Como gerenciar notificações do Slack

Em um alto nível, as notificações do Slack chamam a atenção para todas as coisas em um espaço de trabalho que interessam a você. Para ser justo, isso é potencialmente um grande balde. Mais especificamente, você pode definir notificações do Slack quando um ou todos os eventos a seguir ocorrerem:

• Alguém te envia um DM
• Alguém menciona você em um canal usando @username
• Alguém menciona @todos em um canal
• Alguém usa uma de suas palavras-chave
• Slackbot lembra você de fazer algo

Claro, você pode ajustar cada uma dessas configurações. Ou seja, quando cada uma dessas cinco coisas acontece, o Slack não precisa notificá-lo. O Slack oferece aos usuários capacidade incomparável de controlar os alertas do aplicativo.

Gerenciando notificações do Slack

Quando você instala o Slack pela primeira vez e entra em um espaço de trabalho, o Slack out-of-the-box notifica você apenas quando alguém lhe envia um DM ou menciona você em um canal usando seu nome de usuário.

Por padrão, qualquer atividade não lida do espaço de trabalho fará com que o Slack exiba um indicador ou o que o Slack e outros aplicativos atualmente chamam de emblema . Os dois tipos de emblemas do Slack são

• Ponto: Significa atividade geral não lida em um de seus espaços de trabalho do Slack.
• Número em um círculo vermelho: alguém fez uma das seguintes ações:
  • Enviou uma mensagem direta para você
  • Mencionou você ou notificou um canal público ao qual você pertence
  • Usou uma de suas palavras-chave em um canal público ao qual você pertence

A imagem a seguir exibe um espaço de trabalho do Slack com emblemas e atividades não lidas.

Espaço de trabalho do Slack com emblemas e atividades não lidas.

Se você pertence a vários espaços de trabalho, pode estar preocupado com a perda de mensagens em um enquanto trabalha no outro. Não sinta. O Slack exibe um emblema numérico à esquerda da barra lateral, indicando que uma nova atividade ocorreu em outra área de trabalho.

Indicador do emblema do Slack de outro espaço de trabalho.

Observe que a imagem anterior exibe a IU anterior do Slack.

Isso não quer dizer que Slack vai incomodar você se quiser ficar sozinho. Você pode pausar facilmente as notificações do espaço de trabalho a qualquer momento por meio do modo Não perturbe (DND).

Analisando os diferentes tipos de notificações do Slack

No Slack, as notificações representam um termo abrangente que abrange vários tipos diferentes de alertas. Em um nível superior, você pode visualizar as configurações para as notificações do seu espaço de trabalho seguindo estas etapas:

Clique no menu principal.

No menu suspenso, clique em Preferências.

Na parte superior da tela, você vê a palavra Notificações.

Painel de notificação do espaço de trabalho do Slack.

Acessando este painel por meio de um computador adequado, você determina onde toda a mágica acontece.

Antes de ir longe demais na toca do coelho, lembre-se desta máxima: não existe uma maneira correta ou melhor de habilitar cada uma das diferentes notificações do Slack. Brinque com eles até encontrar um sistema que funcione para você. Você deseja equilibrar o recebimento de alertas importantes em tempo hábil com a manutenção de sua sanidade.

Notificações específicas do canal do Slack

Digamos que você pertence a um canal público ou privado, mas deseja apenas acessá-lo periodicamente. Ou seja, você não precisa receber notificações regulares de um canal específico, mas não quer deixá-lo completamente. Felizmente, o Slack oferece duas maneiras de controlar suas notificações de um canal específico.

Silenciar um canal do Slack

Se você gostaria de permanecer em um canal, mas não deseja receber nenhuma notificação, este recurso é apenas o tíquete para você. Silenciar um canal é um recurso particularmente valioso.

Para silenciar um canal no Slack, siga estas etapas:

Clique no nome do canal que você deseja silenciar.

