Correção: a notificação de mensagem de texto do Android não está funcionando

Graças ao RCS e outros brindes, muitos OEMs estão migrando para o Android Messages (Google Messages) como seus clientes SMS/MMS padrão. E há boas razões para isso, pois este é provavelmente um dos aplicativos do Google mais polidos até hoje. No entanto, alguns problemas mostram sua cabeça feia de vez em quando. Os usuários relatam que a notificação de mensagem de texto do Android não está funcionando. Se você está entre eles, confira os passos que listamos abaixo.

Índice:

1. Desabilitar Não Perturbe
2. Verifique as configurações de notificação
3. Selecione um som de notificação diferente
4. Reinstalar mensagens
5. Redefinir o dispositivo para as configurações de fábrica

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Em primeiro lugar, certifique-se de verificar o modo Não perturbe e desativá-lo. Depois disso, navegue profundamente nas configurações do sistema e, em seguida, nas mensagens para chegar às notificações. Uma vez lá, ative as notificações para categorias.

Se isso não ajudar, altere o som de notificações padrão ou reinstale o Mensagens. Depois disso, o problema deve desaparecer.

1. Desative Não perturbe

A primeira coisa a fazer é verificar se o DND está habilitado. O modo Não perturbe. Este modo evitará notificações quando ativado, o que é ótimo se você quiser assim. Por outro lado, você pode ter ativado por acidente (eu sei que fiz algumas vezes) e essa é a razão pela qual as notificações de mensagens de texto não estão funcionando.

Portanto, navegue até Configurações> Sons> Não perturbe e desative esse recurso para eliminá-lo como um possível culpado por esse problema. Verifique a próxima etapa se você puder confirmar que o modo DND está desabilitado, mas o problema persiste.

2. Verifique as configurações de notificação

O próximo passo é verificar as notificações e garantir que as configurações relacionadas às mensagens do Android estejam como deveriam. Certifique-se de que as notificações estejam habilitadas para todas as categorias de mensagens e que haja som e vibração para notificações recebidas. Se essa for sua preferência.

Veja onde verificar as configurações de notificação para mensagens do Android:

1. Abra Configurações .
2. Toque em Aplicativos .
3. Expanda Todos os aplicativos .
4. Abra as Mensagens .
5. Abrir notificações .
6. Uma vez lá, certifique-se de que as notificações estejam habilitadas . Você pode permitir que as mensagens apareçam na tela de bloqueio ou não, a decisão é sua.
7. Faça isso para todas as categorias disponíveis e verifique se há melhorias.

Se as notificações de mensagens de texto não funcionarem após esta etapa, verifique as três restantes.

3. Selecione um som de notificação diferente

Enquanto estiver lá, nas configurações de notificação de mensagens do Android, vamos tentar resolver outra coisa. Embora bastante raro, há uma pequena chance de que o som de notificação atribuído às mensagens do Android não esteja funcionando, pois o arquivo de áudio está corrompido. Isso é super raro, mas recomendamos experimentá-lo. Basta alterar o som de notificação para qualquer outro disponível. Por uma questão de solução de problemas.

Você pode fazer isso para o som de notificação padrão ou apenas alterá-lo para mensagens do Android. Navegue até Configurações > Sons > Som de notificação para alterar o som de notificação padrão do sistema.

4. Reinstale as mensagens

Se, por algum motivo estranho, o problema persistir, tente reinstalar o aplicativo ou pelo menos desinstalar suas atualizações e restaurá-lo para os padrões do sistema. Você pode fazer isso na Play Store ou nas configurações do aplicativo. Depois que o aplicativo for atualizado, inspecione as configurações de notificação novamente e confirme se as notificações estão habilitadas para o Android Messages.

Veja como reinstalar o Mensagens para Android via Play Store:

1. Abra a Play Store .
2. Procure por Mensagens .
3. Expanda o aplicativo.
4. Toque em Desinstalar .
5. Reinicie o telefone, volte para a Play Store e instale o Mensagens ou toque em Atualizar . Ou você pode acessar as configurações do sistema e desinstalar as atualizações de lá.

5. Redefina o dispositivo para as configurações de fábrica

Se nenhuma das etapas anteriores ajudou, nada vem à mente além de uma redefinição de fábrica. Este deve ser seu último recurso sempre que surgir algum problema grave. Só não se esqueça de fazer backup de seus dados antes de mudar para a redefinição de fábrica. A redefinição de fábrica exclui todos os dados locais e restaura as configurações originais do dispositivo. Você pode aprender mais sobre isso neste artigo , onde cobrimos todos os prós e contras.

Veja como realizar uma redefinição de fábrica no Android:

1. Abra  Configurações .
2. Escolha  Sistema .
3. Selecione  Redefinir opções .
4. Toque  em Apagar tudo (redefinição de fábrica) .
5. Toque  em Apagar tudo .
6. Seu dispositivo será  reiniciado  e você chegará à  tela de configuração inicial .
7. A partir daí, faça login na conta do Google e/ou do OEM e restaure tudo o que foi feito o backup.

Isso deve resolver. Certifique-se de relatar o problema ao Google ou ao seu OEM para que eles possam verificar se o problema está do lado deles e corrigi-lo na próxima atualização do sistema. Se a notificação de mensagem de texto não estiver funcionando, isso é um grande problema e eles devem resolver isso o mais rápido possível. Obrigado por ler e sinta-se à vontade para compartilhar seus pensamentos, perguntas ou sugestões conosco na seção de comentários abaixo.