Veja o que fazer se você não estiver recebendo e-mails no iPhone

Goste ou não, os e-mails são uma peça essencial de cada usuário do iPhone. Mesmo que você não o use para assuntos profissionais, redefinir senhas e rastrear informações importantes ainda é muito reservado para e-mails. Sem contar que o sustento de alguns usuários depende de conversas por e-mail. Portanto, não receber e-mails no seu iPhone ou não recebê-los o mais rápido possível pode definitivamente representar um grande problema. Temos algumas sugestões antes de você recorrer ao Suporte da Apple. Confira-os abaixo.

Índice:

1. Verifique a busca de e-mail e as configurações de e-mail
2. Inspecione a rede
3. Verifique as configurações de notificação
4. Excluir conta de e-mail e adicioná-la novamente
5. Redefinir todas as configurações

Por que meu iPhone parou de receber e-mails?

1. Verifique a busca de e-mail e as configurações de e-mail

A primeira coisa que você deve fazer é reiniciar o seu iPhone. Depois disso, tente usar qualquer outro cliente de e-mail com a mesma conta de e-mail para determinar se há um problema no servidor ou se algo está mal configurado no seu dispositivo.

Se você puder confirmar que os e-mails não estão chegando apenas no aplicativo Mail do seu iPhone, o Mail Fetch é uma opção que você deve verificar. Uma vez lá, habilite a opção Push e defina o Fetch New Data para “Automatically”. Além disso, verifique o status do Mail no site Apple Status Check, aqui .

Depois disso, siga estas etapas para verificar o Mail Fetch no seu iPhone:

1. Abra Configurações .
2. Toque em Correio .
3. Selecione Contas .
4. Toque em Buscar novos dados .
5. Certifique-se de que a opção Push esteja habilitada e que Fetch esteja definido como Automatically .

Além disso, você também pode verificar se o aplicativo Mail está configurado corretamente caso use o e-mail do iCloud. Aqui está o que você precisa fazer:

1. Abra Configurações .
2. Toque em Correio .
3. Em Default Mail App , selecione Mail .
4. Selecione Contas .
5. Escolha a conta que está causando problemas.
6. Compare as configurações com os resultados na ferramenta de pesquisa de serviço de email , encontrada aqui . Basta digitar seu endereço para verificar se tudo está configurado corretamente.

2. Inspecione a rede

Obviamente, para que os e-mails cheguem e sejam buscados no servidor, você precisará de uma conexão de rede estável. Seja Wi-Fi ou dados móveis, não importa. O que importa é que você pode se conectar a uma rede preferida sem problemas. Certifique-se de testar isso e, se você tiver um problema de conectividade em todo o sistema, sugerimos verificar este artigo para obter as etapas de solução de problemas aplicáveis.

Desative a VPN se estiver em execução em segundo plano, pois pode causar problemas com o e-mail. Raramente faz, mas é importante reduzir o risco. Além disso, se você usar dados de celular com destaque em seu dispositivo, navegue até Configurações> Mail e ative Dados de celular lá. Dessa forma, o aplicativo Mail poderá usar o celular para buscar e-mails.

3. Verifique as configurações de notificação

Não podemos resolver este problema sem mencionar um um pouco semelhante. Receber e-mails, mas não ser notificado sobre eles, pode ser tão ruim quanto não receber e-mails. Se é isso que o incomoda, a solução é (geralmente, pelo menos) bastante simples. Basta navegar até Configurações de e-mail e verificar se as notificações estão ativadas.

Aqui está o que você precisa fazer:

1. Abra Configurações .
2. Toque em Correio .
3. Selecione Notificações .
4. Ative a opção Permitir notificações . De preferência, você também permitirá a tela de bloqueio, a Central de notificações e os banners . Isso, obviamente, é sua preferência. Além disso, não se esqueça de definir um som.

4. Exclua a conta de e-mail e adicione-a novamente

Se as soluções anteriores falharem e você ainda não estiver recebendo e-mails no seu iPhone, tente remover a conta de e-mail e adicioná-la novamente. Isso deve, esperançosamente, iniciar a sincronização e você receberá todos os seus e-mails.

Veja como remover e adicionar uma conta de e-mail no aplicativo Mail no seu iPhone:

1. Abra Configurações .
2. Toque em Correio .
3. Selecione Contas .
4. Toque na conta que deseja remover e depois toque em Excluir conta .
5. Adicione a conta novamente em Mail > Contas e verifique se há melhorias.

5. Redefinir todas as configurações

Por fim, só podemos sugerir a redefinição de todas as configurações. Se não houver problemas externos óbvios e você seguir as etapas acima, podemos estar vendo uma espécie de falha. Em primeiro lugar, atualize seu dispositivo em Configurações> Geral> Atualização de software. Se isso não ajudar, Redefinir todas as configurações.

Veja como redefinir todas as configurações no seu iPhone:

1. Abra Configurações .
2. Toque em Geral .
3. Role para baixo e toque em  Redefinir .
4. Toque  em Redefinir todas as configurações  e digite seu PIN/senha quando solicitado.
5. Confirme para que seu dispositivo possa redefinir todas as configurações do sistema.

Você também pode alternar para um cliente de e-mail de terceiros. Eu pessoalmente uso o Gmail no iOS e, embora falte alguns recursos, ele faz o trabalho. Claro, existem muitos outros clientes de e-mail na App Store, então deve haver um que atenda às suas necessidades.

É isso. Obrigado por ler e sinta-se à vontade para compartilhar seus pensamentos, perguntas ou sugestões conosco na seção de comentários abaixo. Seu feedback é mais do que bem-vindo.