Corrigir erro offline da impressora no Windows 10 [8 soluções rápidas]

Você recebeu o erro Printer Offline ao tentar imprimir qualquer arquivo em seu sistema Windows 10; mesmo ele está conectado e totalmente operacional?

Ainda assim, lutando para descobrir o que deu errado e como corrigir o erro offline da impressora no Windows 10?

Então, felizmente, você está no lugar certo, neste artigo você obterá as soluções completas para colocar a impressora online novamente no Windows 10 corrigindo o erro da impressora offline com soluções simples.

O erro off-line da impressora geralmente é encontrado nas impressoras de rede, mas recentemente muitos usuários domésticos com uma conexão direta com a impressora também reclamaram do erro.

Portanto, se você também continua recebendo a mensagem de erro da impressora offline , não precisa se preocupar, pois esse não é um problema muito complexo para corrigir.

Basta seguir as correções listadas no artigo até encontrar a que funciona para você.

Observe: Diferentes fabricantes, como HP, Scan Doctor, Cannon, têm sua própria ferramenta de diagnóstico que informa ao usuário quais problemas surgem. Portanto, se o fabricante da impressora forneceu o recurso, sugere-se usá-lo em toda a extensão, pois isso o ajudará a corrigir problemas relacionados à impressora.

Além disso, existem muitos outros problemas relacionados à sua impressora, confira alguns dos mais comuns que você pode corrigir com as correções fornecidas aqui.

Outros problemas relacionados ao erro de impressora offline no Windows 10:

• Impressora offline mostrando "comando de processamento de erro" - Este é um problema comum encontrado ao tentar usar uma impressora de rede. E pode ser corrigido reinstalando o driver da impressora ou qualquer uma das soluções fornecidas abaixo.
• Erro de impressora offline – É um problema comum de impressora relatado por usuários de diferentes marcas, como Canon, HP, Epson e Ricoh. Você pode corrigi-lo com as soluções viáveis ​​fornecidas abaixo.
• As configurações de SNMP colocam a impressora off-line – Em alguns casos, o recurso SNMP é uma causa para a impressora ser exibida off-line. E para corrigi-lo, desative o status SNMP.
• A impressora está offline Não é possível efetuar ping – Às vezes, seu PC não identifica a impressora e muitos usuários relataram que não conseguem efetuar ping em sua impressora de rede. E para corrigi-lo, tente reiniciar o serviço de spooler da impressora e as outras soluções fornecidas no artigo.
• Impressora não imprime, responde, funciona, conecta, aparece – Esse é outro problema mais comum relatado pelos usuários. Nesse caso, certifique-se de que sua impressora esteja configurada corretamente .

Bem, antes de falarmos sobre as correções, vamos aprender por que você está recebendo o erro “ Impressora Offline” .

Por que minha impressora está offline?

Comumente a impressora está offline o erro aparece quando o Windows 10 vê que a impressora está indisponível e muitas vezes não consegue saber se a impressora está realmente offline ou tem problemas de conectividade ou erros de impressão.

Então, confira alguns dos motivos comuns pelos quais isso ocorre:

• A conexão entre o computador e a impressora está lenta ou não responde
• Devido a vários trabalhos de impressão inacabados na fila
• Ou se a impressora encontrou um erro interno

Agora siga as correções dadas uma a uma.

Como faço para corrigir o erro offline da impressora no Windows 10?

Índice

• Correção 1 - Verifique as configurações da impressora
• Correção 2 – Execute o solucionador de problemas
• Correção 3 – Tente reiniciar o serviço de spooler de impressão
• Correção 4 – Atualize as propriedades da impressora
• Correção 5 – Atualize seu sistema Windows
• Correção 6 – Reinstale os drivers da impressora
• Correção 7 – Verifique se você está usando a conexão VPN
• Obtenha Express VPN para acesso à Internet forte e seguro
• Correção 8 - Tente adicionar um segundo dispositivo de impressora
• Obtenha o driver Easy, para verificar o driver da impressora facilmente

Correção 1 - Verifique as configurações da impressora

Como sempre recomendo, primeiro reinicie o sistema que está causando o problema. Muitas vezes, uma simples reinicialização funciona para você superar grandes obstáculos.

