Correção: Face ID não funciona, mova o iPhone para baixo

A tecnologia Face ID da Apple é provavelmente o melhor recurso de autenticação biométrica disponível no momento. Mas mesmo o Face ID pode começar a agir de forma estranha e parar de reconhecer o rosto de seu dono. É por isso que, em vez de desbloquear instantaneamente, seu iPhone pode cumprimentá-lo com a mensagem “Face ID não está funcionando, mova o iPhone para baixo” .

É por isso que tentaremos explorar por que seu iPhone não pode registrar seu próprio rosto, forçando você a digitar irritantemente a senha repetidamente. Existem dois cenários em que o Face ID não reconhece seu rosto. Há um bug ou você simplesmente parece diferente, e seu rosto não se parece com um rosto para a câmera TrueDepth do seu iPhone (leia-se: você está usando uma máscara).

Então, vamos começar.

Recebeu a mensagem “Face ID não está funcionando, mova o iPhone para baixo”? Experimente estas correções

Se a mensagem “Face ID não está funcionando, mova o iPhone para baixo” aparecer, você pode tentar algumas das seguintes soluções:

1. Reinicie seu iPhone
2. Verifique se há atualizações
3. Criar aparência alternativa
4. Use o Face ID com uma máscara
5. Redefinir suas configurações

1. Reinicie seu iPhone

Acredite ou não, a melhor solução para problemas de Face ID é simplesmente reiniciar o seu iPhone. Por mais genérica que seja essa “solução”, vários usuários confirmaram nos fóruns que uma simples reinicialização resolve a maioria dos problemas relacionados ao Face ID.

Para reiniciar o iPhone, pressione e segure o  botão Lateral  + o  botão Diminuir volume  ao mesmo tempo, até que o controle deslizante  Desligar apareça. Basta arrastar o controle deslizante para a direita e seu iPhone será desligado. Ligue o iPhone novamente e verifique se o Face ID agora funciona sem problemas.

2. Verifique se há atualizações

A Apple tem melhorado constantemente o Face ID com novas atualizações do iOS. A última grande mudança foi ajustar o Face ID para funcionar com máscaras faciais. Uma melhoria que está muito atrasada, se você me perguntar, mas antes tarde do que nunca. Por outro lado, as atualizações do iOS também podem atrapalhar vários recursos do iPhone, incluindo o Face ID. E, na maioria das vezes, a única coisa que você pode fazer é esperar que a Apple lance uma nova atualização que acabará por resolver o problema em questão.

Por isso é importante manter seu iPhone sempre atualizado. Se a atualização anterior do iOS causou o problema com o Face ID, a próxima provavelmente lidará com isso. Para verificar se há atualizações, vá para  Configurações  >  Geral  >  Atualização de software . Se a nova atualização estiver disponível, instale-a e veja se o problema persiste.

3. Crie uma aparência alternativa

Se você ainda não conseguir usar o Face ID sem interferências, tente criar uma aparência alternativa. Aqui está todo o processo de criação de uma aparência alternativa:

1. Vá para  Configurações  >  Face ID .
2. Digite sua senha.
3. Escolha  Configurar aparência alternativa .
4. Siga mais instruções na tela.
5. Você receberá a mensagem “Face ID está configurado agora”.

4. Use o Face ID com uma máscara

A Apple introduziu alterações no Face ID para funcionar com máscaras faciais, mas não funciona imediatamente, pois você precisa configurar sua aparência com a máscara primeiro. Portanto, se você estiver tendo problemas ao usar o Face ID com uma máscara, veja como configurá-lo corretamente:

1. Vá para  Configurações  >  Face ID .
2. Digite sua senha.
3. Ative o Face ID com a opção Máscara .
4. Siga as instruções adicionais para configurar sua aparência alternativa com uma máscara.

5. Redefina suas configurações

Se nada mais ajudar, só posso sugerir a redefinição das configurações . Se você suspeitar que há algo errado com o Face ID, mas não consegue colocar o dedo em nada, a redefinição provavelmente resolverá o problema, mas também com todas as outras configurações.

Esteja ciente, porém, que isso irá redefinir todas as suas configurações para seus valores padrão e você terá que ajustar tudo do zero. Além disso, pode não resolver o problema do Face ID, o que o deixará ainda mais frustrado.

Mas se você estiver disposto a tentar, veja como redefinir as configurações do seu iPhone:

1. Vá para as configurações.
2. Vá para Geral> Redefinir.
3. Toque em Redefinir todas as configurações.
4. Confirme que deseja redefinir todas as suas configurações.

É sobre isso. Como você pode ver, se o problema do Face ID estiver relacionado ao uso de uma máscara, há uma solução fácil. Se não for, você terá que confiar em atualizações e fatores externos.

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