ustawieniami 3D.

Napraw problem z czarnym ekranem Zoom podczas udostępniania z systemu Windows

  • programie Wybierz do dostosowania  kliknij przycisk Dodaj i wybierz opcję  Powiększ spotkania

Napraw problem z czarnym ekranem Zoom podczas udostępniania z systemu Windows

  • Jeśli Zoom nie zostanie znaleziony, kliknij Browser i przejdź do ścieżki  C:\Users\\AppData\Roaming\Zoom\bin\Cpthost.exe .
  • menu Wybierz preferowany procesor graficzny dla tego programu  kliknij  Wysokowydajny procesor Nvidia  i naciśnij Zastosuj.

Napraw problem z czarnym ekranem Zoom podczas udostępniania z systemu Windows

  • Po wprowadzeniu zmian uruchom ponownie maszynę.
  • Następnie uruchom spotkanie Zoom i spróbuj udostępnić ekran, aby sprawdzić, czy problem został rozwiązany.

Uruchom Zoom jako administrator

  • Kliknij Start i wyszukaj Zoom.
  • Kliknij prawym przyciskiem myszy aplikację Zoom i wybierz  Uruchom jako administrator .

Napraw problem z czarnym ekranem Zoom podczas udostępniania z systemu Windows

  • Spróbuj otworzyć spotkania Zoom i udostępnij ekran, aby sprawdzić, czy to rozwiązało problem. 

Zainstaluj ponownie Zoom

Jeśli powyższe poprawki nie pomogły w rozwiązaniu problemu, spróbuj usunąć, a następnie ponownie zainstalować aplikację kliencką Zoom Desktop. Z poprzednich doświadczeń najprawdopodobniej rozwiązałoby to problem

Zaktualizuj sterownik karty graficznej

Ten problem może wystąpić, jeśli sterownik karty graficznej nie jest kompatybilny lub w jakiś sposób zostanie uszkodzony. Dlatego chcesz się upewnić, że sterownik karty graficznej został zaktualizowany.

Możesz ręcznie  sprawdzić sterownik swojej karty graficznej,  odwiedzając witrynę producenta i wyszukując najnowszy, prawidłowy sterownik. Pamiętaj, aby wybrać tylko sterownik zgodny z wersją systemu Windows.

Jeśli nie czujesz się komfortowo bawiąc się sterownikami urządzeń, zalecamy skorzystanie z Driver Easy.  Driver Easy automatycznie rozpozna Twój system i znajdzie dla Ciebie odpowiedni sterownik.

Nie musisz dokładnie wiedzieć, z jakiego systemu korzysta Twój komputer, nie musisz ryzykować pobrania i zainstalowania niewłaściwego sterownika ani martwić się, że popełnisz błąd podczas instalacji.

1)  Pobierz  i zainstaluj Driver Easy.

2) Uruchom Driver Easy i kliknij  przycisk Skanuj teraz  . Driver Easy przeskanuje następnie komputer i wykryje wszelkie problemy ze sterownikami.

łatwo zaktualizuj sterownik sterownika graficznego

3) Kliknij  przycisk Aktualizuj  obok sterownika wideo, aby automatycznie pobrać poprawną wersję tego sterownika, a następnie możesz go zainstalować ręcznie.

Możesz też kliknąć  Aktualizuj wszystko  , aby automatycznie pobrać i zainstalować poprawną wersję wszystkich sterowników, których brakuje lub są nieaktualne w systemie. (Wymaga to  wersji Pro  z pełnym wsparciem i 30-dniową gwarancją zwrotu pieniędzy. Po kliknięciu Aktualizuj wszystko zostanie wyświetlony monit o aktualizację.)

Jeśli chcesz, możesz to zrobić za darmo, ale częściowo jest to ręczne.

4) Uruchom ponownie komputer i Zoom, aby przetestować problem.

Jeśli problem nadal występuje, wypróbuj następną poprawkę poniżej.

Włącz/wyłącz przyspieszenie sprzętowe

Kiedy uruchamiasz aplikację, wykorzystuje ona standardowy procesor Twojego komputera. Jeśli wykonasz ciężkie zadanie, takie jak udostępnienie ekranu z Zooma, Twoja aplikacja będzie korzystać z innych komponentów sprzętowych komputera, aby działać wydajniej.