Portanto, primeiro reinicie a impressora e o computador ou desconecte o cabo USB. Além disso, se você estiver usando uma impressora de rede ou com ou sem fio, o problema pode estar na conexão, então reinicie o roteador.

Abaixo confira alguns procedimentos para corrigir o erro da impressora offline, tente segui-los e verifique se o erro da impressora foi corrigido ou não:

• Primeiro, abra o Painel de controle > vá para suas  impressoras

• E verifique se a impressora correta está definida como Padrão > clique com o botão direito na impressora padrão e escolha a fila de impressão ( Verificar o que está imprimindo )

• Se você vir alguma tarefa inacabada > remova-a da lista.
• E na janela da fila > escolha  Impressora > e desmarque a opção Usar impressora offline

• Ou então, se a  opção Usar impressora offline estiver desativada> marque a opção> deixe por alguns segundos e desmarque-a.
• Agora verifique se a impressora está conectada corretamente ao seu computador ( desconecte o cabo USB e conecte novamente).
• Mas se você tiver uma impressora de rede> tente fazer um teste de conexão, tente reiniciar o roteador/switch.
• E reinicie sua impressora e computador

Agora verifique se o erro offline da impressora no Windows 10 foi resolvido ou não. Mas se não, tente reinstalar o driver da impressora . Você pode seguir as etapas abaixo para reinstalar os drivers da impressora.

Observe : Se você estiver usando uma impressora sem fio, tente conectar-se ao seu endereço IP. E para localizá-lo> vá para Painel de Controle> Dispositivos e Impressoras> clique com o botão direito na impressora > escolha propriedades.

Em seguida, na guia Web Services ou General , você pode ver o endereço IP da sua impressora . Copie o endereço e cole-o no campo de endereço do seu navegador .

E, alternativamente, abra CMD > digite  ping  seguido pelo endereço IP da impressora > pressione Enter. Se mostrar um erro > talvez a conexão com a impressora não esteja funcionando.

Leia nosso guia para corrigir o erro de sistema da impressora 1797 facilmente.

Correção 2 – Execute o solucionador de problemas

Se ainda assim, o erro Impressora está offline não for resolvido, tente executar a solução de problemas e verifique se o erro foi corrigido no Windows 10.

Siga os passos para fazê-lo:

• Clique no botão Iniciar > clique em  Configurações 

• Em seguida, clique na opção Dispositivos > e na próxima tela clique na opção Solução de problemas > clique na opção Impressora

• E no menu Impressora expandida> clique na opção Executar a solução de problemas

E quando o processo de digitalização for concluído, verifique se o problema da impressora offline foi resolvido ou não.

Correção 3 – Tente reiniciar o serviço de spooler de impressão

Tente reiniciar o serviço Print Spooler para corrigir a mensagem Impressora offline. Como a impressora usa esse serviço para imprimir e reiniciar, pode funcionar para você corrigir o erro da impressora .

Siga os passos para fazê-lo:  

• Pressione  a tecla Windows + R > digite services.msc > pressione  Enter  >  OK

• E quando a janela Serviços for aberta> localize  o serviço Spooler de impressão > clique com o botão direito nele> no menu, selecione Reiniciar .

Agora, após reiniciar o serviço de Spooler de impressão, verifique se o erro da impressora do Windows 10 está offline foi corrigido ou não.

Bem, esta não é uma solução permanente, você precisa repeti-la se o problema reaparecer.

Correção 4 – Atualize as propriedades da impressora

Muitos usuários confirmaram que podem corrigir a mensagem da impressora offline alterando as propriedades da impressora. Mas esta solução é apenas para os usuários que usam uma impressora de rede.

