Chamadas do WhatsApp não funcionam no Android (RESOLVIDO)

Do milagre de mensagens instantâneas do desenvolvedor independente ao megaprojeto de propriedade do Facebook (com movimentos de violação de privacidade incompletos), o WhatsApp ainda é o mensageiro instantâneo mais usado no mundo. Além de mensagens, VoIP e chamadas de vídeo são agora mais populares do que nunca. No entanto, para muitos usuários, as chamadas do WhatsApp não funcionam no Android. Se você estiver entre eles, certifique-se de usar as etapas abaixo para resolver esse problema rapidamente.

Índice:

1. Limpar cache de aplicativos
2. Reinstale o WhatsApp
3. Verifique se o WhatsApp tem todas as permissões ativadas
4. Verifique a conexão
5. Reverter para uma versão mais antiga do WhatsApp

Não consegue fazer chamadas pelo WhatsApp? Veja como corrigi-lo

Se você não pode fazer chamadas do WhatsApp, sejam chamadas de voz ou vídeo, limpe os dados do aplicativo, verifique as permissões do WhatsApp, reinstale o WhatsApp e verifique a conexão com a Internet.

Se nenhuma dessas etapas funcionar, reverta para uma versão mais antiga por meio de um APK. Leia todas as etapas sugeridas junto com as explicações abaixo.

1. Limpe o cache de aplicativos

Vamos começar com a mais simples das soluções. Se o problema for de natureza local, a melhor coisa que você pode fazer para resolver é redefinir o cache do aplicativo . Cada aplicativo o armazena para manter alguns dados de configuração localmente para uso mais contínuo. No entanto, uma vez que se acumula, pode causar alguns problemas com o aplicativo.

E é por isso que você deve limpar o cache e procurar melhorias. Se você não tiver certeza de como fazer isso, verifique as instruções abaixo:

1. Abrir configurações.
2. Escolha Aplicativos e notificações.
3. Selecione Todos os aplicativos.
4. Abra o WhatsApp na parte inferior da lista.
5. Selecione Armazenamento.
6. Limpe o cache e os dados.
7. Reinicie o dispositivo e entre no WhatsApp novamente.

2. Reinstale o WhatsApp

Outra possível razão pela qual você não pode fazer chamadas com o WhatsApp pode estar na configuração do perfil. Como você já sabe, a conta do WhatsApp está anexada ao seu número de telefone e, portanto, qualquer mudança pode levar a um problema, especialmente nos aparelhos dual-SIM. É por isso que sugerimos remover sua conta e restabelecê-la.

A melhor maneira de fazer isso é simplesmente reinstalar o aplicativo. Apenas certifique-se de fazer backup do seu histórico de bate-papo no Google Drive antes de desinstalar o aplicativo.

Veja como reinstalar o WhatsApp no ​​​​Android:

1. Abra a Play Store.
2. Encontre o WhatsApp e desinstale o aplicativo. Você também pode considerar deixar o programa Beta, pois há uma chance de que o Beta atual tenha um bug. Fique com a versão estável.
3. Reinicie o dispositivo e instale o WhatsApp novamente.
4. Verifique se há melhorias.

Solução 3 – Certifique-se de que o WhatsApp tenha todas as permissões habilitadas

Para fazer chamadas do WhatsApp, o WhatsApp precisa da sua permissão. Certificar-se de que a permissão necessária seja concedida é o próximo passo. É claro que a permissão da câmera não tem muito em comum com o problema que estamos tentando resolver hoje. No entanto, para fins de solução de problemas, sugerimos conceder todas as permissões ao WhatsApp.

Se você não tiver certeza de onde verificar as permissões, aqui está a instrução:

1. Abra Configurações .
2. Toque em Aplicativos e notificações .
3. Escolha o WhatsApp .
4. Selecione Permissões .
5. Ative todas as permissões e tente fazer uma chamada novamente.

Se as chamadas do WhatsApp não estiverem funcionando mesmo após esta etapa, passe para a próxima.

Solução 4 – Verifique a conexão

Esta é, de longe, a razão mais provável pela qual você não consegue fazer uma chamada no WhatsApp, Skype, Viber, Duo ou qualquer outro aplicativo VoIP em suas mãos. Se houver uma chance de fazer um teste em uma rede alternativa, faça-o imediatamente. Mudar para dados móveis em vez de Wi-Fi ou vice-versa deve resolver o problema. Agora, se o problema persistir, sugerimos passar para a etapa final.

Por outro lado, se a outra rede funcionar como pretendido, mas você não conseguir fazer chamadas por conta própria, siga estas etapas:

• Reinicie o telefone e o roteador sem fio.
• Exclua a rede Wi-Fi do seu dispositivo e conecte-se novamente.
• Certifique-se de que os dados móveis não estejam desativados no uso de dados do aplicativo do WhatsApp.
• Redefina seu roteador para os valores de fábrica.
• Redefina as configurações de rede do telefone.
• Confira nossos artigos sobre problemas de Wi-Fi e dados móveis no Android para obter mais soluções.

Se as chamadas do WhatsApp ainda não estiverem funcionando para você, apesar da rede estar estável, tente a última etapa abaixo.

Solução 5 – Reverter para uma versão mais antiga do WhatsApp

Por fim, se nenhuma das etapas anteriores funcionou para você, a única solução razoável que podemos sugerir é reverter o aplicativo para uma versão mais antiga por meio de um APK. Escrevemos extensivamente sobre esse procedimento aqui e o consideramos uma das melhores etapas de solução de problemas que existem.

Veja como reverter o WhatsApp por meio de um APK:

1. Navegue até APK Mirror , aqui , e baixe uma versão APK mais antiga do WhatsApp. Como alternativa, você pode tentar qualquer outra versão, exceto a atualmente instalada no seu dispositivo. As versões beta também são uma opção, mas sugerimos evitá-las devido a problemas de estabilidade.
2. Desinstale o aplicativo conforme explicado na solução 2.
3. Execute o APK e permita a instalação do aplicativo de fontes externas. Geralmente é armazenado em Arquivos > Armazenamento interno > Downloads.
4. Instale o APK , faça login e procure melhorias.

Com isso dito, podemos concluir este artigo. Caso você tenha alguma dúvida ou sugestão, sinta-se à vontade para nos dizer na seção de comentários. Obrigado pela leitura e faça-nos uma visita em e .

Nota do editor: este artigo foi publicado originalmente em outubro de 2018. Fizemos questão de reformulá-lo para que ele fosse atualizado e preciso.