Jeśli masz dobry sprzęt, włączenie przyspieszania sprzętowego spowoduje lepszą wydajność aplikacji; jeśli jednak Twój sprzęt jest słaby, ta funkcja może powodować problemy.

Aby sprawdzić, czy to jest przyczyną czarnego ekranu, spróbuj wyłączyć/włączyć przyspieszenie sprzętowe.

1) Otwórz Zoom.

2) Wybierz kolejno Ustawienia > Udostępnij ekran > Zaawansowane.

3)  Odznacz opcję  Włącz akcelerację sprzętową, aby zoptymalizować udostępnianie wideo.

Spróbuj ponownie udostępnić ekran za pomocą Zoom. Jeśli problem z czarnym ekranem wystąpi ponownie, wypróbuj następne rozwiązanie.

Wyjdź z trybu pełnoekranowego

Jeśli używasz Zooma w trybie pełnoekranowym, gdy pojawia się problem, spróbuj wyjść z pełnego ekranu, a następnie udostępnij swój ekran.

1) Otwórz Zoom.

2) Wybierz Ustawienia > Ogólne.

3)  Odznacz  opcję Włącz pełny ekran automatycznie podczas rozpoczynania spotkania lub dołączania do niego.

Jeśli problem nadal występuje, przejdź do następnej poprawki poniżej.


Microsoft Teams – niestandardowe dźwięki połączeń i powiadomień w systemie Android i Windows

Microsoft Teams – niestandardowe dźwięki połączeń i powiadomień w systemie Android i Windows

Dowiedz się, jak ustawić preferowane dzwonki w Microsoft Teams dla systemów Windows, sieci Web, Android i macOS.

Nie mogę zmienić swojego zdjęcia profilowego w aplikacji Teams, co zrobić?

Nie mogę zmienić swojego zdjęcia profilowego w aplikacji Teams, co zrobić?

Nie mogę zmienić swojego zdjęcia profilowego w aplikacji Teams, co zrobić?

Microsoft Teams: wiadomość poza biurem i status offline

Microsoft Teams: wiadomość poza biurem i status offline

Dowiedz się, jak dostosować swój stan online i wiadomość o nieobecności w Microsoft Teams.

Jak zmienić datę i strefę czasową w Microsoft Teams?

Jak zmienić datę i strefę czasową w Microsoft Teams?

Dowiedz się, jak ustawić strefę czasową w Microsoft Teams, aby godziny spotkań były prawidłowe, nawet podczas podróży.

Jak zmodyfikować Workspace i nazwy kanałów w Slacku?

Jak zmodyfikować Workspace i nazwy kanałów w Slacku?

Dowiedz się, jak łatwo zmienić nazwy kanałów i obszarów roboczych w Slacku. Zobacz krok po kroku, jak to zrobić!

Jak zmienić czcionki w Microsoft Teams?

Jak zmienić czcionki w Microsoft Teams?

Nie możesz na stałe zmienić czcionki Microsoft Teams? Poznaj proste obejście, które może pomóc.

Jak usunąć lub ukryć ostatnią historię czatów w Microsoft Teams?

Jak usunąć lub ukryć ostatnią historię czatów w Microsoft Teams?

Dowiedz się, jak skutecznie usunąć lub ukryć wiadomości i historię konwersacji w Microsoft Teams.

Jak dołączyć dokument do zaproszenia na spotkanie Microsoft Teams?

Jak dołączyć dokument do zaproszenia na spotkanie Microsoft Teams?

Dowiedz się, jak łatwo dołączać pliki pakietu Microsoft Office do zaproszeń na spotkania w kalendarzu aplikacji Teams.

Jak zmienić domyślną przeglądarkę Microsoft Teams?

Jak zmienić domyślną przeglądarkę Microsoft Teams?

Dowiedz się, jak ustawić przeglądarkę internetową do użytku w MS Teams. Porady i kroki dotyczące zmiany przeglądarki.

Jak zmienić lub usunąć rozmowy na Slacku?

Jak zmienić lub usunąć rozmowy na Slacku?

Dowiedz się, jak łatwo edytować i usuwać wiadomości w Slack. Możesz zyskać pełną kontrolę nad swoją komunikacją!