Siga os passos para fazê-lo:

• Primeiro, vá para Painel de Controle > Dispositivos e Impressoras .

• Agora clique com o botão direito do mouse em impressora> no menu, selecione  Propriedades da impressora

• E vá para a  guia Portas > na lista, escolha o endereço IP da sua impressora > clique no botão  Configurar porta

• Em seguida, desmarque SNMP Status Enabled > clique em  OK  para salvar as alterações.

É estimado depois de fazê-lo; o problema com sua impressora está completamente resolvido.

Correção 5 – Atualize seu sistema Windows

Se você ainda estiver recebendo a mensagem de erro A impressora do Windows 10 está offline , poderá corrigi-la possivelmente instalando as atualizações mais recentes.

Embora o Windows 10 baixe as atualizações automaticamente em segundo plano, verifique se você pulou alguma atualização.

Tente verificar manualmente seguindo os passos abaixo:

• Pressione  a tecla Windows + I > para abrir o aplicativo Configurações .
• Em seguida, no aplicativo Configurações > vá para  Atualização e segurança

• E clique em  Verificar atualizações

Se houver atualizações disponíveis, o Windows as baixará e, após instalá-las, verifique se você volta a impressora online no Windows 10.

Correção 6 – Reinstale os drivers da impressora

Se a verificação do status da impressora não funcionar para você, para solucionar o problema da impressora offline, tente reinstalar os drivers.

Siga os passos para fazê-lo:

• Vá para a seção Painel de Controle >  Dispositivos e Impressoras

• E descubra sua impressora> clique com o botão direito nela> selecione  Remover dispositivo .

• Quando a caixa de diálogo de confirmação aparecer > clique em  Sim .

• E à medida que a sua impressora for removida, baixe o driver mais recente do fabricante da impressora e instale-o.

Agora verifique se o problema foi resolvido ou não.

De acordo com alguns usuários, eles estão enfrentando problemas na instalação do driver da impressora Brother, portanto, nesse caso, siga as correções fornecidas no artigo – Como corrigir o problema de instalação do driver da impressora Brother

Bem, se você estiver enfrentando problemas para atualizar ou corrigir os drivers manualmente, é altamente recomendável executar o Driver Easy recomendado pelo profissional . Esta é uma ferramenta testada e totalmente segura que ajuda você a atualizar e corrigir os problemas relacionados aos drivers em apenas alguns cliques.

Obter driver fácil para atualizar os drivers da impressora automaticamente

Correção 7 – Verifique se você está usando a conexão VPN

Se você estiver usando a impressora de rede e VPN, isso pode causar mensagens de erro de impressora offline no Windows 10. E para corrigir o erro, sugere-se desconectar-se da VPN e acessar sua impressora novamente.

Mas se você precisar usar uma VPN e sua impressora, conecte a impressora diretamente ao PC com o cabo USB.

Ou então, você pode solucionar o erro off-line da impressora ajustando sua configuração de VPN e concedendo acesso à rede local a si mesmo.

Há mais uma maneira alternativa de corrigir o erro offline da impressora se você quiser manter apenas a conexão VPN. Você pode alternar para outra conexão VPN, pois ajudou alguns usuários a solucionar esse erro.

Você pode mudar para a Express VPN , pois é a melhor VPN que você pode usar. Isso ajudará você a manter sua presença online mais privada e segura do que qualquer outra conexão VPN.

Além disso, ele protegerá seus dados fortemente, fornecerá conectividade rápida e você poderá usá-lo em qualquer lugar e em qualquer dispositivo. Portanto, obtenha esta VPN, pois ela fornecerá todos os recursos sem interferir em nenhum outro software, nem mesmo em sua impressora.