O Slack exibe um novo painel no lado direito da tela.

Clique no ícone Mais e o Slack exibirá uma série de opções.

Clique no botão Mudo # [nome do canal] .

Defina lembretes regulares para fazer check-in em canais silenciados.

Depois de silenciar um canal, o Slack o torna cinza na barra lateral e o coloca abaixo dos canais não silenciados. Ou seja, não será mais a cor dos canais não silenciados. Abaixo, os #finance e #human_resources canais têm sido silenciado.

Exemplo de canais Slack sem som.

Silenciar um canal não é o mesmo que silenciar uma conversa com uma pessoa. Um membro do espaço de trabalho ainda pode enviar um DM ou se corresponder com essa pessoa em outro canal. Esta ação se aplica apenas ao canal e seus membros.

Digamos que você tenha silenciado um canal e alguém o menciona nele. Nesse caso, o Slack exibe um emblema vermelho no canal. É uma maneira sutil de lembrar você de verificar o canal. Ao mesmo tempo, porém, o Slack não o interrompe com uma notificação.

Configuração de notificações de canal do Slack

O Slack permite que você personalize quais alertas de canal você recebe e, melhor ainda, os dispositivos nos quais você os recebe. Para ajustar as notificações do canal do Slack com um nível maior de granularidade do que silenciar, siga estas etapas:

Na metade inferior da barra lateral, clique no nome do canal cujas configurações de notificação você deseja alterar.

Clique no botão Detalhes no canto superior direito da tela.

O Slack exibe um novo painel no lado direito da tela.

Clique em Notificações.

A partir daqui, você pode ignorar menções adicionais e ajustar as notificações do canal em seu desktop e dispositivo móvel. Por exemplo, digamos que você não deseja receber notificações na área de trabalho de um canal específico, mas deseja receber @ menções em seu telefone celular. Se for esse o caso, marque as caixas como você vê abaixo.

Exemplo de notificações de canal personalizadas.

Se você não conseguir habilitar as notificações do aplicativo Slack nas configurações do seu telefone, você não as receberá.

Resumindo, você pode configurar o Slack para enviar diferentes tipos de notificações de diferentes canais em diferentes dispositivos. Este é mais um exemplo de como o Slack deixa o e-mail para trás.

Tudo bem, mas e se você quiser ver as configurações de notificação de todos os seus canais em um único lugar? Você não tem que caçar e bicar. Mais uma vez, o Slack ajuda você a:

Clique no menu principal.

From the drop-down menu, click on Preferences.

Click on Notifications and scroll down to the very bottom of the page.

Slack composite view of channel notifications.

Click on the x next to a channel setting. Slack then resets the channel’s notifications to its default state.

Keyword-specific notifications in Slack

Keeping track of channel messages is one thing, but what if you want to follow a term or phrase across all channels? Setting up a keyword alert for every channel would be cumbersome. Slack couldn’t agree more. To enable these notifications, follow these directions:

Click on the main menu.

From the drop-down menu, click on Preferences.

Click on Notifications and scroll down to my Keywords.

Enter the keywords for which you want to receive alerts.

Click on X in the upper right-hand corner of the screen.

Slack then displays a red badge in your channel list when someone uses one of your keywords in that specific channel.

Slack workspace keyword alert setting for quarterly meeting.

When someone uses this phrase in a public channel, Slack notifies that person. Note, however, that person won’t receive notifications when others use that term in private DMs and private channels. This alert would be a clear violation of Slack’s user privacy.

Slack DMs from individuals and groups

When a Slack user or group of users send you a DM, Slack sends you a notification. You can view unread messages underneath the channels.

Slack unread DMs.

Missed calls in Slack

What if a colleague calls you but you aren’t able to answer? In this case, Slack places a badge next to that person’s name in the sidebar. If a colleague calls a channel and you miss it, Slack bolds the channel name in the sidebar. You see a notification that you missed a call.

