Исправлено: сообщения Gmail отсутствуют

Последнее, чего хочет любой, кто зависит от своего почтового клиента, — это внезапное исчезновение сообщений. И это именно то, что, похоже, происходит с некоторыми пользователями Gmail. А именно, некоторые из них сообщили, что сообщения Gmail отсутствуют даже без удаления или архивирования. Если вы входите в их число, обязательно выполните шаги, перечисленные ниже, и попробуйте восстановить недостающие сообщения.

Оглавление:

1. Проверить архив, спам и корзину
2. Проверить фильтры
3. Убедитесь, что электронные письма не пересылаются
4. Убедитесь, что ваша учетная запись не скомпрометирована

Почему мои электронные письма исчезли из моего почтового ящика Gmail?

1. Проверьте архив, спам и корзину

Первое, что нужно сделать, если некоторые электронные письма отсутствуют в вашем Gmail, — это проверить 3 обычные папки, в которые попадает много сообщений. Это папки «Архив», «Спам» и «Корзина».

Итак, убедитесь, что вы не заархивировали, не пометили как спам или просто не удалили электронные письма из своей учетной записи. Или, если это сделал кто-то другой, вы все равно сможете найти их в указанных папках.

Вы можете искать все сообщения от всех отправителей (включая папки «Спам» и «Корзина»), добавив команду in :everywhere в строку поиска перед вводом отправителей/тем/деталей.

2. Проверьте фильтры

Двигаясь дальше, нам нужно, чтобы вы вошли в свою учетную запись Gmail в браузере и проверили возможные фильтры, которые автоматически удаляют или игнорируют электронные письма от определенных отправителей. Это, конечно, нужно настроить под себя, и если вы никогда не возились с фильтрами, то можете смело пропустить этот шаг вообще.

Но для устранения неполадок, вот как проверить, установлены ли какие-либо фильтры:

1. В браузере на Android (в режиме рабочего стола) или ПК откройте Gmail .
2. В правом верхнем углу нажмите Настройки .
3. Разверните все настройки.
4. Выберите вкладку « Фильтры и заблокированные адреса  ».
5. Удалите все фильтры, содержащие слова « Удалить » или « Пропустить входящие ». Просто нажмите Удалить рядом с фильтром.
6. Следуйте дальнейшим инструкциям на экране и сохраните изменения.

3. Убедитесь, что электронные письма не пересылаются

Еще одна важная вещь, которую необходимо проверить, — это переадресация электронной почты. Существует опция, которая позволяет пользователям автоматически пересылать входящие электронные письма на другую учетную запись. Это, конечно, приведет к тому, что сообщения не будут поступать на вашу учетную запись, поскольку они перенаправляются на другую.

Вот как проверить переадресацию электронной почты и отключить ее:

1. В браузере на Android (в режиме рабочего стола) или ПК откройте Gmail .
2. В правом верхнем углу нажмите Настройки .
3. Разверните все настройки.
4. Выберите вкладку Пересылка и POP/IMAP  .
5. В разделе Пересылка убедитесь, что входящие сообщения сохраняются после пересылки или вообще отключите пересылку .
6. Сохранить изменения.

4. Убедитесь, что ваша учетная запись не скомпрометирована

Наконец, важно убедиться, что ваша учетная запись не скомпрометирована и что третьи лица не имеют доступа к вашей электронной почте. Что вам нужно сделать, чтобы предотвратить дальнейшие возможные проблемы, так это немедленно восстановить свою учетную запись, изменить пароль и добавить дополнительный уровень безопасности с помощью двухэтапной проверки.

Во-первых, вы можете запустить проверку, перейдя к Gmail Recovery Tool, здесь . После этого обязательно измените свой пароль и добавьте двухэтапную аутентификацию, чтобы избежать подобных проблем в будущем.

На этом мы можем закончить эту статью. Если ваши сообщения Gmail по-прежнему отсутствуют, обязательно обратитесь в службу поддержки Google и расскажите о своей проблеме. Спасибо за чтение, следите за нами в социальных сетях ( Facebook  и ) и обязательно расскажите нам об альтернативных решениях, которые мы пропустили, в разделе комментариев ниже.