Obtenha Express VPN para acesso à Internet forte e seguro

Correção 8 - Tente adicionar um segundo dispositivo de impressora

De acordo com alguns usuários, você pode corrigir o erro Printer is Offline apenas adicionando um segundo dispositivo de impressora. Mas esta solução só funciona se você estiver usando uma conexão de rede.

Siga as etapas para adicionar a segunda impressora

• Primeiro, vá para a seção Painel de Controle >  Dispositivos e Impressoras

• E descubra sua impressora> clique com o botão direito nela> selecione  Remover dispositivo .

• Agora escolha  a guia  Portas > clique no  botão Adicionar porta

• Em seguida, escolha  Standard TCP/IP Port > clique em  New Port .

• Agora o Assistente de porta de impressora será iniciado > clique em  Avançar .

• Insira as informações necessárias. (Para obter as informações necessárias, consulte o manual de instruções da sua impressora.) > clique em  Avançar .

Espero que depois de fazer isso, a impressora volte a ficar online e ela comece a funcionar sem nenhum erro.

Perguntas frequentes: Saiba mais sobre o erro off-line da impressora

1 - Como faço para solucionar problemas de impressora travada no status offline?

Se a sua impressora estiver ligada e conectada ao seu computador, mas permanecer no status off-line, tente as soluções para alterar o status da impressora de off-line para on-line :

• Remova e adicione a impressora novamente
• Reinstale o driver da impressora
• Alterar as propriedades da impressora
• Verifique as configurações da impressora e defina-a como padrão

2 - O que devo fazer para mudar minha impressora de offline para online?

Clique no menu Iniciar > abra o Painel de Controle > e clique no ícone Dispositivos e Impressoras > uma janela aberta com uma lista das impressoras configuradas no computador> clique duas vezes no ícone da impressora afetada que você deseja alterar para on-line> clique em Impressora Offline > aparecerá o menu da impressora> clique em Impressora e desmarque Usar impressora offline. E sua impressora é alterada de offline para online.

3 - Como faço para que minha impressora HP volte a ficar online?

Para corrigir o problema offline da impressora HP, tente as soluções:

• Verifique a impressora e a conexão de rede
• Definir a impressora como padrão no Windows 10
• Se sua impressora usa a porta WSD, verifique o status dos serviços do Windows Function Discovery
• Digitalize a impressora HP com a ferramenta de diagnóstico HP
• Se você estiver usando uma conexão VPN, desconecte-se da VPN e acesse a impressora

4 - Como verifico o status da minha impressora?

Clique em Iniciar > Prompt de Comando > clique no ícone Dispositivos e Impressoras > clique com o botão direito do mouse em Impressora para ver as opções. E para verificar o status da fila de impressão > escolha Ver o que está sendo impresso . E para verificar o status geral da impressora, clique com o botão direito na impressora e escolha Propriedades.

Ferramenta recomendada – corrija facilmente todos os problemas relacionados à impressora

Os problemas da impressora geralmente são causados ​​devido a drivers corrompidos ou desatualizados, portanto, neste caso, baixar e instalar a ferramenta Driver Updater ajuda você a corrigir todos os problemas relacionados ao driver da impressora rapidamente.

Portanto, verifique seu sistema completamente instalando o driver da versão mais recente.

Obtenha o driver Easy, para verificar o driver da impressora facilmente

Conclusão:

Espero que o guia o ajude a resolver a mensagem de erro da impressora offline no Windows 10 . Tentei listar todas as soluções possíveis para recuperar sua impressora online.

Mas se, depois de seguir as correções, você ainda encontrar o erro, o problema pode estar no hardware.

Portanto, neste caso, tente imprimir de outro computador ou use as diferentes impressoras para verificar se realmente é um problema de hardware.

Além disso, tente executar a PC Repair Tool, isso fica de olho no hardware do sistema e informa o que está causando o problema.

Ou, se você estiver usando uma impressora com fio, use cabos USB ou de rede diferentes.

Espero que o artigo funcione para você recuperar sua impressora online no Windows 10.

Boa sorte..!