Aprimore seu relatório com as leis de UX

Ao criar relatórios surpreendentes, seguir as leis de UX é obrigatório. As leis de UX são os princípios mais importantes que você precisa conhecer e implementar conscientemente em seu relatório do LuckyTemplates, porque elas guiarão o design de seu relatório e história.

Para este tutorial, vamos nos concentrar nas leis de UX e dar uma olhada em alguns exemplos. Além disso, vamos descobrir as principais dicas para entender melhor como colocar cada lei em prática.

Dito isso, vamos começar com a lei de Hick , que é uma das minhas favoritas. Afirma que o tempo e o esforço necessários para tomar uma decisão aumentam com o número e a complexidade das escolhas . Isso significa que quanto mais requisitos ou opções disponíveis para uma tarefa, mais tempo e esforço serão necessários. 

Quando confrontados com muitas opções para escolher, os usuários podem facilmente se cansar de comparar opções e podem acabar não fazendo uma escolha. Sobrecarga de escolha é um princípio de economia comportamental que descreve os efeitos negativos de ter muitas opções para escolher.

Índice

• Leis da UX: sobrecarga de escolha
• Leis da UX: diminua os filtros
  • Use interações entre gráficos em vez de filtros. 
  • Crie relatórios para públicos específicos em vez de relatórios para todos os públicos.
  • Destaque suas descobertas nos dados.
  • Inspire-se nos videogames.
• Lei de Jakob em Leis de UX
  • Lições da Lei de Jakob
• O poder da comunidade
• Lei de Fitts em UX Design
  • Lições das Leis de UX de Fitts
• Lei de Miller em UX Design
  • Dicas para a Lei de Miller
• Lei de Pareto em UX Design
  • Lições das Leis de UX de Pareto
  • Produto Variável Mínimo - O Princípio de Pareto em Ação
• Conclusão

Leis da UX: sobrecarga de escolha

Quando os usuários são habilitados a tomar uma decisão devido ao número de escolhas, ocorre a paralisia da análise. A paralisia de análise ocorre quando um usuário pensa demais ou analisa demais uma decisão a ponto de nenhuma decisão ser tomada e nenhuma ação ser executada.

Alternativamente, quando os usuários têm muitas opções e tempo limitado para tomar uma decisão, eles experimentam o remorso do Comprador. O remorso do comprador é o sentimento de arrependimento que você sente depois de comprar um produto ou serviço. Quando muitas opções são apresentadas, os usuários questionam se escolhem ou não as melhores opções para eles.

A melhor maneira de reduzir a sobrecarga de escolha é reduzir o número de filtros que você coloca à disposição do usuário.

Leis da UX: diminua os filtros

Use interações entre gráficos em vez de filtros. 

Você pode aproveitar os recursos de filtragem escolhendo os visuais certos em um nível diferente de granularidade ou usando dimensões diferentes.

Usando interações , menus , ações de detalhamento e gráficos , podemos criar uma história e um caminho de história para o usuário. Você deve sempre considerar as interações entre os gráficos. 

Como ilustração, deixe-me mostrar o relatório que enviei para . Temos os armazéns, o nome do armazém e a porcentagem de faturas digitalizadas.

Por exemplo, quando clicarmos no warehouse mais alto, você notará que o gráfico filtra os dados.

A mesma coisa acontece quando clicamos no último – também podemos ver informações adicionais com as dicas de ferramentas.

Ao mesmo tempo, se escolhermos Califórnia no filtro Filter Warehouse , podemos ver que ele também filtra os dados nesse estado específico.

Portanto, é redundante ter um gráfico interativo e um filtro porque eles fornecem os mesmos resultados.

Neste caso, o filtro não deve mais ser usado. É melhor usar interações porque assim você também pode orientar os usuários a selecionar o que é interessante para eles em termos de métricas e detalhar as informações.

Outro método para reduzir o número de filtros é agrupar os filtros . Você pode criar uma hierarquia de filtros, que funciona particularmente bem para geografias.

Por exemplo, você não precisa de um filtro individual para cidade, país e continente. Você pode simplesmente criar uma hierarquia para minimizar o número de filtros na página.

Crie relatórios para públicos específicos em vez de relatórios para todos os públicos.

Essa é uma dica para não criar um relatório para 10 públicos diferentes com necessidades diferentes. Em vez disso, crie um conjunto de dados de ouro e separe o conjunto de dados do relatório.

Certifique-se de que seu modelo de dados esteja limpo, claro e documentado. Ele deve usar tabelas ou agregações híbridas incrementais. Se necessário, invista tempo na transformação dos dados do modelo, audite seu trabalho com uma equipe de especialistas e certifique o conjunto de dados.

Não use seu conjunto de dados para apenas um relatório, mas crie vários relatórios com base no mesmo conjunto de dados, com um relatório específico para cada público e adapte-o à granularidade certa.

Como resultado, será mais fácil manter, desenvolver e documentar. É menos complicado porque permitirá reduzir drasticamente o número de filtros, bem como reduzir a paralisia da análise e o remorso do comprador.

