Análise de Pareto: quem são os 20% principais clientes

Olá a todos, tenho uma visão interessante para vocês! Neste artigo, abordarei a análise de Pareto e ajudarei você a identificar seus 20% principais clientes . Você pode assistir ao vídeo completo deste tutorial na parte inferior deste blog.

Não queremos apenas destacar os 20% superiores versus os 80% inferiores, mas também nos aprofundar nos 20% superiores e entender POR QUE eles estão nessa categoria.

Talvez haja algum comportamento peculiar do cliente que possamos identificar. Podemos usá-lo para replicar entre outros segmentos de clientes em nosso negócio com o objetivo de aumentar as vendas ou a receita do cliente .

Este tutorial veio de uma questão levantada no Fórum LuckyTemplates sobre a regra de Pareto. Se você não está familiarizado com a análise de Pareto, é apenas o outro nome da regra 80/20. Este princípio sugere que 80% da receita da empresa vem de 20% dos clientes ou dos produtos que você vende.

Se você quiser conferir mais sobre a regra de Pareto, pode conferir este tutorial anterior que se refere a ela.

Neste tutorial, quero descobrir quantas vendas foram dos 20% principais clientes . Também quero destacar quantos clientes faziam parte desses 20%. Além disso, mostrarei como dividir esses dados e chegar a essa ótima visualização abaixo.

Depois disso, mostrarei os clientes dinâmicos e suas vendas com base em qualquer estado.

Índice

• Elaborando a fórmula para os 20% principais clientes
• Calculando os clientes únicos para análise de Pareto
• Conclusão

Elaborando a fórmula para os 20% principais clientes

Agora, vamos trabalhar com a solução para que você possa ver como ela realmente funciona. Aqui está a fórmula para alcançar os 20% melhores insights do cliente.

Estou procurando apenas clientes que compraram de nós em um determinado período de tempo. Observe que não estamos analisando todo o subconjunto de clientes todas as vezes.

Dinamicamente, quero poder alterar o período de tempo e descobrir os 20% principais clientes desse período em um estado específico. Então, basta selecionar qualquer um dos estados no relatório para descobrir um conjunto de clientes diferente para outros contextos.

Esse cálculo é único porque tenho que implementar coisas únicas. Primeiro, estou lidando com o contexto do cliente. Preciso apenas dos clientes que compraram de nós, então preciso ver o total de vendas. Essa é a razão pela qual usei as instruções .

Agora, é aqui que a verdadeira avaliação acontece. Essa parte específica da fórmula remove o contexto de cada cliente.

Em seguida, ele recupera o total de clientes únicos e o multiplica por 0,20 (20%). Se a classificação atual do cliente específico for menor que a quantidade de clientes únicos, multiplicada por 0,20 , ele retornará Total Sales . Esta é a única maneira de fazer a fórmula funcionar.

Resumindo, a função precisa remover o contexto do cliente e classificar tudo com base apenas nas vendas totais . Então, se o cliente for menor que o total de clientes únicos mais o produto vezes 0,20 , ele retornará o Total Sales .

Calculando os clientes únicos para análise de Pareto

Agora, vamos voltar rapidamente à fórmula para clientes únicos .

Esta fórmula calcula a contagem distinta de clientes em um contexto mensal. Além disso, a fórmula avalia cada um dos clientes na coluna Nome do cliente .

Se tentarmos mudar o estado, por exemplo, NJ para New Jersey, você pode ver que o número de clientes únicos também muda dinamicamente.

Outro insight útil é que você pode alterar esse relatório para os 30% ou 50% principais clientes . Você também pode torná-lo dinâmico usando uma segmentação de dados para todos esses valores percentuais. Basta alterar o número que você precisa multiplicar para 0,30 ou 0,50.

Implementando o princípio de Pareto (80/20) em sua análise do LuckyTemplates
Prevendo quando seus clientes farão a próxima compra com a análise de novos clientes do Power BI
usando o DAX avançado

Conclusão

A capacidade de realizar a análise de Pareto no LuckyTemplates requer uma lógica mais avançada do que apenas cálculos simples que você pode concluir.

Se conseguirmos alcançar o referido insight, há muitas áreas em que podemos aplicá-lo – por exemplo – nossa estratégia de vendas ou estratégia de marketing. É disso que trata este tutorial.

Espero que você goste de revisar este tutorial.