Correção: OneDrive para Android não carrega fotos

Como você obtém o Google Drive por padrão com uma conta do Google, há uma pequena necessidade de usuários casuais usarem o Microsoft OneDrive em seus aparelhos Android. Isso não significa que não haja vantagens. Especialmente se você também estiver usando um PC com Windows e quiser sincronizar arquivos e fotos entre os dois de maneira perfeita. Mas parece haver um problema com as fotos do Rolo da Câmera. Aparentemente, o OneDrive para Android não está carregando fotos para alguns usuários.

Fizemos questão de esclarecer esse problema e ajudá-lo a resolvê-lo. As soluções que fornecemos estão abaixo.

Índice:

1. Limpar dados locais
2. Verifique as permissões do OneDrive
3. Desativar sincronização de galeria
4. Renomeie a pasta Rolo da Câmera
5. Reinstale o aplicativo

Por que meu upload está falhando no OneDrive?

Solução 1 – Limpar dados locais

Vamos começar com a solução mais simples. Como você já sabe, todos os aplicativos armazenam algumas partes de dados no armazenamento local. Alguns deles levam para outro nível e armazenam centenas de megabytes. Outros, como o OneDrive, levam até 200 MB, para acelerar o carregamento. Mas, um cache empilhado pode ser um motivo para vários problemas. Depois de um tempo, ele faz apenas o contrário. Isso retarda a execução do aplicativo e pode afetar o desempenho geral.

Portanto, o primeiro passo deve ser limpar os dados armazenados localmente e partir daí. Veja como limpar os dados em cache do OneDrive:

1. Abra Configurações .
2. Toque em Aplicativos e notificações .
3. Escolha Todos os aplicativos .
4. Abra o OneDrive .
5. Selecione Armazenamento .
6. Limpe todos os dados .
7. Reinicie seu dispositivo, faça login quando solicitado e verifique se há melhorias.

Se o OneDrive para Android ainda não estiver carregando fotos, tente a próxima etapa.

Solução 2 – Verifique as permissões do OneDrive

Como qualquer outro aplicativo, o OneDrive requer um certo nível de acesso ao seu dispositivo. Após o Android Marshmallow, esses prompts de permissão aparecem à medida que você usa o aplicativo. Somente quando a permissão for estritamente necessária para uma determinada operação, o pop-up aparecerá e você poderá optar por aceitá-lo ou não. E há uma chance de você ter ignorado as permissões de armazenamento ou câmera.

Veja como verificá-los e ativar ambos, respectivamente:

1. Abra Configurações .
2. Escolha Aplicativos e notificações .
3. Selecione Todos os aplicativos .
4. Localize e abra o OneDrive .
5. Toque em Permissões .
6. Permitir que o OneDrive acesse Câmera e Armazenamento .

Solução 3 - Desative a Sincronização da Galeria

A cooperação da Samsung e da Microsoft posicionou o OneDrive como o serviço de nuvem de backup da Galeria de primeira escolha. Ele vem com duas opções. O primeiro é um backup tradicional disponível em todos os outros dispositivos Android e o segundo é o Gallery Sync que sincroniza automaticamente suas fotos com o OneDrive, mas com uma ressalva. Se você excluir fotos do armazenamento interno, elas também serão excluídas do OneDrive.

Para usar o OneDrive regularmente, você precisará desvincular sua conta Samsung e conta da Microsoft (conta OneDrive). Alguns usuários da Samsung que tiveram dificuldade em enviar fotos para o OneDrive resolveram o problema desativando o Galery Sync e removendo o link entre as contas mencionadas. Parece que este kickstart o processo de backup.

Aqui está o que você precisa fazer:

1. Abra Configurações .
2. Toque no seu perfil na parte superior.
3. Abra contas vinculadas .
4. Desvincule a conta da Microsoft .
5. No seu Samsung , abra a Galeria .
6. Toque no menu de hambúrguer e abra Configurações .
7. Desative a sincronização com o OneDrive .
8. Limpe os dados do OneDrive novamente (verifique a primeira solução) e entre no .
9. Permita o Backup de fotos e verifique se há melhorias.

Solução 4 – Renomeie a pasta Camera Roll

Outra solução viável é começar do zero. Reconfigure o aplicativo completamente e altere a pasta Camera Roll. Não queremos excluí-lo, é claro. Mas, se você coletou muitas fotos de sua câmera, é provável que o armazenamento em cache dessas fotos a cada nova sincronização cause uma parada. É por isso que a melhor maneira de lidar com isso é simplesmente alterar a pasta e começar a sincronizar suas fotos tiradas com uma nova pasta do Rolo da Câmera.

Aqui está o que você precisa fazer, passo a passo:

1. Abra o OneDrive .
2. Selecione a pasta Camera Roll e renomeie-a .
3. Isso forçará o OneDrive a criar outra pasta do Rolo da Câmera.

Se isso não ajudar e o OneDrive para Android ainda não estiver carregando fotos, verifique a solução final abaixo.

Solução 5 – Reinstale o aplicativo

Por fim, se nenhuma das etapas mencionadas acima o ajudar e as fotos ainda não forem sincronizadas, você sempre poderá tentar reinstalar o aplicativo. Além disso, você deve remover a conta atribuída ao OneDrive e configurar tudo novamente. Depois disso, você poderá sincronizar fotos com o OneDrive sem mais problemas.

Esta deve ser uma tarefa simples de seguir, portanto, verifique as etapas abaixo:

1. Desinstale o OneDrive ou desinstale suas atualizações. Navegue até Configurações > Aplicativos > Todos os aplicativos > OneDrive e toque no ícone de 3 pontos. Selecione Desinstalar atualizações.
2. Depois disso, abra Configurações .
3. Escolha Usuário e contas .
4. Remova a conta do OneDrive .
5. Reinstale o OneDrive da Play Store e entre novamente.

Com isso, podemos concluir este artigo. Se, por acaso, você souber de alguma solução alternativa que ignoramos ou tiver problemas adicionais, sinta-se à vontade para compartilhar seus dois centavos na seção de comentários abaixo ou nos contate no Facebook  e .

Nota do editor: este artigo foi publicado originalmente em setembro de 2018. Fizemos questão de reformulá-lo para que ele fosse atualizado e preciso.