Как исправить то, что Ring Live View не работает

Дверные звонки Ring — это устройства для умного дома с самым высоким рейтингом, которые позволяют удаленно открывать входную дверь с помощью аудио и видео. Когда кто-то звонит в ваш дверной звонок, вы сможете увидеть прямую трансляцию с камеры дверного звонка, показывающую, кто находится у двери. Затем вы можете ответить. Однако иногда Live View может работать неправильно, и вы не можете видеть, кто стоит у двери.

Если у вас возникли проблемы с Ring Live View, вот несколько возможных решений.

Проверить мощность кольца Wi-Fi

Для Live View для потоковой передачи видео с вашего устройства Ring на ваш телефон должен быть сильный сигнал Wi-Fi. Если сигнал недостаточно сильный, это может привести к тому, что Ring Live View перестанет работать.

Чтобы проверить мощность Ring Wi-Fi:

1. Запустите приложение « Кольцо» .
2. Нажмите на значок меню .
   
3. Выберите Устройства .
   
4. Вы увидите свои устройства в списке. Если сигнал Wi-Fi сильный, вы увидите зеленый значок «В сети ». Если ваш сигнал слабый, вы увидите сообщение красного цвета, указывающее на плохое соединение Wi-Fi.
   
5. Чтобы узнать больше о мощности вашего соединения, коснитесь интересующего вас устройства.
6. Нажмите «Здоровье устройства» .
   
7. В разделе « Сеть» вы увидите показатель уровня сигнала. Если он зеленый, мощность вашего сигнала достаточна.
   

Если ваш уровень сигнала не зеленый, вы можете попробовать несколько вещей:

• Переместите маршрутизатор ближе к устройству Ring.
• Попробуйте использовать ячеистую систему, чтобы повысить мощность Wi-Fi рядом с вашим устройством Ring.
• Перезагрузите маршрутизатор.
• Переключение с 2,4 ГГц на 5 ГГц или наоборот.
• Отключите все VPN в вашей сети .

Проверьте скорость вашего интернета

Даже если у вас хорошая мощность Wi-Fi, но слишком медленное подключение к Интернету, Live View может работать неправильно. Быстро и легко проверить скорость соединения с помощью веб- сайта проверки скорости или с помощью приложения Ring.

Чтобы проверить скорость вашего интернет-соединения через приложение Ring

1. Откройте приложение « Кольцо» .
2. В левом верхнем углу нажмите на значок меню  .
   
3. Коснитесь Устройства .
   
4. Выберите одно из ваших устройств.
5. Нажмите «Здоровье устройства» .
   
6. Прокрутите вниз и в разделе «Инструменты» нажмите « Проверить Wi-Fi».
   
7. Убедитесь, что вы находитесь в той же сети Wi-Fi, что и ваше устройство Ring, и стоите рядом с ним.
8. Коснитесь « Начать тест» .
   
9. Нажмите « Старт » , чтобы начать тест.
   
10. Запишите свои результаты и вернитесь в приложение Ring  .
11. Введите свои результаты и нажмите «Отправить» .
    
12. Приложение сообщит вам, достаточны ли ваши скорости или нет.

Чтобы проверить скорость вашего интернет-соединения с помощью Speedtest:

1. Откройте браузер на телефоне или компьютере.
2. Перейдите на сайт speedtest.net .
3. Щелкните Перейти .
   
4. После запуска теста скорости запишите скорость загрузки  .
   

Рекомендуемые скорости для устройств Ring:

• 1 Мбит/с для дверного видеозвонка Ring
• 2 Мбит/с для Ring Video Doorbell 2 и Ring Video Doorbell Pro

Если скорость загрузки в результате теста скорости ниже, чем эти рекомендуемые скорости, это может быть причиной проблем с просмотром в реальном времени. Если вы платите за более высокие скорости, чем вы видите в результатах теста скорости, вам следует обратиться к своему интернет-провайдеру.

Проверьте свой блок питания

Проблемы с просмотром в реальном времени также могут быть вызваны проблемами с электропитанием вашего кольцевого устройства. Вы можете проверить питание вашего устройства через приложение Ring .

Чтобы проверить питание кольцевого устройства:

1. Откройте приложение « Кольцо» .
2. Нажмите на значок меню в левом верхнем углу экрана.
   
3. Коснитесь Устройства .
   
4. Выберите устройство, на котором возникают проблемы с просмотром в реальном времени.
5. Нажмите «Здоровье устройства» .
   
6. В разделе « Питание» вы увидите напряжение трансформатора для проводных устройств или уровень заряда батареи для устройств с батарейным питанием.
   
7. Если вы нажмете на «Напряжение трансформатора», он покажет вам ток-напряжение.
   

Когда уровень заряда батареи низкий, замена батареи может решить проблемы с просмотром в реальном времени. Если ваша мощность низкая, вам может потребоваться заменить блок питания или проверить правильность его подключения.

Другие возможные решения

Ring Live View не работает, также может быть проблема с программным обеспечением, а не с аппаратной проблемой. Если вы попробовали все приведенные выше предложения, вы можете попробовать еще несколько вещей:

• Сбросьте устройство Ring, удерживая кнопку настройки на устройстве в течение 30 секунд.
• Удалите устройство Ring из своей учетной записи и настройте его с нуля.
• Обновите приложение на телефоне.
• Удалите приложение с телефона, перезагрузите телефон и переустановите приложение.
• Отключите VPN, если он у вас есть на телефоне.
• Попробуйте использовать приложение Rapid Ring .

Защита вашего дома

Если у вас возникли проблемы с тем, что Ring Live View не работает, надеюсь, приведенные выше предложения помогли. Если вы найдете что-то, что работает, сообщите нам об этом в комментариях.

Видеодомофоны — отличный способ сделать ваш дом более безопасным. Домашняя безопасность своими руками никогда не была более доступной, а также более доступной, чем сделанные на заказ системы. Вы можете настроить домашнюю автоматизацию , чтобы гарантировать, что ваш дом контролируется, когда вы выходите из дома, и приобрести интеллектуальные устройства безопасности, которые работают с популярными системами умного дома, такими как Apple HomeKit .