Destaque suas descobertas nos dados.

Como designer de relatórios, concentre-se no que é importante usando técnicas de composição de dados e aconselhe fortemente os usuários a considerar uma opção em detrimento de outra. Devemos ter em mente que os usuários usarão seu relatório para encontrar orientação, não para fazer todo o trabalho sozinhos.

No exemplo abaixo, se você escolher um país, ele será destacado automaticamente. Além disso, se você estiver interessado em saber mais detalhes sobre um ponto específico, basta passar o mouse sobre ele e as informações importantes serão exibidas.

Inspire-se nos videogames.

Decida o que seus usuários precisam de sua análise, fornecendo a eles vários filtros em situações específicas.

Eu me inspiro na narrativa usada nos videogames porque você tem novas opções aparecendo quando você avança no jogo. No entanto, você não tem todas as opções e informações exibidas de uma vez ao iniciar o jogo.

Essa técnica também pode ser implementada nos relatórios do LuckyTemplates.

Lei de Jakob em Leis de UX

A Lei de Jakob explica que os usuários passam muito tempo em outros sites e aplicativos. Isso cria uma expectativa de que seus relatórios ou aplicativos tenham a mesma aparência e funcionamento. Você deve desenvolver seus novos relatórios para funcionar e se parecer com outros projetos.

Lições da Lei de Jakob

As leis de UX nos ensinam uma lição importante que é impulsionar a adoção e a velocidade do desenvolvimento de relatórios. Não queremos criar novas experiências desnecessárias porque leva muito tempo.

Se você é um desenvolvedor de relatórios, pode ter experimentado a síndrome da página em branco . É outra palavra para bloqueio de escritor, que descreve os bloqueios criativos que muitos escritores sofrem em algum momento. Essa síndrome da página em branco também pode ser experimentada por designers de relatórios.

Uma ótima técnica é a reutilização de elementos construtivos. Por exemplo, você se concentra na navegação e constrói a primeira página. Em seguida, você duplica essa página várias vezes e altera um número mínimo de elementos. Você agiliza o desenvolvimento do seu relatório e obtém uma grande harmonia no que diz respeito à experiência do usuário.

Outra conclusão das leis de UX é obter consistência entre diferentes relatórios. Pense nos relatórios do LuckyTemplates que você criou para sua empresa. Você propõe uma experiência semelhante em termos de cor, tema, fontes, formas e navegação? Se não, então você precisa reconsiderar seriamente.

É aqui que os modelos do LuckyTemplates são úteis porque você ganha tempo e tem menos síndrome da página em branco. Além disso, o usuário se sentirá mais familiarizado ao ter experiências de navegação semelhantes. Os usuários se concentrarão mais em suas tarefas, em vez de se adaptarem a algo novo. 

Essa também é a razão pela qual as empresas criam identidades de marca para apresentações em PowerPoint, modelos de logotipo, ícones, bibliotecas de slides e cores. Da mesma forma, podemos aplicar o mesmo ao LuckyTemplates, como tabelas de datas, ícones e modelos. 

O poder da comunidade

Como último argumento, devo mencionar o poder da comunidade. Por que trabalhar sozinho se você não é o único desenvolvedor de LuckyTemplates em sua empresa?

Se você realmente deseja causar impacto em termos de adoção, experiência do usuário e consistência, junte forças com seus colegas e crie a melhor experiência possível para seus usuários criando vários modelos com base em casos de uso e muito mais.

Lei de Fitts em UX Design

A próxima lei de UX que gostaria de discutir é a lei de Fitts, que afirma que o tempo para adquirir um alvo é uma função da distância e do tamanho do alvo.

Um alvo é o que o usuário está tentando interagir. A distância até o alvo é a distância que o alvo está de onde alguém começa. Alvos próximos têm o menor custo de interação, enquanto alguns alvos distantes têm os maiores custos de interação.

Embora a distância seja um conceito fácil de entender, as coisas que estão longe geralmente são mais longas para alcançar e o tamanho do alvo geralmente é facilmente supervisionado.

Lições das Leis de UX de Fitts

O tamanho dos botões tem um papel importante a desempenhar. Botões minúsculos levam mais tempo para as pessoas clicarem porque os usuários precisam se mover com cuidado para alcançar a posição correta exata. Envolve mais tempo e atenção.

Seus botões mais importantes devem ser claros e grandes, para que sejam rápidos e fáceis de clicar . Os alvos de toque devem ser grandes o suficiente para que os usuários os selecionem com precisão. Coloque seus alvos em um local onde as pessoas já possam ter o mouse e não na borda da tela.

Vamos dar uma olhada no relatório que criei para o organizado pela LuckyTemplates. Temos as métricas e um detalhamento para um botão.

Ao clicar no nome de um paciente, um botão será ativado. Este botão é grande o suficiente para notar e clicar.