DM reminders

You can easily set DM reminders. For example, at 3:51 p.m. on Friday, Steve sends you a DM but you’re busy. You quickly set a reminder to see that message at 8:30 a.m. on Monday. At that point, Slackbot reminds you about his DM.

Simple Slack reminder notification.

Slack’s member join and leave messages

If you work in at a big company, then you probably want to disable Slack notifications when members join and leave company-wide public channels. If so, then follow these steps:

Click on the main menu.

From the drop-down menu, select Settings & administration and then Workspace settings.

Slack launches a new window or tab in your default browser.

Scroll down to Join & Leave Messages and click on the white Expand button.

Uncheck the box next to the words Show a message when people join or leave channels.

Click on the Save button.

Depending on your individual and workspace settings, Slack may still display notifications in certain cases. Examples include

• Small public channels
• Private channels
• When somebody accepts an invitation from a member of an existing private channel

Carefully think about the notifications that you need to receive. Ideally, each one really matters.

Threads and notifications in Slack

Existe um problema principal com o e-mail no trabalho - especificamente, todas as mensagens são igualmente importantes para todos os funcionários o tempo todo. Como você bem sabe, nada poderia estar mais longe da verdade; coisas diferentes são importantes para funcionários diferentes em momentos diferentes. Um tamanho nunca serve para todos.

Os usuários do Slack podem criar tópicos que unem comentários e perguntas individuais em uma entidade coesa. Além do mais, você pode segui-los ou parar de segui-los quando quiser. Se você está controlando um tópico, o Slack coloca um emblema vermelho ao lado de Tópicos na parte superior da sua área de trabalho:

Notificação do Slack de nova atividade no tópico.

Notificando vários usuários simultaneamente no Slack

Você provavelmente recebe e-mails em massa quase todos os dias em seu trabalho. Talvez algumas dessas mensagens realmente se apliquem a você. Quanto ao resto, você legitimamente os descarta como irrelevantes. Explosões em massa de e-mail só podem incomodá-lo levemente. Ainda assim, você provavelmente os tolera porque representam a única maneira de alertar a todos em um departamento ou empresa sobre um anúncio ou evento. Afinal, de modo geral, é melhor deixar que muitas pessoas saibam do que poucas, certo?

O Slack facilita alertar tanto o espaço de trabalho quanto os membros do canal em massa. A tabela a seguir fornece algumas dicas rápidas para chamar a atenção de muitas pessoas. Usando essas alças, você não precisa procurar todos na área de trabalho e adicioná-los a um grupo DM - uma grande economia de tempo, com certeza. Além do mais, você não precisa bombardear impiedosamente seus colegas com mensagens não relacionadas.

Slack @ -Symbol Notification Tricks

Digamos que você poste uma mensagem em um canal com seis ou mais membros. Além do mais, sua mensagem inclui @channel ou @everyone. Por padrão, o Slack pede que você confirme sua mensagem antes de enviá-la, a menos que o proprietário do espaço de trabalho já tenha desativado esse aviso.

Além disso, tenha em mente as seguintes dicas:

• @canal não funciona em um segmento. Se você quiser que várias pessoas vejam sua resposta a uma pergunta, poste um link para a mensagem no canal desejado.
• Se você usar uma das frases de destaque fornecidas na tabela acima em um tópico, um emblema vermelho aparecerá nas barras laterais dos membros relevantes com uma ressalva: Dependendo de como membros individuais configuraram suas notificações de dispositivo, eles podem não receber alertas.
• Lembre-se de que você sempre pode chamar um usuário específico pelo nome de usuário. Por exemplo, se você digitar @ianmosley, o Slack disparará uma notificação para Ian.
• Saiba mais informações sobre as notificações da área de trabalho do Slack . O Slack permite que você personalize seus sons, aparência e muito mais.

Quer saber mais? Experimente essas dez ótimas dicas do Slack .