Двухэтапная аутентификация Google не работает? Проверьте эти решения

Пользователи уже привыкли получать код аутентификации всякий раз, когда они пытаются войти в свою учетную запись Google (учетная запись Gmail). Однако некоторые из них перестали получать коды аутентификации и недоумевают, почему это так. Сегодня мы попытаемся объяснить, что делать, если предпочитаемый вами метод двухэтапной аутентификации Google не работает. Узнайте больше ниже.

Оглавление:

1. Проверьте подсказки Google
2. Убедитесь, что вы добавили правильный номер телефона
3. Используйте резервные коды или приложение Authenticator
4. Отключить и снова включить двухэтапную аутентификацию

Почему моя двухэтапная аутентификация не отправляет код?

1. Проверьте наличие подсказок Google

Некоторое время назад двухэтапная проверка по SMS была опцией по умолчанию, но теперь Google отдает приоритет Google Prompts. Если вам интересно, что такое Google Prompts, ответ прост. Это новый метод двухэтапной аутентификации, который выдает запрос при каждой попытке входа в вашу учетную запись Google. Он доступен только на смартфонах, как Android, так и iPhone. Конечно, устройства должны иметь подключение к Интернету, чтобы подсказки отображались.

Таким образом, вместо того, чтобы ждать SMS-сообщения об аутентификации, которое никогда не приходит, проверьте панель уведомлений для Google Prompts. Подтвердите, что вы пытаетесь войти в систему, и вам должен быть предоставлен доступ. С другой стороны, если вы не можете получить доступ к Google Prompts по какой-либо причине (первая настройка после сброса настроек или у вас нет доступа к сети), вы можете попробовать другие варианты.

2. Убедитесь, что вы добавили правильный номер телефона

Это может показаться слишком очевидным, но заслуживает упоминания. Если вы недавно приобрели другую SIM-карту и другой номер связан с вашей учетной записью Google, SMS-аутентификация не будет работать по очевидным причинам. Поэтому обязательно зайдите в настройки учетной записи Google и в разделе «Безопасность» выберите «Двухэтапная проверка» и добавьте свой номер телефона.

Вот пошаговая инструкция:

1. На телефоне перейдите в «Настройки» > «Google», а затем нажмите «Управление учетной записью Google». На iPhone или ПК откройте браузер и перейдите сюда. Возможно, вам потребуется войти в систему.
2. Выберите Безопасность на верхней вкладке или левой панели.
3. Выберите двухэтапную аутентификацию.
4. Нажмите на значок карандаша рядом с голосовым или текстовым сообщением, а затем нажмите «Изменить телефон».
5. Добавьте фактический активный номер и подтвердите изменения.

3. Используйте резервные коды или приложение Authenticator

Однако SMS и Google-подсказки — не единственные доступные методы двухэтапной аутентификации. Вы также можете использовать резервные коды или приложение Google Authenticator для той же цели.

Теперь начнем с кодов. Прежде всего, мы настоятельно рекомендуем вам хранить эти коды при себе и скрывать их, если вы решите загрузить их и сохранить локально или сделать снимок экрана. Google предоставляет 10 одноразовых кодов, которые вы можете ввести при необходимости для доступа к своей учетной записи Google.

Чтобы получить список кодов, снова перейдите в раздел «Безопасность» > «Двухэтапная проверка» и откройте «Резервные коды». Google сгенерирует 10 кодов, поэтому после того, как вы их все используете, вам нужно будет повторить это действие и получить еще 10 кодов.

С другой стороны, вы можете использовать приложение Authenticator (его можно скачать здесь из Play Store). После загрузки приложения и входа в систему вы будете получать уведомления о попытках входа и сможете использовать приложение для создания кодов аутентификации. Даже когда телефон не в сети или прием SMS невозможен по какой-либо причине.

4. Отключите и снова включите двухэтапную аутентификацию

Наконец, вы можете попробовать отключить и снова включить это на теперь уже известной вкладке «Безопасность» на странице управления учетной записью Google. Просто не забудьте снова включить его, хотя это может показаться заманчивым, чтобы избежать всех этих запросов на вход и повторяющихся подтверждений.

Вот как у вас украдут вашу учетную запись, поэтому мы не рекомендуем это делать. С тех пор, как Google начал применять двухэтапную аутентификацию по умолчанию, количество сообщений об украденных учетных записях сократилось на 50%. Хакеры могут получить ваш пароль, но для того, чтобы получить контроль над вашей учетной записью, им также необходим полный доступ к вашему телефону, что является крайне маловероятным стечением обстоятельств.

Это должно сработать. Спасибо за прочтение и не забудьте поделиться с нами своими мыслями, вопросами или предложениями. Используете ли вы двухэтапную аутентификацию для всех своих аккаунтов? Расскажите нам в разделе комментариев ниже.