Por outro lado, há outro botão que é ativado na extremidade da tela. No entanto, é muito mais difícil de clicar porque é muito pequeno e imperceptível, pois você não olhará para aquela parte da tela ao selecionar o nome de um paciente.

Portanto, temos que levar em consideração o tamanho do botão e a distância até a parte inferior.

Lei de Miller em UX Design

Uma das leis interessantes da UX é a lei de Miller, que diz que o número de objetos que uma pessoa média pode manter na memória de trabalho é cerca de sete.

As pessoas não podem armazenar muitos itens em sua memória de trabalho, então você precisa facilitar a leitura dos itens. Você precisa usar o princípio da divulgação progressiva e mostrar apenas as informações necessárias no momento certo.

Dicas para a Lei de Miller

Limite seu design a um número limitado de opções . A memória de trabalho é limitada, então você não quer que os usuários trabalhem duro para entender sua análise.

Organize seu conteúdo em categorias menores para ajudar os usuários a entender o processo e memorize facilmente se você tiver muitas opções.

Um exemplo simples é a forma como exibimos o número de telefone. Este princípio também se aplica ao design do relatório, adicionando menus secundários.

A capacidade de memória de curto prazo varia entre os indivíduos com base em seu conhecimento prévio e no contexto . Isso é algo valioso para se lembrar em termos de carga cognitiva. Mantenha seu relatório focado na ideia principal e mantenha seu design o mais confuso possível.

Lei de Pareto em UX Design

A última lei de UX é a lei de Pareto ou regra 80/20, também conhecida nas leis de UX como princípio da produtividade. A ideia geral por trás disso é que aproximadamente 80% dos efeitos vêm de 20% das causas.

Do ponto de vista das leis do UX, você pode entender que 80% dos usuários usam 20% dos recursos e 20% do código causa 80% dos erros. O princípio de Pareto pode ajudá-lo quando se trata de priorização futura, feedback do usuário e saber onde focar.

Lições das Leis de UX de Pareto

O princípio de Pareto é o antídoto para o perfeccionismo.

Todos nós conhecemos aquele famoso ditado: “Feito é melhor que perfeito”. Este princípio chega à mesma conclusão. Em vez de tentar fazer tudo com perfeição e gastar muito tempo para obter o resultado, você deve se concentrar nos recursos mais importantes e executá-los corretamente. 

É como quando você tem um apartamento enorme, mas passa a maior parte do tempo em apenas um cômodo. Você pode reduzir drasticamente sua conta de energia se passar a maior parte do tempo naquele quarto individual. Não será perfeito, mas será bom o suficiente. 

Os designers de UX usam a mesma lógica ao criar experiências de usuário. Uma experiência não precisa ser perfeita, mas você deve concentrar seus esforços nos 20% em que ela não é perfeita.

Produto Variável Mínimo - O Princípio de Pareto em Ação

O produto variável mínimo é o princípio de Pareto em ação. É uma abordagem para o desenvolvimento de software e produtos. Com base no princípio de Pareto, sabemos que uma pequena fração da funcionalidade, como algumas das páginas do relatório, receberá a maior parte do tempo do usuário. 

Isso não significa que o restante do conteúdo não tenha valor, mas significa que algumas funcionalidades e conteúdos são mais importantes para a maioria dos usuários. 

A abordagem pode ser resumida como identificar uma necessidade crítica de negócios para seu público e construí-la com o mínimo de recursos para envolver os usuários que adotam. Assim que tiver esses adotantes iniciais, você pode começar a aprender com eles e usar essa pesquisa para desenvolver seu relatório de forma incremental por meio de iterações. 

Ao criar um MVP, você precisa reunir pesquisas sobre seus usuários-alvo, suas necessidades e objetivos. Você deve se concentrar em 20% dos recursos críticos e necessários do produto para obter 80% de satisfação do usuário. 

Desnecessário dizer que esse princípio pode ajudá-lo a priorizar quais problemas resolver porque destacará os problemas de usabilidade mais urgentes que afetam o número mais significativo de pessoas. 

Por esse motivo, as metodologias ágeis são tão usadas quando se trata de LuckyTemplates. Isso ajuda a focar no que é importante e agrega valor a cada iteração. 

Resumindo, o princípio de Pareto não resolverá todos os problemas que você encontrar, mas o que ele fará é concentrar sua energia e esforços nas áreas que trarão os maiores benefícios para a maioria dos usuários.

Além disso, ajudará você a obter clareza sobre o que é relevante para seus usuários e para os negócios, para que possa definir prioridades e resolver os problemas de decisão corretos.

Práticas recomendadas para o painel de desenvolvimento de relatórios do LuckyTemplates
no LuckyTemplates: práticas recomendadas de design
Narrativa de dados eficaz: fazendo as perguntas certas

Conclusão

Em resumo, discutimos a importância das leis dos princípios de UX que podem ser implementadas para seus projetos do LuckyTemplates. Isso não apenas melhorará o design do seu trabalho, mas também o ajudará a criar uma história atraente que pode aprimorar a experiência do usuário.

Tudo de bom,

Alex Badiu